Box 8 Problème activation

[cflo76]

Toujours rien de mon coté

[Charlie]

A t on une estimation du nombre de clients impactés?
Est ce un problème général ou cela touche un profil particulier?

[Nico!]

La plupart des utilisateurs n'ont pas eu de soucis comme en atteste des témoignages sur le forum.

Le problème de nos 3 amis vient du fait qu'ils ont commandé la box 8 lors de la première mise en vente de la version câble alors que le système n'était pas encore prêt.
Depuis c'est la galère pour eux car l'activation ne s'est pas refaites automatiquement quand cela a été possible et que le svc client rame totalement.

Pour les autres qui ont souscrit depuis le lancement officiel datant d'il y a quelques jours, il n'y a plus de soucis.

A+

[Charlie]

Ah ok ! Impact infime et réservé (hélas) aux initiés de ce forum...

[Nico!]

Ah ok ! Impact infime et réservé (hélas) aux initiés de ce forum...

A ceux qui ont été ... un peu trop vite lol

[fredbross]

@Nico boufon aucun pouvoir, rien de changé, résiliation demandée mais 21 jours mini pour ne pas avoir de frais, et quand demande d’annulation des 69€ de migrations ils ont raccrochés....

[Charlie]

Pas cool du tout ce message.
Je critique parfois ce que fait SFR avec le matos et le service client mais là critiquer les personnes de ce forum c'est vraiment gonflé.
Ils essaient d'arranger les choses parfois avec succès et parfois avec un peu moins malheureusement et sans qu'ils soient responsables de quoi que ce soit.
Il faut savoir qu'ils aident gratuitement et une fois l'info remontée c'est SFR qui est responsable.
GC, je pense aide pas mal SFR dans les remontées d'infos.
Encore une fois vraiment gonflé ce message et désolé pour toi que SFR n'est pas résolu ton problème.

[fredbross]

c'est moi qui suis gonflé ??? l'enchainement d'erreurs de SFR est normal alors!!! vous etes graves.... ou vas t'on!

[bretonneux]

bonjour

je vais recevoir a mon tour la box 8, il faut vraiment attendre la réception su sms avant de la brancher?

je devrais restituer la box 4k (donc de la déconnecter) a l'arriver chez moi de la box 8?

[SJDB45]

Bonjour bretonneux ,
moi je n'ai pas reçu de sms.
mercredi j'ai récupéré ma box8 au point relai en échange de ma V3 à 14h
branché à 15h, en service à 17h