Débit non atteint

fsail · Message par **fsail** » mar. 23 févr. 2016, 09:13

Bonjour, nous sommes passés récemment à du 100/5 méga. Je sais que c'est du 100 mega maximum mais au début nous avions du 100 méga mais depuis quelques temps nous arrivons difficilement à 50 megas.

Comment vérifier le signal dans l'interface du modem ? J'ai 4 canaux de réception acquis avec 40db.

Merci

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mar. 23 févr. 2016, 11:58

Bonjour,

Tu vas dans LaBOX -> Réseaux,-> Paramètres avancés -> fréquences câble.

Tu auras, le VR, VR, signal, et SNR.

A suivre...

fsail · Message par **fsail** » mar. 23 févr. 2016, 23:33

Voici une copie des canaux

Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 6 6952000 sym/sec 354000000 Hz -2.7 dBmV 39.9 dB
Acquis QAM256 5 6952000 sym/sec 346000000 Hz -2.2 dBmV 40.4 dB
Acquis QAM256 7 6952000 sym/sec 362000000 Hz -3.5 dBmV 39.9 dB
Acquis QAM256 8 6952000 sym/sec 370000000 Hz -3.0 dBmV 39.9 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB

Canal d'émission
Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 3 5120 Ksym/sec 44000000 Hz 41.0 dBmV
Acquis ATDMA 1 5120 Ksym/sec 52500000 Hz 43.0 dBmV
Acquis ATDMA 2 5120 Ksym/sec 59500000 Hz 44.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

Qu'en pensez vous ? Pb sur la ligne ?

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mer. 24 févr. 2016, 00:00

Bonjour,

RAS sur la ligne. Je penche pour une saturation de la zone.

Lance la commande suivante en filaire (pas de wifi, attention c'est long) dans une fenêtre cmd:
pathping generationcable.net

et poste le résultat.

A suivre...

fsail · Message par **fsail** » dim. 28 févr. 2016, 09:23

Pas trop eu du temps cette semaine. C'est un peu mieux ce week end, je pense effectivement à une surcharge réseau. Merci pour l'aide.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » dim. 28 févr. 2016, 10:58

Bonjour,

Cela ne doit pas t'empêcher de le signaler au SAV...

lolocro · Message par **lolocro** » lun. 07 mars 2016, 13:21

Bonjour,

Je fais appel au SAV car le débit de ma connexion n'est pas conforme à mon abonnement,

Je suis, zone 400mb, mon abonnement me permet de recevoir 200mb en réception et 20mb en envoi. J'ai bien le bon fichier de configuration 200_20.
Mon débit en réception se situe entre 50mb et 70mb la plupart du temps, et ceci à toutes les heures, en semaine ou week-end.
Le débit est conforme en envoi, entre 20 et 23mb.

Le problème a été regardé en septembre 2015, sans solution de numericable. J'ai patienté en vain en espérant une amélioration. Je suis bientôt en fin d'engagement, je souhaite que le problème soit examiné à nouveau.

Pourriez vous me contacter pour d'autres diagnostics. Merci.

Les valeurs sur mon modem sont les suivantes

Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 8 6952000 sym/sec 466000000 Hz 7.3 dBmV 39.2 dB
Acquis QAM256 2 6952000 sym/sec 418000000 Hz 7.8 dBmV 39.3 dB
Acquis QAM256 3 6952000 sym/sec 426000000 Hz 7.5 dBmV 39.3 dB
Acquis QAM256 4 6952000 sym/sec 434000000 Hz 7.6 dBmV 38.9 dB
Acquis QAM256 5 6952000 sym/sec 442000000 Hz 8.3 dBmV 39.3 dB
Acquis QAM256 6 6952000 sym/sec 450000000 Hz 8.4 dBmV 39.5 dB
Acquis QAM256 7 6952000 sym/sec 458000000 Hz 7.9 dBmV 39.5 dB
Acquis QAM256 1 6952000 sym/sec 410000000 Hz 7.8 dBmV 39.1 dB
Acquis ATDMA 5 5120 Ksym/sec 60400000 Hz 35.7 dBmV
Acquis ATDMA 6 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 36.2 dBmV

dlvb31 · Message par **dlvb31** » lun. 07 mars 2016, 17:14

Bonjour,

Tes signaux sont plus que corrects. Il manque les VR.

Pour être sûr: les tests sont faits en filaire ou wifi?

A+

lolocro · Message par **lolocro** » lun. 07 mars 2016, 19:41

Les VR, c'est pas les 2 dernières mesures ?

Le test a bien été fait en filaire.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » lun. 07 mars 2016, 19:52

Bonsoir,

Effectivement, j'avais pas fait attention!

Tes VD/VR te permettent effectivement d'avoir du 200/20 théorique, pas plus. Tu devrais néanmoins atteindre de temps en temps le maximum. Peux-tu faire un test sur speedtest / Massy et/ou testdebit.info et postez le résultat?

A suivre...

Débit non atteint

Débit non atteint

débit non atteint : 70mb en zone 200mb