Passage de numéricable à Red by SFR ?

ThierryFR · Message par **ThierryFR** » jeu. 04 oct. 2018, 13:44

Bonjour,

abonné depuis plusieurs années à la fibre avec Numéricable, j'envisage de passer chez Red by SFR. Plusieurs raisons mais surtout le coût (je paie 54€/mois !) et le site Numericable qui passe du côté de SFR et où j'ai un compte mais la plupart du site est down ! En outre, je me rends compte qu'avec mes accès Amazon Prime et Netflix, je n'ai pas spécialement besoin de la TV.

Ma box est connectée avec un câble coaxial depuis que le technicien a converti la prise classique pour y faire passer "la fibre". Est-ce que je peux simplement souscrire à une offre Red et la bascule se fera normalement ? Ou dois-je d'abord résilier mon abonnement Numericable ? J'avoue ne pas savoir par où commencer.

Si qqn a déjà fait cette transition, j'aimerais bien connaître son expérience !

Merci d'avance !

Message par **Esteban** » jeu. 04 oct. 2018, 15:40

Salut,

le plus simple est de souscrire à RED comme un nouvel abonné.

Quand tout sera fonctionnel, tu pourras résilier Numericable et te faire rembourser les frais de résiliation par RED.

Et tu repartiras sur un dossier clean.

ThierryFR · Message par **ThierryFR** » jeu. 04 oct. 2018, 15:44

Merci !!! Je m'occupe de ça ! Thanks++

Message par **Esteban** » jeu. 04 oct. 2018, 15:46

Charlie · Message par **Charlie** » jeu. 04 oct. 2018, 19:05

La même procédure peut elle se faire avec un abonnment SFR ?

rameurpl · Message par **rameurpl** » jeu. 04 oct. 2018, 19:17

Charlie a écrit :La même procédure peut elle se faire avec un abonnment SFR ?

Je pense. Il suffit d'essayer.

Il faut voir si la portabilité du numéro peut se faire de SFR vers RED.

rameurpl · Message par **rameurpl** » jeu. 04 oct. 2018, 19:23

Bonsoir.

@ ThierryFR

Je ne sais pas si une lettre de résiliation en AR est nécessaire vu que que SFR et Numéricâble sont la même entreprise. Peut-être par précaution. A moins que la résiliation puisse se faire par téléphone.

Une fois raccordé à RED et dès que Numéricâble t'aura remboursé la caution, n'oublie pas de révoquer le prélèvement auprès de ta banque (ou via ton espace bancaire) pour éviter les mauvaises surprises.

As-tu pu faire la portabilité du numéro de fixe avec le RIO de Numéricâble vers RED ?

Message par **Esteban** » jeu. 04 oct. 2018, 19:32

Salut,

Normalement la procédure ne fonctionnera pas pour Sfr.

Il est plus simple d’appeler le service client pour basculer d’une offre SFR à une offre RED.

Yosh · Message par **Yosh** » mer. 10 oct. 2018, 20:59

Perso la fois ou j'ai voulu faire ça ma demande d'abonnement a été annulée car j'étais "deja client".

Charlie · Message par **Charlie** » ven. 02 nov. 2018, 21:22

Salut,
Sur le modem RED y a t il une option pour éteindre les LED quitte si une panne après un reboot elle se réallume ?
A+