A quand le 100 mega secteur Henin beaumont?

silentdie59 · Message par **silentdie59** » jeu. 29 déc. 2016, 14:56

cool content pour toi tu peux enfin profiter de ton débit au maximum :)
tu arrives à atteindre quel débit réel sur speedtest ?
je vais bientôt basculer de NC à SFR, j'espère ne pas avoir le même problème avec le fichier config

Hayaa · Message par **Hayaa** » jeu. 29 déc. 2016, 14:58

Ah nop :D
J'ai fais l'etape 1 la, je suis passé d'une offre Power souscrite à l'epoque du 30 mega à une offre Power souscrite avec l'eligibilité 1Gb (avec reengagement). Mon espace client indique ce jour ma nouvelle offre et ma nouvelle date de fin d'engagement.

Maintenant je suis toujours bloqué par le fichier de config avec le sav pour ce probleme en cours et je relance

Wait and See

silentdie59 · Message par **silentdie59** » jeu. 29 déc. 2016, 15:13

ah oui j'avais mal compris.
zut :/
mais le souci devrait bientôt être corriger, ils ont d'après ce que j'ai compris sur le forum localisé le problème de fichier config.

kit59 · Message par **kit59** » ven. 30 déc. 2016, 16:38

@Hayaa : si l'espace client t'indique bien que tu as une offre à 1Gb.
Normalement le fichier de configuration devrait par tarder à arriver.
Car il me semble avoir lu que le fichier était envoyé en fonction de éligibilité et de l'offre souscrite.

Je l’espère pour toi

Hayaa · Message par **Hayaa** » jeu. 05 janv. 2017, 11:59

Yep je garde espoir. Toujours pas de changement pour moi malgré les relances multiples sur twitter tojours a 30 😀 cette frustration omg

Edit : on a essayé de vous contacter recu par sms ---> faux.
Rappel au service technique, relance faite à la cellule "expertise" wait and see

Déprimant.

lensois62110 · Message par **lensois62110** » jeu. 05 janv. 2017, 17:35

Hayaa a écrit :Yep je garde espoir. Toujours pas de changement pour moi malgré les relances multiples sur twitter tojours a 30 😀 cette frustration omg

Edit : on a essayé de vous contacter recu par sms ---> faux.
Rappel au service technique, relance faite à la cellule "expertise" wait and see

Déprimant.

Je te rassure Hayaa je suis dans le même cas que toi depuis le 21/12/16 date à laquelle j'ai enfin réussi à avoir une technicienne qui comprenais ma demande et a envoyé mon dossier en cellule experte.A ce jour malgré plusieurs relance au SAV sur twitter et appel au 1023 rien ne bouge mise à a part me répondre votre dossier est toujours en cours!!!Je deviens dingue et je commence à en avoir ras le bol de SFR.J'envisage de partir pour aller chez orange en vrai fibre optique.@+

rbart · Message par **rbart** » jeu. 05 janv. 2017, 17:39

lensois62110 a écrit :
Hayaa a écrit :Yep je garde espoir. Toujours pas de changement pour moi malgré les relances multiples sur twitter tojours a 30 😀 cette frustration omg

Edit : on a essayé de vous contacter recu par sms ---> faux.
Rappel au service technique, relance faite à la cellule "expertise" wait and see

Déprimant.
Je te rassure Hayaa je suis dans le même cas que toi depuis le 21/12/16 date à laquelle j'ai enfin réussi à avoir une technicienne qui comprenais ma demande et a envoyé mon dossier en cellule experte.A ce jour malgré plusieurs relance au SAV sur twitter et appel au 1023 rien ne bouge mise à a part me répondre votre dossier est toujours en cours!!!Je deviens dingue et je commence à en avoir ras le bol de SFR.<b>J'envisage de partir pour aller chez orange en vrai fibre optique</b>.@+

Je ne comprends même pas comment on peut rester en FTTLA ches SFR/NC quand on peut avoir accès à la FTTH ...

lensois62110 · Message par **lensois62110** » jeu. 05 janv. 2017, 17:44

rbart a écrit :
lensois62110 a écrit :
Hayaa a écrit :Yep je garde espoir. Toujours pas de changement pour moi malgré les relances multiples sur twitter tojours a 30 😀 cette frustration omg

Edit : on a essayé de vous contacter recu par sms ---> faux.
Rappel au service technique, relance faite à la cellule "expertise" wait and see

Déprimant.
Je te rassure Hayaa je suis dans le même cas que toi depuis le 21/12/16 date à laquelle j'ai enfin réussi à avoir une technicienne qui comprenais ma demande et a envoyé mon dossier en cellule experte.A ce jour malgré plusieurs relance au SAV sur twitter et appel au 1023 rien ne bouge mise à a part me répondre votre dossier est toujours en cours!!!Je deviens dingue et je commence à en avoir ras le bol de SFR.<b>J'envisage de partir pour aller chez orange en vrai fibre optique</b>.@+
Je ne comprends même pas comment on peut rester en FTTLA ches SFR/NC quand on peut avoir accès à la FTTH ...

Y'a malheureusement rien a y comprendre,et devons juste subir!!!C'est lamentable mais c'est comme ça.Moi quand ça va pas je vais ailleurs et c'est ce qui risque d'arriver en mai lors de la fin de mon engagement.

rbart · Message par **rbart** » jeu. 05 janv. 2017, 17:49

lensois62110 a écrit :
rbart a écrit :
lensois62110 a écrit : Y'a malheureusement rien a y comprendre,et devons juste subir!!!C'est lamentable mais c'est comme ça.Moi quand ça va pas je vais ailleurs et c'est ce qui risque d'arriver en mai lors de la fin de mon engagement.
Tu n'as pas à subir, s'il y a une meilleure offre, il n'y a pas à hésiter.
Vu les pratiques commerciales de SFR/NC, le SAV déplorable et la techno moins bonne, le jour où je suis éligible FTTH, je m'en vais.

Thomas45 · Message par **Thomas45** » jeu. 05 janv. 2017, 18:57

Il peut aussi arriver, ce qui est mon cas, que là où l'on réside, on ne puisse pas accéder à plus de 2 à 8 Mbits/sec en descente (éventuellement de 8 à 20 Mbits en descente). Naturellement, on n'a alors pas accès à la télévision par IP (comprendre via la ligne ADSL), mais éventuellement seulement par Satellite. La seule alternative pour avoir le haut-débit s'il est présent à une telle adresse... c'est le câble ! Personnellement, je suis un défenseur acharné de cette technologie (la technologie, pas forcément l'opérateur qui pour ce qui est du nôtre, est on ne peut plus perfectible surtout question service clients c'est le moins que l'on puisse dire).

Alors à bien y regarder, voyons le verre à moitié plein plutôt que celui à moitié vide ! Par exemple, côté verre à moitié plein, il y a la qualité de la connexion Internet, les chaînes et la qualité de leur image, et puis certaines chaînes disponibles via Numericable et pas via l'agrume. Exemples : désormais 13ème Rue, SyFy, les Chaînes Discovery, E!, mais également et depuis un bon bout de temps, les MTV, nickelodeon et des chaînes étrangères. Il y a aussi certaines chaînes en option chez Orange par exemple, alors qu'elles sont dans le basique chez Numericable (Paris Première entre autres), et inversement... Il faut donc bien choisir et y regarder à deux fois avant de changer quand on peut rester avec le même opérateur (c'est bien entendu différent si l'on déménage dans une commune où Numericable n'est pas présent comme Elbeuf ou Colmar qui ont leur propre régie).