Panne Internet

MisterVIP · Message par **MisterVIP** » mar. 08 oct. 2013, 18:57

Bonsoir, je rentre à l'instant, le «@» de LaBox clignote et plus d'Internet.
Pourriez-vous faire suivre ?
Merci

Maxximum · Message par **Maxximum** » mar. 08 oct. 2013, 19:22

Bonjour,

Non, nous ne faisons rien suivre.

La première étape doit être de votre côté en déclarant un incident, à l'aide des canaux habituels :
- application mobile
- site internet, portail abonné
Cela se fait en 3 clics.
Autres moyens possibles /
- 3990
- Twitter

Le SAV Numericable n'interviendra ici que si la panne est collective.

MisterVIP · Message par **MisterVIP** » mar. 08 oct. 2013, 19:53

J'ai suivi cette manip' depuis mon espace clients il y a 20 minutes et ça vient d'être rétabli.

Merci Numéricâble !

Bill54 · Message par **Bill54** » dim. 16 mars 2014, 17:56

Panne Internet à Nancy-Pulnoy
Débit proche de zéro => Test Speedtest "<b>Test Timed Out</b>"
Espace client Numericable inaccessible !

ricouz · Message par **ricouz** » dim. 16 mars 2014, 18:55

Bonsoir

L’accès à l'espace client est rétabli

A+

Bill54 · Message par **Bill54** » mer. 26 mars 2014, 18:02

Panne Internet à Nancy-Pulnoy
Débit Download 3.70
<b>Débit Upload 0 (zéro) impossibilité d'envoyer des mails...</b>

C'est de plus en plus fréquent ce genre de panne en ce moment !

oneill · Message par **oneill** » jeu. 27 mars 2014, 19:53

Pareil hier soir a 21h00 sur Champigny sur marne j'ai déclaré l'incident via application mobile et tout est rentré dans l'ordre vers 23h30 avec un joli SMS ce matin a 6h30 de la part de NC pour me signaler que tout était rétabli ^^

Bill54 · Message par **Bill54** » dim. 03 mai 2015, 11:05

Panne Internet à Nancy-Pulnoy ce dimanche matin, débit proche de zéro !

dlvb31 · Message par **dlvb31** » dim. 03 mai 2015, 11:17

Bonjour,

Ce n'est pas une panne, mais un dysfonctionnement.
Nuance...

A suivre...

Bill54 · Message par **Bill54** » dim. 03 mai 2015, 11:26

OK mais si ma voiture ne peut pas dépasser 10km/h sur l'autoroute, je considère que je suis en panne...

ça vient de me prendre 10 minutes pour pouvoir envoyer ce message !