[RESOLU] Nantes - Blackout 17 au 19.03.22

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darkevil
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Re: Nantes - Coupures à répétition

Message par darkevil » ven. 14 août 2020, 21:34

J'ai redémarré la Box, avec le bouton on/off, ensuite en débranchant et rebranchant, redémarré la partie modem seule quand je pouvais y accéder sur 192.168...., réinitialisé totalement la box aux paramètres d'usine avec le code spécial (puis réinstallation auto). J'ai testé tellement de trucs différents que je ne sais plus quoi faire. Je devrais recevoir une nouvelle box "'dans la semaine", ils ont pu constater qu'il y avait un réel problème. Mon souci c'est que je n'ai pas de connexion jusqu'à recevoir cette nouvelle box sauf s'il y avait une parade... que je ne connais pas :-? :shock: :-|
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dlvb31
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Re: Nantes - Coupures à répétition

Message par dlvb31 » ven. 14 août 2020, 22:09

Bonsoir,

Bizarre autant qu'étrange...
A la prochaine reproduction du souci, en ethernet, peux-tu poster les résultats de :
- ping 192.168.0.1
- ping 8.8.8.8
- ping 89.2.0.2
- pathping generationcable.net (attention: long, ne rien faire pendant l'exécution)

Quand tu dis: "je n'arrive plus à rentrer dans l'interface du modem" est-ce que c'est lent? As-tu une erreur? Si oui laquelle? Quelle est la durée de fonctionnement du modem quand cela arrive?

Un simple reboot du modem devrait corriger pas mal de chose sauf si la box est HS.

Bien sûr, tu as toutes les VD/VR?

A+
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Re: Nantes - Coupures à répétition

Message par darkevil » sam. 15 août 2020, 02:39

Hello,

Je n'ai pas d'erreur à proprement parler, mais quand je mets mes identifiants et que je valide, je reste toujours sur la page de login. Il n'y a qu'avec le "continuer avec le WPS" que je peux me connecter (rappel : box redémarrée, restaurée aux paramètres d'usine, réinstallation complète, modem restauré aux paramètres d'usine).

C'est dingue...

Code : Tout sélectionner

Acquisition du canal de réception :	410000000 Hz	Acquis
Etat de la connexion :	OK	Opérationnel
Etat d'enregistrement :	 	 
Fichier de configuration :	OK	nc_egci384_1g_40m.cm
Sécurité :	Activée	BPI+
 

Canal de réception
Statut	Modulation	Canal	Débit de symboles	Fréquence	Puissance	SNR
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	410000000 Hz	2.6 dBmV	41.7 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	282000000 Hz	4.5 dBmV	42.0 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	290000000 Hz	4.4 dBmV	42.0 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	298000000 Hz	4.1 dBmV	41.8 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	306000000 Hz	4.4 dBmV	42.1 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	314000000 Hz	3.9 dBmV	41.9 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	322000000 Hz	3.8 dBmV	42.0 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	330000000 Hz	4.0 dBmV	41.3 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	338000000 Hz	3.7 dBmV	41.4 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	346000000 Hz	3.7 dBmV	41.8 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	354000000 Hz	3.4 dBmV	42.0 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	362000000 Hz	3.2 dBmV	42.0 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	370000000 Hz	3.0 dBmV	41.9 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	378000000 Hz	2.7 dBmV	41.8 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	386000000 Hz	2.8 dBmV	41.8 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	394000000 Hz	2.3 dBmV	41.7 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	402000000 Hz	2.8 dBmV	42.2 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	418000000 Hz	2.5 dBmV	42.0 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	426000000 Hz	3.0 dBmV	41.9 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	434000000 Hz	2.5 dBmV	41.9 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	442000000 Hz	3.3 dBmV	41.9 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	450000000 Hz	3.1 dBmV	41.9 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	458000000 Hz	3.4 dBmV	41.9 dB
 	QAM256	 	4294967 Ksym/sec	466000000 Hz	3.4 dBmV	41.9 dB
 

