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rbart
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par rbart » jeu. 11 mars 2021, 16:44
Daniel92 a écrit : ↑jeu. 11 mars 2021, 15:26
Je ne vois pas en quoi @rbart :
- n'aurait pas le droit de signaler les dysfonctionnements au titre qu'il serait le seul à les avoir, et le fait qu'il soit le seul reste à démontrer,
- idem sur le fait qu'il aurait négocié son tarif n'autorise pas le fournisseur à avoir fournir un service ne fonctionnant pas.
@rbart, SFR n'est pas avare et suite à des problèmes SFR joue le jeu (en ce qui me concerne) en remboursant plusieurs mois d'abonnement lorsque je leur signale un dysfonctionnement sur la période concernée.
Certes vous préfèreriez que cela fonctionne, mais au pis aller négociez le remboursement des périodes qui ne marchent pas.
Vous pouvez toujours faire un courrier (poste) de réclamation au service client, avant de saisir le médiateur.
Je n'ai rien négocié du tout, je paye, c'est tout
Et je me moque de payer moins, je veux juste que ça fonctionne.
Avoir 10€ de plus dans ma poche ne changera pas ma vie.
Avoir une connexion stable change mon quotidien.
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nc1701
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par nc1701 » jeu. 11 mars 2021, 19:00
Bonjour
rbart a écrit : ↑jeu. 11 mars 2021, 16:39
Ce n'est pas parce que je payerai 10€ de plus mon abonnement que ça marchera mieux.
Ceci est un simple argument d'autorité (si tu es une autorité sur le sujet) ou carrément une pure conjecture (si tu n'y es pas plus spécialiste que moi) et sa valeur s'arrête là.
La vérité c'est que n'en savons rien ni toi ni moi :
- on ne sait pas si j'ai raison quand je pense qu'en payant un service à minima, nous autres clients nous faisons évoluer à la baisse ce service
- on ne sait pas si au contraire c'est toi qui a raison en pensant le contraire.
rbart a écrit : ↑jeu. 11 mars 2021, 16:39
C'est complètement idiot de reprocher au client les tarifs du FAI. Si ça n'est pas rentable pour eux [...]
Là encore tu recycles un argument que tu affectionnes (que j'avais déjà rapporté un peu plus haut de ta part). Ça ne le rend pas meilleur ou plus faux pour autant... Et la suite est à l'avenant.
Mais moi je pense, comme cela t'a été répondu aussi dans d'autres discussions qu'il est incontestable au contraire que le client a évidemment sa part de pouvoir et donc de responsabilité et que c'est une pure attitude victimaire de penser qu'en tant que client (à titre de multitude et non à titre d'un seul individu isolé) on est pour rien dans tout ce qu'on nous vend de merdique (ce n'est pas pour rien selon moi qu'on parle de "loi du marché" ou aussi de "loi de l'offre et de la demande" : il n'est en effet pas illogique de croire que ce n'est pas qu'une seule des 2 parties qui influe sur le produit final et son prix, mais que c'est un équilibre entre les 2 au fil du temps).
Mais puisqu'on en est arrivé aux noms d'oiseaux, et voir qualifier "d'idiot" certaines pensées, alors j'arrête là et je te laisse débattre avec d'autres.
Bonne chance pour ton départ tant attendu vers Orange.
À+
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rbart
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par rbart » ven. 12 mars 2021, 09:17
Mon voisin a "volontairement" payé 20€ de plus par mois pour avoir sa super connexion premium, et je confirme qu'il a bien les mêmes problèmes et le même SAV que moi. Ca ne donne pas trop envie de donner plus pour avoir la même daube.
Note que c'est l'argument que je qualifie d'idiot, pas la personne qui les donne. Je ne me permets pas de juger quelqu'un que je ne connais pas. Si tu l'as pris personnellement, je te présente mes excuses.
Maintenant, entendre dire que ce parce que je ne paye pas assez cher que ça ne marche pas, je ne peux pas l'entendre. Je paye au prix du marché (qui est un quasi monopole dans mon cas) et SFR ne propose aucune option "ligne qui marche" à son catalogue. Donc je ne vois pas ce que je peux faire à mon niveau.
Les concurrents (quand ils existent) sont au même tarif que SFR, ils ne nous fait pas de cadeaux ce brave Drahi.
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nc1701
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par nc1701 » ven. 12 mars 2021, 10:33
rbart a écrit : ↑ven. 12 mars 2021, 09:17
Mon voisin a "volontairement" payé 20€ de plus par mois pour avoir sa super connexion premium, et je confirme qu'il a bien les mêmes problèmes et le même SAV que moi. Ca ne donne pas trop envie de donner plus pour avoir la même daube.
Personnellement je t'ai dis que je n'en débattais plus, donc...
