Box 8 Problème activation

[kit59]

tu as de la chance SJDB45

[cp290547]

bonjour
d'après la photo des voies VD et VR et des paramètres du fichier de configuration, la sécurité BPI+ ne semble pas activée
pourquoi?
by

[kit59]

@cp290547 : Bonne question pour la securité...


@All : Mon modem a été activé cette nuit (j'ai une connexion depuis 3h30 environs)

[luciani]

Salut kit59 ,
Je suis content pour toi , profite bien de cette box 8 . Je suis toujours en attente d'un service qui marche . j'entame mon 8ème jours sans service .
gerard

[dlvb31]

Bonjour,

d'après la photo des voies VD et VR et des paramètres du fichier de configuration, la sécurité BPI+ ne semble pas activée
pourquoi?

Parce que pas provisionné.
Le modem reçoit tout, mais visiblement, pas d'autorisation....

A+

[Nico!]

Salut,

@fredbross, cflo76 et @Luciani, on me dit que le svc client doit rapidement prendre contact avec vous pour avancer sur le problème. Une nouvelle demande a été faites par nos contacts.

Tenez-nous au courant.

A+

[luciani]

Salut Nico!
J'ai , vers 10H30 jai reçu un coup de fil de la cellule experte . Elle m'a demandée de ne surtout pas débrancher le modem ( depuis ce matin le wifi de mon modem n'est plus reconnue sur mon pc et tablette ) . J'entame mon 8ème jour sans services .
Merci Nico! pour ton aide précieuse .
gerard

[cflo76]

Salut,

@fredbross, cflo76 et @Luciani, on me dit que le svc client doit rapidement prendre contact avec vous pour avancer sur le problème. Une nouvelle demande a été faites par nos contacts.

Tenez-nous au courant.

A+

J’ai pas de réseau mobile et le 1023 a essayé de me contacter mais j’étais absent. Et quand j’ai eu à nouveau la cellule expertise on me dit que c’est lié à un problème avec la commande au niveau commercial alors qu’avant c’était supposé être une panne générale. Le sc se fout littéralement de la gueule du monde aucune clarté, une gestion interne désastreuse. Hier on m’a dit en boutique qu’on pouvait pas me preter un webtrotter car j’ai pas rendu celui qu’on m’a prêté en octobre alors que je l’ai rendu depuis longtemps. Si ça continue je résilie tout et je bloque les prélèvements. Désolé fallait que ça sorte.

[cflo76]

Le service suivi m’a appelé et m’a dit qu’il y avait une erreur à la commande et j’ai confirmé que je souhaitais conserver la box 8 et apparemment ça va pouvoir débloquer le problème.

Merci à toi Nico

[luciani]

Bonjours à tous ,
Aujourd'hui , 9ème jours sans services . Peut être dans la journée ? .
gerard