Canal d'émission
Statut	Modulation	Canal	Débit de symboles	Fréquence	Puissance
 	ATDMA	 	5120 Ksym/sec	60400000 Hz	46.0 dBmV
 	ATDMA	 	5120 Ksym/sec	54000000 Hz	46.0 dBmV
 	ATDMA	 	5120 Ksym/sec	47600000 Hz	46.0 dBmV
 	ATDMA	 	5120 Ksym/sec	41200000 Hz	46.0 dBmV
 	ATDMA	 	5120 Ksym/sec	34800000 Hz	46.0 dBmV
 	Inconnu	 	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV
 	Inconnu	 	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV
 	Inconnu	 	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV
Sinon, ce n'est pas l'apparition du souci comme ça, cela fait depuis ce matin 7h que je ne peux plus me connecter. J'ajoute que bien que les valeurs soient au vert, je ne peux pas non plus aller autre part que dans le replay, qui fonctionne parfaitement, sur la box : je ne peux pas lancer le navigateur intégré, ni youtube ni rien, que ce soit depuis la box ou depuis ma TV connectée à la box.

Actuellement, ma seule solution pour naviguer sur mon PC c'est en utilisant mon tel comme point d'accès mobile et en m'y connectant en wifi - en ethernet, je n'ai pas de navigation.

Après reboot du modem après restauration aux paramètres d'usine :

Code : Tout sélectionner

Acquisition du canal de réception :	410000000 Hz	Acquis
Etat de la connexion :	OK	Opérationnel
Etat d'enregistrement :	OK	Opérationnel
Fichier de configuration :	OK	nc_egci384_1g_40m.cm
Sécurité :	Activée	BPI+
 

Canal de réception
Statut	Modulation	Canal	Débit de symboles	Fréquence	Puissance	SNR
Acquis	QAM256	17	6952 Ksym/sec	410000000 Hz	2.6 dBmV	41.7 dB
Acquis	QAM256	1	6952 Ksym/sec	282000000 Hz	4.5 dBmV	42.0 dB
Acquis	QAM256	2	6952 Ksym/sec	290000000 Hz	4.4 dBmV	42.0 dB
Acquis	QAM256	3	6952 Ksym/sec	298000000 Hz	4.1 dBmV	41.8 dB
Acquis	QAM256	4	6952 Ksym/sec	306000000 Hz	4.4 dBmV	42.1 dB
Acquis	QAM256	5	6952 Ksym/sec	314000000 Hz	3.9 dBmV	41.9 dB
Acquis	QAM256	6	6952 Ksym/sec	322000000 Hz	3.8 dBmV	42.0 dB
Acquis	QAM256	7	6952 Ksym/sec	330000000 Hz	4.1 dBmV	41.3 dB
Acquis	QAM256	8	6952 Ksym/sec	338000000 Hz	3.7 dBmV	41.8 dB
Acquis	QAM256	9	6952 Ksym/sec	346000000 Hz	3.7 dBmV	41.8 dB
Acquis	QAM256	10	6952 Ksym/sec	354000000 Hz	3.4 dBmV	42.0 dB
Acquis	QAM256	11	6952 Ksym/sec	362000000 Hz	3.2 dBmV	41.9 dB
Acquis	QAM256	12	6952 Ksym/sec	370000000 Hz	3.0 dBmV	41.9 dB
Acquis	QAM256	13	6952 Ksym/sec	378000000 Hz	2.7 dBmV	41.8 dB
Acquis	QAM256	14	6952 Ksym/sec	386000000 Hz	2.8 dBmV	41.7 dB
Acquis	QAM256	15	6952 Ksym/sec	394000000 Hz	2.3 dBmV	41.7 dB
Acquis	QAM256	16	6952 Ksym/sec	402000000 Hz	2.7 dBmV	42.4 dB
Acquis	QAM256	18	6952 Ksym/sec	418000000 Hz	2.5 dBmV	42.0 dB
Acquis	QAM256	19	6952 Ksym/sec	426000000 Hz	2.9 dBmV	42.0 dB
Acquis	QAM256	20	6952 Ksym/sec	434000000 Hz	2.5 dBmV	41.9 dB
Acquis	QAM256	21	6952 Ksym/sec	442000000 Hz	3.3 dBmV	41.9 dB
Acquis	QAM256	22	6952 Ksym/sec	450000000 Hz	3.1 dBmV	41.9 dB
Acquis	QAM256	23	6952 Ksym/sec	458000000 Hz	3.4 dBmV	42.0 dB
Acquis	QAM256	24	6952 Ksym/sec	466000000 Hz	3.4 dBmV	42.0 dB
 

