Obtenir + de débit Box Fibre Power 100 en dl et 5 en up

[pierrel]

Bonjour à tous,
voila mon interrogation:
J'ai un forfait sfr Box Fibre Power 100 en dl et 5 en up depuis 2 ans le fichier de config ci dessous l'atteste or quand je vais sur le site de sfr en renseignant mon adresse , on m'indique des offres à 400 mbps en dl et 20 en up. J'ai donc contacté sfr pour voir ce qui était envisageable; reponse du conseiller (avec connaissances techniques :-\ ). Le conseiller m'indique que oui je peux avoir du 400 en dl mais en changeant de forfait (je ne suis plus engagé chez SFR); j'étudie les offres et je demande quand meme au conseiller de me certifier que j'aurais bien du 400 (x4 avec mon débit actuel) là un flou s'installe dans son discours et je lui demande d'avoir un expert technique pour qu'il me confirme ma future augmentation de débit. Contre toute attente le technicien qui me contacte me dit que non je resterai en 100Mpbs :(
Je n'ai donc pas souscris a un nouveau forfait. Cette histoire date de septembre et ce matin je me suis remis en quête d'informations; je me reconnecte donc sur le site sfr et refais une simulation avec mon adresse , on m'indique a nouveau être élligible a du 400 mbps ; que me conseillez vous pour démêler cette histoire et surtout pouvoir bénéficier a cette offre sans mauvaise surprise ?



Statut Réseau: Connecté
Débit Descendant maximum: 100Mbps
Débit Montant maximum: 5Mbps
Conforme au norme standard: EuroDOCSIS 3.0
Version matériel: 2.0
Version logiciel: NCC_1.4.13
Adresse MAC Cable: *******************
Adresse MAC du périphérique: ******************
Certificat CM: Installé
Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception 410000000 Hz Acquis
Etat de la connexion OK Opérationnel
Etat d'enregistrement OK Opérationnel
Fichier de configuration OK sfr_egci429_100m_5m.cm
Sécurité Activé BPI+



Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 17 6952000 sym/sec 410000000 Hz 10.0 dBmV 42.6 dB
Acquis QAM256 1 6952000 sym/sec 282000000 Hz 8.8 dBmV 40.9 dB
Acquis QAM256 2 6952000 sym/sec 290000000 Hz 8.7 dBmV 40.9 dB
Acquis QAM256 3 6952000 sym/sec 298000000 Hz 8.3 dBmV 40.8 dB
Acquis QAM256 4 6952000 sym/sec 306000000 Hz 8.4 dBmV 40.9 dB
Acquis QAM256 5 6952000 sym/sec 314000000 Hz 8.8 dBmV 41.0 dB
Acquis QAM256 6 6952000 sym/sec 322000000 Hz 9.1 dBmV 41.0 dB
Acquis QAM256 7 6952000 sym/sec 330000000 Hz 9.3 dBmV 40.7 dB
Acquis QAM256 8 6952000 sym/sec 338000000 Hz 9.5 dBmV 41.0 dB
Acquis QAM256 9 6952000 sym/sec 346000000 Hz 9.6 dBmV 41.2 dB
Acquis QAM256 10 6952000 sym/sec 354000000 Hz 9.6 dBmV 41.5 dB
Acquis QAM256 11 6952000 sym/sec 362000000 Hz 9.7 dBmV 41.8 dB
Acquis QAM256 12 6952000 sym/sec 370000000 Hz 9.8 dBmV 41.8 dB
Acquis QAM256 13 6952000 sym/sec 378000000 Hz 9.8 dBmV 42.0 dB
Acquis QAM256 14 6952000 sym/sec 386000000 Hz 9.8 dBmV 42.1 dB
Acquis QAM256 15 6952000 sym/sec 394000000 Hz 10.0 dBmV 42.3 dB
Acquis QAM256 16 6952000 sym/sec 402000000 Hz 10.5 dBmV 42.5 dB
Acquis QAM256 18 6952000 sym/sec 418000000 Hz 10.5 dBmV 42.5 dB
Acquis QAM256 19 6952000 sym/sec 426000000 Hz 10.5 dBmV 43.1 dB
Acquis QAM256 20 6952000 sym/sec 434000000 Hz 10.6 dBmV 43.1 dB
Acquis QAM256 21 6952000 sym/sec 442000000 Hz 10.6 dBmV 43.2 dB
Acquis QAM256 22 6952000 sym/sec 450000000 Hz 10.5 dBmV 43.1 dB
Acquis QAM256 23 6952000 sym/sec 458000000 Hz 10.6 dBmV 43.2 dB
Acquis QAM256 24 6952000 sym/sec 466000000 Hz 10.5 dBmV 43.2 dB



Canal d'émission
Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 5 5120 Ksym/sec 34800000 Hz 40.7 dBmV
Acquis ATDMA 1 5120 Ksym/sec 60400000 Hz 40.8 dBmV
Acquis ATDMA 3 5120 Ksym/sec 47600000 Hz 40.5 dBmV
Acquis ATDMA 4 5120 Ksym/sec 41200000 Hz 41.0 dBmV
Acquis ATDMA 2 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 40.5 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

[dlvb31]

Bonjour,

On dirait que tu as une box V2 ou V3. Techniquement, ta box est éligible au gigabits.

Maintenant, il faut regarder ton contrat et ton éligibilité. Si tu as un Power de 2 ans tu peux avoir, sans ré engagement, le débit prévu, soit, selon le contrat: 400/20 ou 1000/60.
Tu auras le plus petit des 2.

Si tu as Power Série Limitée, je comprends tes hésitations à changer de contrat, ce que je te déconseille. Il faut que tu insistes pour avoir ce débit, soit dans ton cas 400/20 (ou 40).
Insiste!
A+

[daftpunk77]

Bonjour à tous,
voila mon interrogation:
J'ai un forfait sfr Box Fibre Power 100 en dl et 5 en up depuis 2 ans le fichier de config ci dessous l'atteste or quand je vais sur le site de sfr en renseignant mon adresse , on m'indique des offres à 400 mbps en dl et 20 en up. J'ai donc contacté sfr pour voir ce qui était envisageable; reponse du conseiller (avec connaissances techniques :-\ ). Le conseiller m'indique que oui je peux avoir du 400 en dl mais en changeant de forfait (je ne suis plus engagé chez SFR); j'étudie les offres et je demande quand meme au conseiller de me certifier que j'aurais bien du 400 (x4 avec mon débit actuel) là un flou s'installe dans son discours et je lui demande d'avoir un expert technique pour qu'il me confirme ma future augmentation de débit. Contre toute attente le technicien qui me contacte me dit que non je resterai en 100Mpbs :(
Je n'ai donc pas souscris a un nouveau forfait. Cette histoire date de septembre et ce matin je me suis remis en quête d'informations; je me reconnecte donc sur le site sfr et refais une simulation avec mon adresse , on m'indique a nouveau être élligible a du 400 mbps ; que me conseillez vous pour démêler cette histoire et surtout pouvoir bénéficier a cette offre sans mauvaise surprise ?

Bonjour
Nous sommes plusieurs à être dans la même situation.
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