Probleme frequence cable

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snakeout
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Probleme frequence cable

Message par snakeout » mar. 05 oct. 2021, 09:28

Bonjour,

J'ai constaté après des dizaine de test que que ma fréquence reviens chaque fois au canal 14 386000khz
avec qui j'ai en moyenne de 400mbps en téléchargement grand max entre 250 et 300mpbs.

lorsque que je la change par le canal 1 2 4 etc ici par exemple ici le canal 1 282000, il me la met à 290000 et
mon test débit passe à 600 750mbps mais le problème c'est que ma fréquence se remet chaque fois à 386000
soit le canal 14. Comme si une ia la remet chaque fois à cette fréquence.

Du coups je profite pas de mon 1g c'est comme si mon forfais était de 400mbps

Vous en pensez quoi? je sais pas si c'est très clair?
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dlvb31
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Re: Probleme frequence cable

Message par dlvb31 » mar. 05 oct. 2021, 09:55

Bonjour,

C'est la fréquence sur laquelle le modem lit sa configuration. Elle apparaitra en premier dans la liste des canaux. La changer ne sert donc à rien pour le débit. Elle se remet à la fréquence effectivement lue.
Ton problème est ailleurs!

Ta signature indique un 400/20.

Publie ton fichier de configuration et tes VD/VR . On y verra plus clair. (Réseaux -> Paramètres avancés -> Fréquences câble)

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snakeout
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Re: Probleme frequence cable

Message par snakeout » mar. 05 oct. 2021, 09:59

Voilà la il est sur le canal 12 maintenant alors que à la base j'avais mis le canal 1
et sur celui ci par exemple le 1 j'étais a 700 mbps enivrions vraiment frustrant...
Modifié en dernier par snakeout le mar. 05 oct. 2021, 10:04, modifié 1 fois.
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snakeout
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Re: Probleme frequence cable

Message par snakeout » mar. 05 oct. 2021, 10:02

Procédure de démarrage
Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception : 370000000 Hz Acquis
Etat de la connexion : OK Opérationnel
Etat d'enregistrement : OK Opérationnel
Fichier de configuration : OK nc_egci384_1g_40m.cm
Sécurité : Activée BPI+


Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 12 6952 Ksym/sec 370000000 Hz -0.3 dBmV 44.1 dB
Acquis QAM256 1 6952 Ksym/sec 282000000 Hz 0.5 dBmV 45.0 dB
Acquis QAM256 2 6952 Ksym/sec 290000000 Hz 0.4 dBmV 45.1 dB
Acquis QAM256 3 6952 Ksym/sec 298000000 Hz 0.3 dBmV 45.1 dB
Acquis QAM256 4 6952 Ksym/sec 306000000 Hz 0.5 dBmV 45.2 dB
Acquis QAM256 5 6952 Ksym/sec 314000000 Hz 0.2 dBmV 44.9 dB
Acquis QAM256 6 6952 Ksym/sec 322000000 Hz 0.5 dBmV 44.8 dB
Acquis QAM256 7 6952 Ksym/sec 330000000 Hz 0.0 dBmV 44.0 dB
Acquis QAM256 8 6952 Ksym/sec 338000000 Hz 0.2 dBmV 44.1 dB
Acquis QAM256 9 6952 Ksym/sec 346000000 Hz 0.2 dBmV 44.8 dB
Acquis QAM256 10 6952 Ksym/sec 354000000 Hz 0.0 dBmV 45.0 dB
Acquis QAM256 11 6952 Ksym/sec 362000000 Hz 0.2 dBmV 44.6 dB
Acquis QAM256 13 6952 Ksym/sec 378000000 Hz -0.1 dBmV 44.0 dB
Acquis QAM256 14 6952 Ksym/sec 386000000 Hz -0.6 dBmV 43.9 dB
Acquis QAM256 15 6952 Ksym/sec 394000000 Hz -0.8 dBmV 44.2 dB
Acquis QAM256 16 6952 Ksym/sec 402000000 Hz -0.4 dBmV 44.6 dB
Acquis QAM256 17 6952 Ksym/sec 410000000 Hz -1.1 dBmV 44.6 dB
Acquis QAM256 18 6952 Ksym/sec 418000000 Hz -0.7 dBmV 44.1 dB
Acquis QAM256 19 6952 Ksym/sec 426000000 Hz -1.0 dBmV 43.9 dB
Acquis QAM256 20 6952 Ksym/sec 434000000 Hz -0.9 dBmV 43.8 dB
Acquis QAM256 21 6952 Ksym/sec 442000000 Hz -0.5 dBmV 44.4 dB
Acquis QAM256 22 6952 Ksym/sec 450000000 Hz -0.9 dBmV 44.6 dB
Acquis QAM256 23 6952 Ksym/sec 458000000 Hz -0.4 dBmV 44.9 dB
Acquis QAM256 24 6952 Ksym/sec 466000000 Hz -0.7 dBmV 44.6 dB


Canal d'émission
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 5 5120 Ksym/sec 34800000 Hz 58.2 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz
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Re: Probleme frequence cable

Message par dlvb31 » mar. 05 oct. 2021, 10:07

Bonjour,

Plus clair.

Ne touche pas à la fréquence de démarrage. Rien à voir pour le débit.
En revanche, tu as bien un souci sur la VR . Tu n'en as qu'une alors que tu devrais en avoir 4 ou 5.
Vérifie ta connectique et sinon tu es bon pour appeler le 1023. Normalement ils savent le voir, mais tu peux leur dire qu'il te manque des VR, et donc souci de débit.

Ce que tu constates est cohérent avec ce que tu nous montres.

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Re: Probleme frequence cable

Message par snakeout » mar. 05 oct. 2021, 10:10

Ok merci
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Re: Probleme frequence cable

Message par snakeout » mar. 05 oct. 2021, 11:22

Je les ai contacté, ils m'ont proposaient de changer de box, chose que j'ai déjà fait 1000 fois.
Puis intervention d'un technicien j'ai dit non...
J'ai vérifié les connecteurs, la prise mural pour le coaxial est une prise que ne vise pas c'est un mal à mettre sur femelle
je l'ai changé car elle était un peu ouverte mais toujours pareil. J'ai même change le coaxial idem.
toujours 1 seul VR.

J'ai demandé mon rio fixe je pense changer et aller chez orange, je suis chez numéricable.
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Re: Probleme frequence cable

Message par dlvb31 » mar. 05 oct. 2021, 12:32

Bonjour,

Ta box n'a rien à voir, et si en plus tu l'as déjà changée, cela te démontre que le problème est ailleurs.
La venue d'un technicien dans ton cas permettra de lancer une panne de secteur, car tu ne dois pas être le seul.
Si tu as des voisins chez NC, fais les appeler également. Cela fera bouger les choses.

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Re: Probleme frequence cable

Message par snakeout » mar. 05 oct. 2021, 13:03

J'ai tel finalement il vienne jeudi après midi on verra bien.

Je leurs dit quoi concrètement dlvb31?
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Re: Probleme frequence cable

Message par snakeout » mar. 05 oct. 2021, 13:39

Comme sa je serais quoi leur dire exactement.
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