plus d'internet.

gungravezero · Message par **gungravezero** » lun. 29 déc. 2014, 20:45

Salut je suis dans le 6 eme à Lyon et je suis passé en boutique ce matin pour avoir un nouveau modem en plus de la box fibre. Je n'ai pas pu l'avoir trop compliqué. Je rentre chez moi et plus d'internet. Impossible de synchroniser. J'ai appelé et tout va bien mr. Votre box marche. Je suis allé à la boutique et ma box n'a pas de souci. Est que vous avez des souci dans le quartier ou à Lyon ? Je pense que c'est le commercial qui a fait une mauvaise manipulation. Je suis vert.

oxi29 · Message par **oxi29** » lun. 29 déc. 2014, 20:56

bonsoir

Je suis allé à la boutique et ma box n'a pas de souci

si la box fonctionne en boutique ,c'est qu'il y a un souci soit sur ta zone,soit ton installation ,si il y avait un souci administrative elle fonctionnerais pas en boutique non plus :(

gungravezero · Message par **gungravezero** » lun. 29 déc. 2014, 21:06

Ils ont verifié dans l'immeuble, pas de souci et rien à changé dans mon installation. Pas de travaux dans la rue. Ça me saoule grave. Pourquoi d'un coup ça ne marche plus.

gungravezero · Message par **gungravezero** » lun. 29 déc. 2014, 21:10

Et j'ai oublié. La télé marché nickel. Juste pas d'internet et de téléphone.

MK2 · Message par **MK2** » lun. 29 déc. 2014, 21:23

Peut-être une confusion dans les adresses Mac d(Modem et LaBox).
J'ai déjà eu ce problème lorsque j'ai pris un modem en plus de LaBox.
Appelle le 3990

gungravezero · Message par **gungravezero** » lun. 29 déc. 2014, 21:32

Le souci c'est que je n'ai pas eu de nouveau modem. J'ai appelé le 3990 et il ne voit aucun problème. Je pense que c'est cela. Il est allé trop long et le modem n'est plus syncro avec mon adresse. Alalala

MK2 · Message par **MK2** » lun. 29 déc. 2014, 22:09

Tu as une box ou un modem?

oxi29 · Message par **oxi29** » lun. 29 déc. 2014, 22:13

gungravezero a écrit :Le souci c'est que je n'ai pas eu de nouveau modem. J'ai appelé le 3990 et il ne voit aucun problème. Je pense que c'est cela. Il est allé trop long et le modem n'est plus syncro avec mon adresse. Alalala

en boutique il avait internet et téléphone fonctionnel quand il on testé ton modem ,, tu as un décodeur hd ? , si oui la VOD et replay fonctionne et son port internet 30 mégas ?

gungravezero · Message par **gungravezero** » lun. 29 déc. 2014, 23:23

J'ai la box fibre et pas de modem. En boutique télévision et internet et wifi marchaient. Le voyant téléphone était allumé. Chez moi que la télévision avec le voyant S et internet clignote et un S rouge apparaît. Super

ELECTRON 76 · Message par **ELECTRON 76** » lun. 29 déc. 2014, 23:43

Bonsoir

Si en boutique la télévision et internet fonctionner , c'est qu'il y a un problème chez toi

.

Pour rappel , la partie télévision n'a pas besoin de voie de retour .

Change ton câble entre la Box et la prise murale .

Même si tu n'a pas internet , tape : 192.168.0.1 dans ton navigateur et relève les valeurs de la partie modem ( VR et VD ) .

Dans la partie fréquences du modem , rentre 110000 Hz en fréquence de démarrage et valide sur la ligne en dessous

.

Sinon quel type de prise murale a tu

.

Bonne soirée