Problème débit upload faible (Lens)

Le forum des offres internet et des modems disponibles chez SFR, Red by SFR.

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Répondre
machination00
Messages : 23
Enregistré le : mar. 22 janv. 2019, 16:42

Problème débit upload faible (Lens)

Message par machination00 » ven. 14 mai 2021, 23:36

Bonsoir,
depuis quelques semaines, je rencontre un gros problème d'upload...
Le ping (13 ms et Jitter 1-2ms même lorsque l'upload est très bas) / download : quasiment parfait.

Le téléchargement est impeccable, mais l'upload est vraiment mauvais :cry:
Etant un joueur "cloud" (Stadia, GeForce Now et Shadow PC), ceci rend mes sessions impossible malheureusement :oops:
Même une session Fortnite sur PS5 est quasiment impossible (croix rouge pour une connexion instable).
J'ai essayé de contacter le 1023, mais à part un reboot et une réinitialisation de la box... pas de changement !

Voici une capture d'écran du tableau des fréquences câble :

Image

(Mon fichier de configuration : sfr_egci429_1g_60m.cm , box V2)

Voici maintenant un historique de mes nombreux test de débit, remontant à plusieurs jours :

Image

Je précise aussi qu'il y à des pertes de paquets allant jusque 20% lorsque l'upload est faible, et que le problème survient généralement entre 18 heures jusque 00h-01h en gros.

Merci d'avance pour vos réponses,
Bonne soirée.


EDIT : client Numéricâble entre mai 2012-novembre 2019, bascule sans problème avec SFR en novembre 2019. Donc 9 années sans réel problème (des petites déco par-ci par-là, mais réglé généralement en mois de 24 heures), faut bien un commencement.
Modifié en dernier par machination00 le sam. 15 mai 2021, 13:22, modifié 1 fois.

Avatar du membre
dvdfan
Messages : 1251
Enregistré le : sam. 04 nov. 2006, 11:58
Localisation : NUMERICABLE

Re: Problème débit upload faible (Lens)

Message par dvdfan » sam. 15 mai 2021, 07:39

Bonjour je vous ai fait un message privé.
SFR étant en train de virer toutes les compétences internes , oui en effet la maintenance actuelle ne va pas s'améliorer.
Sony 65A95K/G11 UHD /Sony TA-AN1000 /UBP-X800M2

Donk
Messages : 282
Enregistré le : lun. 17 mars 2014, 17:02
Localisation : Estvidéo Mulhouse Alsace

Re: Problème débit upload faible (Lens)

Message par Donk » sam. 15 mai 2021, 10:59

machination00 a écrit :
ven. 14 mai 2021, 23:36
Le téléchargement est impeccable, mais le download est vraiment mauvais :cry:
:shock:
:?:
:-)

machination00
Messages : 23
Enregistré le : mar. 22 janv. 2019, 16:42

Re: Problème débit upload faible (Lens)

Message par machination00 » sam. 15 mai 2021, 13:21

dvdfan a écrit :
sam. 15 mai 2021, 07:39
Bonjour je vous ai fait un message privé.
SFR étant en train de virer toutes les compétences internes , oui en effet la maintenance actuelle ne va pas s'améliorer.
Bonjour,
merci dvdfan, je viens de répondre :-D

Donk a écrit :
sam. 15 mai 2021, 10:59


:shock:
:?:
:-)
En effet il y a une petite erreur de compréhension :oops:
Je rectifie le message d'origine par :

Le téléchargement est impeccable, mais l'upload est vraiment mauvais.

Avatar du membre
dvdfan
Messages : 1251
Enregistré le : sam. 04 nov. 2006, 11:58
Localisation : NUMERICABLE

Re: Problème débit upload faible (Lens)

Message par dvdfan » sam. 15 mai 2021, 19:47

Bonjour, secteur pollué
Secteur soulagé en attendant que les mainteneurs fassent leur boulot, ils sont déclenchés.
A+
Sony 65A95K/G11 UHD /Sony TA-AN1000 /UBP-X800M2

machination00
Messages : 23
Enregistré le : mar. 22 janv. 2019, 16:42

Re: Problème débit upload faible (Lens)

Message par machination00 » sam. 15 mai 2021, 19:57

Comme dit en message privé, merci dvdfan :-D
Bonne soirée !

Répondre