Pages perso NUméricable : Le scandale !

bruno.terrien · Message par **bruno.terrien** » sam. 12 oct. 2013, 17:01

Bonjour à tous,

Depuis mars / avril dernier il est quasiment impossible de naviguer les sites perso numéricable, et ce qui est du domaine du possible l'est à raison de 10ko/s. Actuellement ma page d'accueil ne s'affiche même plus. Les transferts FTP d'une page de quelques ko ne fonctionnement pas.

Je vous recommande de faire une recherche avancée sur google sur le domaine perso.numéricable.fr. Vous verrez qu'aucun site ne fonctionne.

Cette situation est vraiment scandaleuse. Rien, pas un mot d'explication. Le SAV Twitter m'a indiqué en aout qu'il était au courant du problème et qu'il attendait un retour du service concerné. En aout pour un problème d'avril ! Vous devinez bien sûr que les pages perso sont toujours HS. Il faut faire quoi pour être entendu ? Demander une mise en demeure de résultats. J'espère qu'une personne de Numéricable va prendre contact avec moi très très rapidement.

Merci

Bruno

suredj · Message par **suredj** » sam. 12 oct. 2013, 17:08

Bonjour, les pages perso sont elles payante ?

bruno.terrien · Message par **bruno.terrien** » sam. 12 oct. 2013, 18:04

Payantes au sens strict, non. Mais c'est inclus dans l'abonnement. Chaque abonné a droit à 500Mo par adresse mail pour créer son site.

Bruno

storpa · Message par **storpa** » sam. 12 oct. 2013, 18:22

Salut,
Pas de problème de mon coté j’accède aux pages perso Numéricable ainsi qu'aux miennes.

bruno.terrien · Message par **bruno.terrien** » dim. 13 oct. 2013, 10:03

Bonjour Storpa,

Votre réponse m'intrigue. J'ai testé mon site et d'autres sur plusieurs postes et dans divers endroits et à chaque fois ils sont HS ou très lents. Des connaissances m'ont dit que mon site ne fonctionnait plus.

Pourriez vous me donner l'adresse de votre site pour que je le teste.

Je vous donne le mien pour que vous le testiez : http://perso.modulonet.fr/brterrien45/index.html

En vous remerciant,

Bruno

suredj · Message par **suredj** » dim. 13 oct. 2013, 19:52

page blanche chez moi.

enfin de la à dire que c'est un scandale c'est un peu exagéré non ?

HC-SPIRIT · Message par **HC-SPIRIT** » dim. 13 oct. 2013, 22:43

Un scandale pour ça ? Il ne vous en faut pas beaucoup...

dlvb31 · Message par **dlvb31** » lun. 14 oct. 2013, 09:07

Bonjour,

On peut se payer des pages perso de "la mort qui tue" avec nom de domaine pour 30€ par an avec un hébergement "pro". Le scandale serait de ne pas s'en servir...

On ne peut pas être FAI et hébergeur.

A bon entendeur...

bruno.terrien · Message par **bruno.terrien** » lun. 14 oct. 2013, 11:20

Bonjour à tous,

Oui c'est scandaleux et si vous pensez que payez pour un service qui ne fonctionne pas est normal alors vous avez raison. Après tout, sans ce service, l'abonnement NC serait moins cher.

Oui c'est scandaleux de n'avoir aucune réponse utile pendant des mois.

Oui c'est scandaleux que NC néglige ses clients de longue date.

Voici un lien pour bien comprendre que ce problème existe :
http://entraide.numericable.fr/threads/ ... erso/page5

Bruno

mojito · Message par **mojito** » lun. 14 oct. 2013, 12:06

Bonjour,

Vous avez tout à fait raison de ne pas etre content et la gêne peut-être effectivement plus que très dommageable quand par exemple vous avez un site public sur votre compte numéricable.

Pour ma part, j'avais essayé de publier mes trois sites web sur mon compte <i>(que je paye)</i> numéricable, il y a de cela quelques années avec le logiciel web accapella.

Je n'ai, à l'époque (je n'ai jamais re-essayé) jamais pu et j'ai attendu des mois pour un correctif qui n'est jamais arrivé. Finalement j'ai ouvert un compte <i>gratuit</i> chez free, et j'ai publié mes sites en trois mouvements. Depuis mes sites fonctionnent très bien chez eux, sans payer.

Chacun a le droit d'appeller scandale ce qu'il veut, mais quand on paye chez numéricable et que l'on a pas le service que l'on obtient ailleurs gratuitement (et c'est vrai sur d'autres trucs comme la hd de canal), c'est qu'il y a plus qu'un problème....