Par contre, tu feins vraiment de ne pas comprendre ce qui déjà été dit (ce que pourtant j'ai pris la peine d'ÉCRIRE pour lever toute ambiguïté) => l'idée développée ce n'est pas que "toi tout seul" en payant plus cher (avec tes malheureux 10/15/20 euros en plus tu changeras les marges de manœuvre de ton fournisseur, j'en conviens aisément c'est une évidence) mais l'idée était (et je suis certain que tu peux le comprendre) que le client (toi, moi, les français de manière assez généralisée si on se réfère à ce genre d'études éloquentes sur nos choix tarifaires moyens vis-à-vis de nos FAI,
ici) avait aussi contribué à ce "toujours moins" en privilégiant grandement les prix toujours à minima (selon ce que je disais, qui n'est donc qu'un avis) ce qui pousse la moyenne du revenu de nos fournisseurs par abonné à une baisse énorme (notamment vis-à-vis de leurs homologues hors de France) et serait un facteur de tendance de qualité à la baisse (ou alors les FAI anglais/belges/allemands/néerlandais/espagnols/portugais sont des voleurs
![Wink :wink:](./images/smilies/icon_wink.gif)
). D'où l'idée que "moi je ne suis que client, je n'y suis donc vraiment pour rien" me parait plus que légère comme je l'ai déjà exprimé.
Tu réponds à côté de cet argument-là (qui est peut-être faux) et en répondant inlassablement à un autre : que "toi" tu mettes 15 euros de plus dans ton réseau n'y changera rien... et que la preuve c'est que ton voisin qui paye plus cher a le même réseau... OK OK, c'est cela oui... Ça achève de me démontrer que je n'ai plus de place dans ce débat.
à+
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par Nico! » ven. 12 mars 2021, 12:50
Salut à tous,
cela fait maintenant 3 pages qu'on est dans un débat stérile qui n'avance pas et ou chacun reste sur ses positions (pas de soucis là dessus), donc peut-être que vous pourriez continuer ça en MP plutôt que dans ce fil ?
Merci d'avance.
A+
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par dratigno » ven. 17 déc. 2021, 08:05
Bonjour,
Actuellement en THD 100m, j'ai reçu un SMS de sfr m'informant que la fibre arrive dans ma commune.
Savez vous si :
- ils utilisent le réseau cable pour modifier leur coaxial en fibre ?
- ils utilisent le réseau telecom adsl pour déployer leur réseau ?
Enfin, après une réception de SMS quel est le délai de déploiement ?
Je vous remercie par avance.
Bonne journée a tous
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Message
par dlvb31 » ven. 17 déc. 2021, 11:17
Bonjour,
Le réseau "fibre" est un nouveau réseau. Rien à voir avec le câble ou l'ADSL même si souvent ils utilisent les mêmes gaines afin de réduire les travaux de génie civil.
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Message
par K-L » ven. 17 déc. 2021, 18:01
dratigno a écrit : ↑ven. 17 déc. 2021, 08:05
Bonjour,
Actuellement en THD 100m, j'ai reçu un SMS de sfr m'informant que la fibre arrive dans ma commune.
Savez vous si :
- ils utilisent le réseau cable pour modifier leur coaxial en fibre ?
- ils utilisent le réseau telecom adsl pour déployer leur réseau ?
Enfin, après une réception de SMS quel est le délai de déploiement ?
Je vous remercie par avance.
Bonne journée a tous
Salut,
En fait, ils veulent te forcer la main pour changer d'abonnement en passant à la fibre.
Pour pas tout répéter ici :
https://lafibre.info/sfr-cable/sfr-basc ... #msg903082
Suivi de :
https://lafibre.info/sfr-cable/sfr-basc ... #msg905856
Donc pour le moment, je ne change rien (ils ont rappelé deux fois après le premier appel pour essayer de migrer mon abonnement, j'ai décliné à chaque fois).
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par dratigno » ven. 17 déc. 2021, 22:54
Bonsoir,
Merci pour votre retour. Je suis actuellement déjà sur un tarif de 43€ forfait power thd. Donc passer a la fibre au même tarif ne me déplairait pas.
Cependant j'ai l'impression que j'ai largement le temps avant le déploiement complet.
Donc a étudier.
J'étais déjà en cours de choix de basculement à la fibre chez free ou Orange qui ont déployé depuis 1 an et demi la fibre chez nous.
La seule chose qui me manque c'est le partage de GO mobile accessible seulement chez sfr.
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par Thomas45 » sam. 18 déc. 2021, 03:02
Coucou,
Attention aussi à un point, c'est que les chaînes de télévision ne sont pas exactement les mêmes bien que avec la fusion, il y ait eu uniformisation des offres et plans de service. C'est dû aux accords précédents et même actuels. On a bien moins de chaînes locales par le câble que en ADSL/VDSL/FTTH, mais pour les chaînes internationales, il y en a qui sont disponibles par le câble mais PAS en ADSL/VDSL/FTTH. Il faut aussi penser à cela avant de migrer sur l'autre technologie. Mais si ta zone pouvait basculer en câble au Gigabit, ce serait l'idéal. Peut-être y aura-t-il les deux : fibre au gigabit et câble à la même vitesse maximale théorique.
Affaire à suivre. Amitiés et à plus tard,
Modifié en dernier par
Thomas45 le mer. 22 déc. 2021, 02:05, modifié 1 fois.
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