Coupure internet

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dlvb31
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Re: Coupure internet

Message par dlvb31 » mar. 17 mars 2020, 15:15

Bonjour,

Nouvelle box et quelles versions?
C'est TRÈS important!

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perceval59
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Re: Coupure internet

Message par perceval59 » mar. 17 mars 2020, 17:39

Voici les références de la Box : MODEC LABOXV3V SD SAGCM

Est de celle la qui t'intéresse ?
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dlvb31
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Re: Coupure internet

Message par dlvb31 » mar. 17 mars 2020, 17:56

Bonjour,

Non :-(
C'est la version du modem. Tu trouveras cela dans l'IHM sur la première page ou bien sur la TV dans Diagnostics, Internet.

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perceval59
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Re: Coupure internet

Message par perceval59 » mar. 17 mars 2020, 18:58

Conforme au norme standard : EuroDOCSIS 3.0
Version matériel : 1.0
Version logiciel : NCC_3.480.0

Est ce cela ?
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dlvb31
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Re: Coupure internet

Message par dlvb31 » mar. 17 mars 2020, 19:53

Bonsoir,

Bingo!

Tu as la version 3.480 qui pose souci: dégradations de performance!
Voir ici

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absolufab
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Re: Coupure internet

Message par absolufab » jeu. 19 mars 2020, 11:44

dlvb31 a écrit :
mar. 17 mars 2020, 12:03
Bonjour,

Merci d'indiquer vos versions firmware modem.
Si c'est 480, il y a un autre fil.

A+
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Bonjour dlvb31,

Effectivement, Version logiciel : NCC-PC20_3.480.0, je vais faire une recherche sur cet autre fil.
En parallèle, j'ai fait une réinitialisation du modem et pas de nouveau souci de connexion depuis 48h seulement pour l'instant.

Merci
Bonne journée

gnrtncbl
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Re: Coupure internet

Message par gnrtncbl » mar. 24 mars 2020, 12:58

Bonjour !

Le technicien est venu changer la Box ?

Tout fonctionne ?

dratigno
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Re: Coupure internet

Message par dratigno » dim. 31 mai 2020, 08:46

Bonjour, cela fait plusieurs semaines que je gronde sfr sur le réseau internet sans résultat.
L'application sfr et moi met en évidence un dysfonctionnement.
J'ai des pertes de connections tout les jours. Des pings qui font le yoyo passant de 15 à 250 voir 800.
De plus côté tv s'est même pb. Plusieurs chaînes pixelisent a fond et la vod n'est pas toujours accessible.
Sfr me demande de débrancher et rebrancher a chaque fois que je les ai. Mais cela ne bouge pas.
Bref. Hâte que des concurrents soient disponibles pour changer.
69850 st martin en haut.
TDr DUERNE
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Canal + beinsport + canal series
labox 4K

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Re: Coupure internet

Message par dlvb31 » dim. 31 mai 2020, 15:31

Bonjour,

Je comprends tes soucis, mais sans mesures, version impossible de t'aider.
Peux-tu poster tes versions, VD/VR notamment pendant les problèmes?

A+
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