[RESOLU] Nantes - Blackout 17 au 19.03.22

[nc1701]

Merci pour l'aide. Reboot électrique fait, mais je n'ai pu me connecter à l'interface du modem qu'avec le bouton WPS,

C'est déjà un progrès, ravi que cela ait avancé

pas avec les identifiants habituels (qui sont bons).

Tu es sûr sûr sûr d'employer les bons au bon moment ? Parmi les boulettes couramment pratiquées :

1. utiliser admin/password alors que depuis déjà pas mal de temps, password n'est plus d'actualité mais c'est par défaut le mot de passe du wifi spécifique imprimé sur l'étiquette collée sous le modem
2. oublier qu'on a personnalisé ce mot de passe par défaut pour une autre valeur
3. oublier qu'une réinitialisation du modem a peut-être restauré le mot de passe par défaut (du point 1)

Bon courage.
à+

[darkevil]

Pour le mot de passe, j'essaye de le changer mais ça n'a aucun effet (avant, je n'avais pas de problème pour le changer) + j'ai redémarré 2 fois électriquement.

Pour le journal :

Code : Tout sélectionner

07/02/2106 à 05:28:51 	 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=a0:39:ee:8e:c9:98;CMTS-MAC=80:e0:1d:6d:bd:d8;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0; 
 07/02/2106 à 05:28:59 	 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=a0:39:ee:8e:c9:98;CMTS-MAC=80:e0:1d:6d:bd:da;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0; 
 07/02/2106 à 05:29:05 	 Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4 
 17/05/2020 à 17:26:00 	 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=a0:39:ee:8e:c9:98;CMTS-MAC=80:e0:1d:6d:bd:da;CM-QOS=1.1;CM-VER=... 
 17/05/2020 à 17:29:04 	 MDD message timeout;CM-MAC=a0:39:ee:8e:c9:98;CMTS-MAC=80:e0:1d:6d:bd:da;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; 
 17/05/2020 à 17:29:04 	 Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=a0:39:ee:8e:c9:98;CMTS-MAC=80:e0:1d:6d:bd:da;... 
 17/05/2020 à 17:29:37 	 Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=a0... 
 17/05/2020 à 17:29:50 	 Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4 
 17/05/2020 à 17:29:56 	 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=a0:39:ee:8e:c9:98;CMTS-MAC=80:e0:1d:6d:bd:da;CM-QOS=1.1;CM-VER=... 
 17/05/2020 à 17:30:14 	 Unicast DSID PSN startup error 

[dlvb31]

Bonjour,

Bizarre pour ton mot de passe. Essaie de le changer.

Pour le journal, ton CMTS semble déconner ferme. DVD Fan devrait passer par là...

A+

[nc1701]

Pour le mot de passe, j'essaye de le changer mais ça n'a aucun effet (avant, je n'avais pas de problème pour le changer)

Sur la même page tu as (à gauche) un bouton pour restaurer les valeurs d'usine... Tu peux essayer ça pour tenter de remettre le paramétrage de ton modem sur les rails d'origine...

[darkevil]

Bonjour,

Bizarre pour ton mot de passe. Essaie de le changer.

Pour le journal, ton CMTS semble déconner ferme. DVD Fan devrait passer par là...

A+

Bonjour,

Non, impossible de changer le mot de passe, quand j'arrive à me connecter à l'interface, ensuite ça tourne dans le vide. Je suis connecté à internet sur mon pc en ce moment, mais je tourne avec des valeurs catastrophiques : 15 ms (soit disant), 108 mb/s en DL et que dalle en UL. Avec un temps de connexion à la page de 6.81 sec.

Jamais eu ce genre de problème à ce niveau-là, c'est donc depuis une semaine maintenant...

[dlvb31]

Bonjour,

Peux-tu donner les versions installées (toutes)?
Fais un ping de ta box en ligne de commande ping 192.168.0.1 et postes!

As-tu testé une réinstallation avec le 1977?

A+

[nc1701]

As-tu testé une réinstallation avec le 1977?

Ce code magique dans l'interface TV permet d'accéder à la réinitialisation... de toute la box ? ou seulement de la partie décodeur TV ?
à+

[dlvb31]

Bonjour,

C'est pour la famille des LaBOX, toute version. L'accès se fait via l'IHM TV et réinstalle tout sans formater le disque dur.
Si vous avez des paramétrages spécifiques au niveau modem (port, wifi, routage, plage...), une sauvegarde est la bienvenue, sinon vous perdez tout vos réglages!

L'installation prend entre 10 et 20'. Il faut avoir le N° de réseau (ou le code postal) et la télécommande en forme. Bien sûr, pendant ce temps là, aucun service.

A+

[darkevil]

Bonjour,

Peux-tu donner les versions installées (toutes)?
Fais un ping de ta box en ligne de commande ping 192.168.0.1 et postes!

As-tu testé une réinstallation avec le 1977?

A+

Bonjour,



Ensuite, mes versions :

Logiciel : 5.8.2.2-0_RNS
Portail : 7.39.3 (67)
Pic : 00.11
Firmware : NCC_3.445.0
Fichier de configuration absent sur l'interface TV....

Je n'ai pas testé la réinstallation avec le 1977, t'es sur que ça vaut le coup d'essayer ?

Merci ;)

[dlvb31]

Bonjour,

Bizarre ta version (67). je suis en (66)
@les autres: quelles versions?

Pour ce qui est de la réinstallation, au pire tu perds 20' et tes réglages si tu en as. Si tu le fait, refait les réglages manuellement en partant de zéro. Mais le service technique ne t'a pas fait faire cela?

Si tu veux:
- aller sur Home
- réglages
- faire 1977 et aller tout à droite
- réintialisation
=> Autour de 20'

A+