baisse de debit

[gery07]

bonjour
voila plusieurs jours je constate une forte baisse de débit en soirée sur villeneuve d ascq (nord).
après plusieurs coup de fils au 3990 rien ne change au contraire cela empire de jours en jours.
si quelqu’un un rencontre le même phénomène et si il y a une solution??.
merci.