(Resolu) Internet HS mais téléphone OK

Imago · Message par **Imago** » sam. 11 déc. 2010, 15:14

Bonjour.

De puis ce matin, plus de connexion internet par le Modem.

Par contre le téléphone marche bien et la connexion internet de ma cablebox est opérationnelle.

Suis-je seul dans cette configuration?
Comment expliquer?

sauvage · Message par **sauvage** » sam. 11 déc. 2010, 15:26

Bonjour,
sur quel arrondissement?
Pas de problèmes dans le XV.
Un reboot du modem s'impose.

Imago · Message par **Imago** » sam. 11 déc. 2010, 15:29

sauvage a écrit :Bonjour,
sur quel arrondissement?
Pas de problèmes dans le XV.
Un reboot du modem s'impose.

Je suis sur le 8ème. Un reboot ne fait rien...
Le téléphone marche mais le voyant câble sur le netgear 100G clignote vert puis orange puis vert puis orange...C'est joli mais c'est pas le but recherché!

Imago · Message par **Imago** » mer. 15 déc. 2010, 23:01

Bonsoir,

Voilà la suite de mes aventures.
Je suis retourné à la boutique. On m'a indiqué que mon nouveau modem avait dû être flingué par une micro coupure (bien qu'il ne comprenait pas pourquoi dans ce cas le téléphone marchait toujours). Bref re-échange de modem, retour chez moi et bis repetitat: même symptome, téléphone OK, mais pas de connexion internet (en ethernet ou en wifi, même punition).
Retour boutique et nouvel échange, mais ce coup-ci un modem 30 au lieu de 100. Retour maison, et amélioration: la led cable est maintenant verte mais... toujours pas de connexion internet et téléphone sans problème. Les quelques cheveux qui me restent sont en danger. Si quelqu'un a une idée, je suis preneur...

Message par **Odo** » mer. 15 déc. 2010, 23:36

Question à 10 centimes : ton câble Ethernet entre le modem et ton Mac fonctionne ?…
Sinon, est-ce que tu peux accéder à l'interface de ton modem ? Si oui, il dit quoi en matière d'état de la connexion ?
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Imago · Message par **Imago** » mer. 15 déc. 2010, 23:56

Odo a écrit :Question à 10 centimes : ton câble Ethernet entre le modem et ton Mac fonctionne ?…
Sinon, est-ce que tu peux accéder à l'interface de ton modem ? Si oui, il dit quoi en matière d'état de la connexion ?
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Salut Odo
Oui, le câble ethernet fonctionne.
Oui, je peux accéder à l'interface qui me donne:

Statut
Durée de fonctionnement du système 0 jour 00h:25m:14s
Accès réseau Permettre
Adresse IP du périphérique ---.---.---.---

Ce qui m'étonne, c'est l'absence d'adresse IP du périphérique???

Message par **Odo** » jeu. 16 déc. 2010, 08:42

C'est de là que vient le malaise… pas d'attribution d'adresse IP donc pas de connexion possible.
Faudrait que t'essaye NC par Twitter en leur expliquant ça et la succession de changements de modem n'y faisant rien…
Désolé je ne sais pas quoi te dire d'autre, puisque si tu parles de ça au 3990 on va te prendre pour un martien…
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Imago · Message par **Imago** » jeu. 16 déc. 2010, 12:48

Merci Odo, je vais essayer par twitter (je ne sais pas comment ça marche, mais je pense m'en tirer).

Imago · Message par **Imago** » ven. 17 déc. 2010, 11:19

Bonjour,

Juste pour dire que le problème a été solutionné en deux coups de cuillères à pot par la cellule expert de Lyon.

Hier, j'ai passé un message sur Twitter, ce matin à l'aube, coup de téléphone de cette fameuse cellule de Lyon et fin des tracas.

Odo, merci du conseil. Pour tout problème technique semblant difficile à résoudre, rien ne vaut Tweeter!

Message par **Odo** » ven. 17 déc. 2010, 11:36

Cool !
Et pour info, tu sais quel était le problème ?
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