Canal d'émission
Statut	Modulation	Canal	Débit de symboles	Fréquence	Puissance
Acquis	ATDMA	5	5120 Ksym/sec	34800000 Hz	46.5 dBmV
Acquis	ATDMA	1	5120 Ksym/sec	60400000 Hz	46.5 dBmV
Acquis	ATDMA	2	5120 Ksym/sec	54000000 Hz	46.5 dBmV
Acquis	ATDMA	3	5120 Ksym/sec	47600000 Hz	46.5 dBmV
Acquis	ATDMA	4	5120 Ksym/sec	41200000 Hz	46.5 dBmV
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec
Donc... Ma connexion ethernet est toujours active mais ne sert à rien, les pings le montrent je pense...

Code : Tout sélectionner

C:\Users\nicol>ping 192.168.0.1

Envoi d’une requête 'Ping'  192.168.0.1 avec 32 octets de données :
Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64

Statistiques Ping pour 192.168.0.1:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Moyenne = 0ms

Code : Tout sélectionner

C:\Users\nicol>ping 89.2.0.2

Envoi d’une requête 'Ping'  89.2.0.2 avec 32 octets de données :
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 89.2.0.2:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

Code : Tout sélectionner

C:\Users\nicol>ping 8.8.8.8

Envoi d’une requête 'Ping'  8.8.8.8 avec 32 octets de données :
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),

Code : Tout sélectionner

C:\Users\nicol>pathping generationcable.net

Détermination de l’itinéraire vers generationcable.net [104.18.62.114]
avec un maximum de 30 sauts :
  0  PC-NICK [192.168.43.194]
  1  192.168.43.1
  2     *        *        *
Traitement des statistiques pendant 25 secondes...
            Source vers ici  Ce nœud/lien
Saut RTT    Perdu/Envoyé = % Perdu/Envoyé = % Adresse
  0                                           PC-NICK [192.168.43.194]
                               19/ 100 = 19%   |
  1   60ms    19/ 100 = 19%     0/ 100 =  0%  192.168.43.1

Itinéraire déterminé.
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Re: Nantes - Coupures à répétition

Message par dlvb31 » sam. 15 août 2020, 14:48

Bonjour,

Ne touche plus à ton modem.
As-tu des paramétrages particuliers ? Filtre de service, redirection, uPnP., Webcam...
Je crois que tu as fait les manipulations avec ton téléphone comme point d'accès.
=> a faire depuis la box en ethernet

Peux-tu ajouter un tracert generationcable.net?

A+
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Re: Nantes - Coupures à répétition

Message par darkevil » sam. 15 août 2020, 17:41

Hello
Aucun paramétrage particulier. Je coupe mon tel pour faire les tests uniquement en ethernet :

Code : Tout sélectionner

C:\Users\nicol>ping 192.168.0.1

Envoi d’une requête 'Ping'  192.168.0.1 avec 32 octets de données :
Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64
Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 temps<1ms TTL=64

Statistiques Ping pour 192.168.0.1:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Moyenne = 0ms

Code : Tout sélectionner

C:\Users\nicol>ping 8.8.8.8

Envoi d’une requête 'Ping'  8.8.8.8 avec 32 octets de données :
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=116
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=116
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=21 ms TTL=116
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=20 ms TTL=116

Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 20ms, Maximum = 21ms, Moyenne = 20ms

Code : Tout sélectionner

C:\Users\nicol>ping 89.2.0.2

Envoi d’une requête 'Ping'  89.2.0.2 avec 32 octets de données :
Réponse de 89.2.0.2 : octets=32 temps=9 ms TTL=60
Réponse de 89.2.0.2 : octets=32 temps=8 ms TTL=60
Réponse de 89.2.0.2 : octets=32 temps=9 ms TTL=60
Réponse de 89.2.0.2 : octets=32 temps=8 ms TTL=60

Statistiques Ping pour 89.2.0.2:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 8ms, Maximum = 9ms, Moyenne = 8ms

