Débit décevant

Narcore · Message par **Narcore** » ven. 05 juil. 2013, 18:43

Bonjour,

Abonné depuis environ 3 mois, je suis particulièrement déçu par les débits de ma ligne numericable. Et aussi par le manque flagrant de ressources sur le net...
J'ai un abonnement 100M/5M et si j'atteins bien les 5M en up, je suis à 25M en moyenne avec des pointes à 30-35M selon les heures. La ligne est située à Bordeaux, pas très loin du CHU, côté Ornano.
Comment analyser sa ligne ?
Quelle est cette histoire de tweet pour mettre sa ligne en "surveillance" ?
Faut il appeler la hotline, se déplacer en boutiqu, ou se contenter de ce débit indigne pour un abonnement etiquetté fibre optique ?

Merci

HC-SPIRIT · Message par **HC-SPIRIT** » ven. 05 juil. 2013, 18:56

Bonsoir,

Avez-vous revérifiez vos branchements ?
Faites-vous vos tests en filaire ou wifi ? Quel serveur utilisez-vous pour tester votre débit ?
Renseignez dans un premier dans votre profil votre numéro de client afin d'être contacté par le SAV Numéricable. Le site GC a noué un partenariat avec NC à ce sujet.

Bonne soirée.

Edit : testez avec le site Testdebit.info et donnez-nous les résultats. Merci.

jacobaci · Message par **jacobaci** » ven. 05 juil. 2013, 19:58

Et à Nice, 5ème ville de France, c'est pas décevant ?
Surement un des plus bas débits de NC dans l'Héxagone ?

Last Result:
Download Speed: 25848 kbps (3231 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 860 kbps (107.5 KB/sec transfer rate)
Latency: 28 ms
Jitter: 2 ms
vendredi 5 juillet 2013 19:48:47

HC-SPIRIT · Message par **HC-SPIRIT** » ven. 05 juil. 2013, 20:30

Rien de prévu pour le 100 mega chez toi à Nice ???
C'est quand même étonnant que NC ne se penche pas plus sur le problème... Même nos petits villages aux alentours de la périphérie de Metz disposent du 100.

raspail29 · Message par **raspail29** » ven. 05 juil. 2013, 22:05

bonsoir

Narcore a écrit :Bonjour,

Abonné depuis environ 3 mois, je suis particulièrement déçu par les débits de ma ligne numericable. Et aussi par le manque flagrant de ressources sur le net...
J'ai un abonnement 100M/5M et si j'atteins bien les 5M en up, je suis à 25M en moyenne avec des pointes à 30-35M selon les heures. La ligne est située à Bordeaux, pas très loin du CHU, côté Ornano.
Comment analyser sa ligne ?
Quelle est cette histoire de tweet pour mettre sa ligne en "surveillance" ?
Faut il appeler la hotline, se déplacer en boutiqu, ou se contenter de ce débit indigne pour un abonnement etiquetté fibre optique ?

Merci

tu est branché entre ton modem et pc en Ethernet ou wifi ou cpl ? seule les tests en éthernet sont valables , tu peux poster un message sur twitter a https://twitter.com/SAV_Numericable ,il sont rapide et surtout on t'appelle et tu pourra décrire ton souci.

jmmir · Message par **jmmir** » sam. 06 juil. 2013, 08:43

HC-SPIRIT a écrit :Rien de prévu pour le 100 mega chez toi à Nice ???
C'est quand même étonnant que NC ne se penche pas plus sur le problème... Même nos petits villages aux alentours de la périphérie de Metz disposent du 100.

Et nous en plein milieu de Paris dans le 15ème on est toujours à 30 m.
Et on dit partout que les Parisiens sont favorisés ...

défense92 · Message par **défense92** » lun. 08 juil. 2013, 10:02

+1
Suis à la défense "le plus grand centre d'affaires européen" 30 mégas mais 4G ....

HC-SPIRIT · Message par **HC-SPIRIT** » lun. 08 juil. 2013, 10:25

défense92 a écrit :+1
Suis à la défense "le plus grand centre d'affaires européen" 30 mégas mais 4G ....

On ne peut pas tout avoir non plus...

Targetbike75 · Message par **Targetbike75** » dim. 14 juil. 2013, 18:48

Pour une offre jusqu'à 100 Mbps, le débit minimum garanti est de 8Mbps. Donc tu es dans la norme.
A savoir que le test de débit est vérifiable sur Speedtest en ethernet, pare feu et antivirus désactivés ainsi que tout software utilisant du flux.

Narcore · Message par **Narcore** » jeu. 25 juil. 2013, 12:03

Bonjour et merci pour vos réponses....
Cela fait bien longtemps que je n'avais pas utilisé un cable ethernet mais Labox m'y a bien obligé puisque le wifi est HS dès que j’essaie de lancer la nouvelle appli youtube... mais c'est une autre histoire.
Donc je reviens sur mes tests de débit cette fois ci en ethernet sous windows ; et effectivement lorsque j'utilise le site conseillé j'obtiens des débits très impressionnants :

Last Result:
Download Speed: 95675 kbps (11959.4 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 4913 kbps (614.1 KB/sec transfer rate)
Latency: 18 ms
Jitter: 3 ms
jeudi 25 juillet 2013 11:51:04

Par contre quand j'utilise le test de débit degrouptest :

Votre FAI : Numericable (Numericable)
Débit descendant : 25094 kbps (3136.8 Ko/s) - Débit montant : 4754 kbps (594.3 Ko/s) - Ping : 47 ms

(tests refaits trois fois chacun)

Avez vous une idée pour expliquer cette différence ?
Le test ookla est il en intra-reseau numericable ?

Honnêtement en situation courante, j'ai plus l'impression d'avoir la connexion correspondant au test de degrouptest, c'est à dire une navigation comme une (très) bonne ligne ADSL, plutôt qu'une ligne fibre 100M.

Débit décevant

Débit décevant

Re: Débit décevant