Débit faible à Paris (zone 800 Mo mais 200 Mo annoncés...)

flussato · Message par **flussato** » mar. 29 déc. 2015, 21:28

Bonjour,

Vieil abonné NC, avec LaBox V1, dans une zone longtemps restée en 30 Mo mais qui vient de passer en 800, j'ai quelques questions à vous poser :

- alors que la zone est en 800 Mo, ma config réseau annonce un débit max de 200 ; est-ce lié à des limitations commerciales ? à la version de la box ? autre ?

- en outre, je n'atteins même pas les 200 Mo et mes speed tests plafonnent entre 60 et 75 Mo selon les moments ; selon vous, est-ce un problème d'installation ? de config ?

Merci d'avance pour vos retours...

Flussato

flussato · Message par **flussato** » mar. 29 déc. 2015, 21:34

Une petite précision : quand je dis que ça plafonne à 60 / 75 Mo, c'est dans le meilleur des cas. En fait c'est très irrégulier et j'ai souvent un débit descendant de 30 ou 35 Mo... Donc à peine mieux que quand la zone était en 30 Mo. Comme Orange installe la fibre dans mon immeuble, je m'interroge...

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mar. 29 déc. 2015, 23:13

Bonsoir,

Première remarque, on parle de Mbits et pas de Mo. Il y a juste un facteur 8!
Ta zone détermine la vitesse maximum du réseau: 800/40Mbits (DL/UP)
Ton offre commerciale limite ta vitesse de connexion: 200/20Mbits.
Ta BOX est entre les 2. Une LaBOX V1 te donne au maximum 400Mbits/20Mbits avec la norme actuelle Docsis 3.0

Pour faire un test "valable", il te faut un test en <b>filaire</b>, pas en wifi. Ta mesure ressemble à du Wifi

D'autre part, il faudrait connaitre ton nombre de VD/VR. Pour cela tu vas sur la Box, Menu Réseau, Paramètres avancés, Fréquences câble.
VD= canal de réception, voix descendante et VR= canal d'émission voix de retour.

Pour du 200Mbits stable, il te faut à minima 8VD et 2VR.

N'hésite pas à publier une copie d'écran de ces fréquences.

Bon test!

cablonord59 · Message par **cablonord59** » mar. 29 déc. 2015, 23:15

Bonsoir, tout d'abord la Zone et ton adresse c'est deux choses totalement différentes.
Tu peux être en zone 800 mais être bridé à 30 pour des raisons techniques.
Tu peux voir ça sur ton espace client.

Ensuite pour la box si tu peux avoir plus et que tu le souhaite oui tu vas devoir changer de box et demander la V2 en boutique.
Pour rappel:

LaBox v1 (wifi N, max 400)
LaBox v1AC (wifi AC, max 400)
LaBox v2 (wifi AC, max 800, et tout ce que tu as dit

Message par **Nico!** » mar. 29 déc. 2015, 23:45

Salut,
Ne pas oublier aussi qu'il faut que l'ordi est une carte re-éseau gigabit et pas fast ethernet ... Sinon les débits ne dépasseront pas 100Mb.

SAV_Numericable

Bonjour @flussato,

Pensez à mettre à jour votre profil GC avec votre numéro d'abonné NC afin que je contrôle de mon côté sil il n'y a pas de défaut au niveau du signal sur votre secteur.

Jérôme

flussato · Message par **flussato** » sam. 16 janv. 2016, 20:48

Merci à vous tous pour vos réponses et désolé d'y réagir si tard (pas pu les lire avant, j'étais en voyage !).

Pour récapituler :
- j'ai effectivement vu la différence entre le débit "zone" et le débit "commercial" ; mon débit commercial affiché est de 200 Mb
- les tests avaient été faits en wifi ; je les ai aussi fait en ethernet ; c'est plus stable, autour de 80 Mb, donc encore très inférieur aux 200 attendus => c'est ça qui me surprend et me fait me poser des questions !
- j'ai indiqué mon numéro d'abonné sur le profil ; merci d'avance pour le coup d'oeil !!!

flussato · Message par **flussato** » sam. 16 janv. 2016, 20:51

et une dernière précision : quand je teste en ethernet, je suis bien en gigabit car c'est un macbook pro retina avec adaptateur ethernet sur port thunderbolt.

flussato · Message par **flussato** » sam. 16 janv. 2016, 20:54

Enfin, voici les éléments sur mes canaux de réception :

Fréquence de réception 418000000 Hz

Procédure de démarrage
Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception 418000000 Hz Acquis
Etat de la connexion OK Opérationnel
Etat d'enregistrement OK Opérationnel
Fichier de configuration OK nc_egci421_200m_20m.cm
Sécurité Activé BPI+

Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 18 6952000 sym/sec 418000000 Hz 0.5 dBmV 45.5 dB
Acquis QAM256 17 6952000 sym/sec 410000000 Hz -0.6 dBmV 44.6 dB
Acquis QAM256 19 6952000 sym/sec 426000000 Hz -1.2 dBmV 43.9 dB
Acquis QAM256 20 6952000 sym/sec 434000000 Hz -0.1 dBmV 44.9 dB
Acquis QAM256 21 6952000 sym/sec 442000000 Hz -0.7 dBmV 44.6 dB
Acquis QAM256 22 6952000 sym/sec 450000000 Hz -1.2 dBmV 44.0 dB
Acquis QAM256 23 6952000 sym/sec 458000000 Hz -0.5 dBmV 44.6 dB
Acquis QAM256 24 6952000 sym/sec 466000000 Hz -1.5 dBmV 43.9 dB

Canal d'émission
Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 1 5120 Ksym/sec 60400000 Hz 50.2 dBmV
Acquis ATDMA 2 5120 Ksym/sec 54000000 Hz 49.5 dBmV
Acquis ATDMA 3 5120 Ksym/sec 47600000 Hz 48.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV

dlvb31 · Message par **dlvb31** » dim. 17 janv. 2016, 00:39

Bonsoir,

Test niveaux sont bons, voire trop fort avec un excellent signal sur bruit.

Ton test en ethernet ne vaut pas grand chose, hélas. N'as-tu pas sur ton Mac machin un simple port ethernet?

Les adaptateurs sont des points de faiblesses majeurs sur les hauts débits

Si tu le peux, fait un test en ethernet "direct" sur le serveur de Massy.

Autre test intéressant, toujours en ethernet: charge ou télécharge un fichier sur/de du disque de LaBOX, décodeur TV éteint.

A suivre...

Débit faible à Paris (zone 800 Mo mais 200 Mo annoncés...)

Débit faible à Paris (zone 800 Mo mais 200 Mo annoncés...)

Précision