Probleme de VR

[Thomas45]

C'est effectivement INADMISSIBLE de voir ça ! Les connecteurs au Réseau Câble devraient être enfermés dans un boîtier et surtout, ne pas vadrouiller comme ça ! Il faut que ce soit fixé correctement sur un support stable [ici pourquoi pas le pylône du lampadaire] mais PAS que ce soit tel que ça l'est. dvdfan a parfaitement raison. Bon courage en attendant...

[MrTomato]

Bonsoir vous avez raison au vu des photos c'est inadmissible le point de branchement aurait dû être mis en conformité , ou même changé si oxydé et les connecteurs refait et remis dans le boîtier.
Il y a évidemment mauvais contact ce qui dégrade votre VR.
Il faut à nouveau vous plaindre où aller en boutique avec ses photos.
Bonne chance.

je relance le sav twitter... qui me réponds de reset ma box...
je réponds toujours positivement aux recommandations du sav, je me doute qu'ils ont une trame à suivre..une sorte de protocole.

j'ai communiqué la photo du du raccordement à "ciel ouvert" au sav....
espérons qu'ils prennent conscience de la non conformité et qu'ils agissent...

[MrTomato]

Nouveau message du sav aujourd’hui .
Mon dossier est pris en charge par le service N2 qui me contactera ..

Si certains savent ce que ça veut dire ...

[MrTomato]

Bon ... le technicien est repassé ...
Il a finit par monter au poteau pour remettre le splitter dans le boîtier ..

Les vr sont accrochées .. espérons que ça tienne ..
Vous pensez quoi de ces valeurs ?

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[dlvb31]

Bonjour,

Les VR sont OK.
Les VD ne sont pas bonnes: tu devrais avoir des SNR homogènes au dessus de 40 dB. Tu vas de 33 à 41 dB
Pareil pour la puissance: la même mesure presque partout. Tu vas de 1.4 à -8 dBmV

=> Ce n'est pas homogène, donc pas bon

Tu as un brouilleur: As-tu d'autres téléviseur ou appareils branchés sur cette arrivée?

A+

[MrTomato]

Merci pour ta réponse .

Le câble arrive direct sur la box.
Il passe par le fourreau d’un câble antenne jusqu’à la prise du salon.
Le câble passe à côté du tableau électrique de la maison (dans le garage )

Le câble d’origine a été récemment changé par le technicien sfr
Il y a plusieurs appareils connectés en ethernet à la box (nas, pont hue)
La tv est connectée en hdmi à la box.

[dlvb31]

Salut,

Donc le signal arrive comme cela.
Si tu as une autre prise ou arrivée dans le garage avec une "rallonge", essaie de d'y brancher la box.

Si tu as des voisins abonnés, demande leur les signaux, ou avec une prise, essaie de la brancher chez eux pour voir.

Si DVD Fan passe par là...

A+

[MrTomato]

Il n’y a aucun splitter dans mon installation .
Le câble arrive dans le garage, il y a un petit raccord femelle/femelle et ça repart directement à la box via le fourreau câble antenne.

J’en ai parlé à mes voisins, qui sont chez bouygues en FTTLA également .
Mais pour un utilisateur lambda .. ce problème de VR et d’upload réduit .. c’est imperceptible ..

Pour moi c’est très embêtant pour mon travail et l'envoi de fichiers / backups distants

[dlvb31]

Salut,

Branche ta box dans le garage en sortant ton raccord et mesure les niveaux
Il faut remonter le câble jusqu'à trouver.

Ne bloque pas ta connectique comme un bourrin. Juste serré.

A+

[MrTomato]

Branche ta box dans le garage en sortant ton raccord et mesure les niveaux

Déjà fait auparavant ..
Ça ne change rien .. le problème est plus en amont .
Le technicien a remis en boîtier la Connectique en boîtier au poteau dans la rue ..
Depuis ça semble mieux accrocher les VR..

Je résume :

Câble partant du garage et arrivant à la box changé par le technicien .

Câble partant du poteau et arrivant au garage inchangé .

Remise en boîtier du splitter en haut du poteau .. et peut être changement du connecteur mais ça j’en suis pas certain