Net et tel HS depuis ce matin

pakman · Message par **pakman** » sam. 03 oct. 2009, 13:09

Bonjour il semblerait qu il y ait un souci au niveau du réseau depuis hier mon netgear a des desynchro intempestives très frequentes causant panne de tel et de net hs sauf que depuis ce matin plus rien même après reboot du modem la synchro ne reviens pas

J ai appelle la hotline il semblerait que ce soit un incident répertorie un technicien doit s en occuper d' ici mercredi mais je voulais savoir sil ya des personnes dans le 13 ici qui rencontrent le même souci ?

neogeo · Message par **neogeo** » sam. 03 oct. 2009, 13:30

pas de problème pour moi.

Message par **Macpeace** » sam. 03 oct. 2009, 15:20

Bonjour,

Vu le phénomène constaté :

3990

Tu devrais être vite fixé et surtout il m'étonnerait franchement que tu sois seul dans ce cas.

A+

David Pierre · Message par **David Pierre** » dim. 04 oct. 2009, 18:17

Un ami abonné NC a le même problème sur Paris 17 : pas de tél ni de Net depuis hier, TV ok.
On lui conseille le changement du modem ou l'intervention d'un technicien.

Message par **Macpeace** » dim. 04 oct. 2009, 18:31

David Pierre a écrit :Un ami abonné NC a le même problème sur Paris 17 : pas de tél ni de Net depuis hier, TV ok.

Bonjour,

Sauf que notre ami Pakman est sur Martigues .... Ca m'étonnerai franchement qu'ils soient sur le même ampli ....

Ca s'est arrangé Pakman ?

A+

David Pierre · Message par **David Pierre** » lun. 05 oct. 2009, 18:41

En tout cas le SC de NC voulait envoyer un technicien et/ou changer le modem en certifiant qu'il n'y avait AUCUN problème réseau... Certains qu'ils étaient, outre-Méditerranée.. En attendant ce matin un SMS annonçait "un retour à la normal des service, cher abonné".

Un déplacement de technicien / changement de modem évité.. comme le temps perdu... Et un constat de plus sur l'efficacité (si je dis nullité ça va déclencher des foudres

) du service client qui ne veut pas croire... le client.

Message par **Macpeace** » lun. 05 oct. 2009, 19:00

Bonsoir,

Sauf que dans le cas présent, tu t'entêtes à faire du hors sujet et que ça ne répond absolument pas à la question de savoir si Pakman a retrouvé l'ensemble de ses services NC.

Comme quoi, il n'y a pas que la Hot Line qui se borne à répondre à côté.

Bonne soirée,

David Pierre · Message par **David Pierre** » lun. 05 oct. 2009, 19:19

<b>EDIT Macpeace : Message supprimé sans rapport direct avec le sujet.</b>

David Pierre · Message par **David Pierre** » lun. 05 oct. 2009, 19:20

<b>EDIT Macpeace : Message supprimé sans rapport direct avec le sujet.</b>

Net et tel HS depuis ce matin

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