Code : Tout sélectionner

C:\Users\nicol>pathping generationcable.net

Détermination de l’itinéraire vers generationcable.net [172.67.198.23]
avec un maximum de 30 sauts :
  0  PC-NICK.numericable.fr [192.168.0.19]
  1  192.168.0.1
  2  10.47.192.1
  3  213-245-254-201.rev.numericable.fr [213.245.254.201]
  4  9.229.154.77.rev.sfr.net [77.154.229.9]
  5  221.10.136.77.rev.sfr.net [77.136.10.221]
  6  141.101.67.254
  7  172.67.198.23

Traitement des statistiques pendant 175 secondes...
            Source vers ici  Ce nœud/lien
Saut RTT    Perdu/Envoyé = % Perdu/Envoyé = % Adresse
  0                                           PC-NICK.numericable.fr [192.168.0.19]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.0.1
                                0/ 100 =  0%   |
  2  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  10.47.192.1
                                0/ 100 =  0%   |
  3    7ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  213-245-254-201.rev.numericable.fr [213.245.254.201]
                                0/ 100 =  0%   |
  4    7ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  9.229.154.77.rev.sfr.net [77.154.229.9]
                                0/ 100 =  0%   |
  5  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  221.10.136.77.rev.sfr.net [77.136.10.221]
                                0/ 100 =  0%   |
  6   22ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  141.101.67.254
                                0/ 100 =  0%   |
  7   20ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  172.67.198.23

Itinéraire déterminé.
Et enfin le tracert :

Code : Tout sélectionner

C:\Users\nicol>tracert generationcable.net

Détermination de l’itinéraire vers generationcable.net [172.67.198.23]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     5 ms     7 ms     7 ms  10.47.192.1
  3     5 ms     6 ms     6 ms  213-245-254-201.rev.numericable.fr [213.245.254.201]
  4     7 ms     6 ms     9 ms  9.229.154.77.rev.sfr.net [77.154.229.9]
  5    19 ms    21 ms    19 ms  221.10.136.77.rev.sfr.net [77.136.10.221]
  6    20 ms    20 ms    20 ms  141.101.67.254
  7    20 ms    21 ms    21 ms  172.67.198.23

Itinéraire déterminé.
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Re: Nantes - Coupures à répétition

Message par darkevil » sam. 15 août 2020, 17:44

Du coup, je m'étonne des valeurs... ben en fait non, puisque la connexion est enfin revenue, sans raison aucune...
C'est vraiment pas normal cette histoire... ça marchait pas encore y'a 1h (dernière fois où j'avais vérifié la connexion).
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Re: Nantes - Coupures à répétition

Message par darkevil » sam. 15 août 2020, 17:54

Les performances par contre sont étranges :

Speedtest 1 :

Image

Nperf ;

Image

Speedtest 2 (2mn plus tard que le 1er) :

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Re: Nantes - Coupures à répétition

Message par dlvb31 » sam. 15 août 2020, 18:53

Bonsoir,

Cette fois-ci c'est cohérent et plutôt bon :-D
Une chose est claire: cela ne vient pas de ta box.

Pour les tests qui ne sont pas "bons" à un instant t, ce n'est pas anormal: le serveur bosse aussi! D'autres font des tests aussi!

Quand cela ne fonctionnera plus, refait tous ces tests.

2 solutions:
- soit c'est sur ta distribution (entre toi et le nœud), donc local à ton "quartier" (poche) avec un brouilleur
- soit c'est après le nœud et SFR devrait le voir, si cela dure assez longtemps

DVD Fan, on a besoin de toi sur ce coup là!

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Re: Nantes - Coupures à répétition

Message par dvdfan » dim. 16 août 2020, 10:59

Bonjour,

Suis en congés :wink:

Pas de souci sur le secteur, mais par contre le DD semble avoir des soucis, voir à le formater et / ou le changer.

Et l'enlever quand les soucis reviennent.
.
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Re: Nantes - Coupures à répétition

Message par darkevil » dim. 16 août 2020, 11:46

Merci dvdfan et bons congés.
J'ai déjà formaté le DD plusieurs fois, il fonctionne pas bien effectivement, mais par contre le rapport ? : :mrgreen:
Bonne journée ;)
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