Zone 100 mégas mais pas le bon modem ???

NOUNOU67 · Message par **NOUNOU67** » mar. 10 févr. 2009, 21:07

Bonsoir,

Je suis sur une zone "100 mégas" depuis peu, mon modem est un netgear CBVG834G, je l'ai depuis l'installation (depuis 7 mois) à l'époque en zone 30 mégas.

Le problème c'est que je n'ai pas toutes les diodes allumées comme pour le 100 mégas. Après appel au service client , on me dit qu'il faut faire un échange modem car le CBVG834G, n'est compatible que 30 mégas

Est ce vrai ? Il me dit de passer en boutique pour un échange.

Merci de votre attention et de votre réponse.

arbok · Message par **arbok** » mar. 10 févr. 2009, 22:45

SALUT
le modem NETGEAR CBVG834G est un 100 Méga. C'est le CVG834G qui est limité a 30 MO
Je possède le CBVG834G et mon down est de 55 a 70 Mb/s

elhassan · Message par **elhassan** » ven. 20 févr. 2009, 23:59

je sais qu'il faut payer 70€ pour changer

vanessa · Message par **vanessa** » sam. 21 févr. 2009, 03:25

arbok a écrit :
SALUT
le modem NETGEAR CBVG834G est un 100 Méga. C'est le CVG834G qui est limité a 30 MO
Je possède le CBVG834G et mon down est de 55 a 70 Mb/s

Idem

Message par **Nico!** » sam. 21 févr. 2009, 10:37

Ton modem est bien le modem 100Mb ... pour être sur de cela il suffit de regarder sur la face avant du modem ... il doit posséder 3 diodes pour le débit descendant et 1 pour le débit montant (icônes en forme d'éclairs) ... lorsque 'on est sur une zone 100Mb fibré ... les 3 diodes du débit descendant doivent être allumées ... sinon il n'y aura que l'icône N°1 d'allumée ...

NOUNOU67 · Message par **NOUNOU67** » dim. 22 févr. 2009, 10:03

Merci de vos réponses.

Après vérif en boutique de Strasbourg, la personne me dit que OUI ma rue est en 100 mégas, et qu'elle ne comprend pas pourquoi mon modem n'accroche pas le signal très haut débit (toutes les diodes vertes allumées)...

Bon après 10 minutes de conversation (pour ne rien apprendre de nouveau) , je rentre chez moi et comme par hasard MIRACLE ! MON MODEM a toutes les diodes allumées.Comme quoi ils peuvent bien faire quelque chose en boutique.

Je reste persuadée qu'on a modifié mon compte à distance pour permettre l'accès aux 100 mégas.

Bon seul problème, après un test de débit je plafonne à 30 mégas et jamais plus.Je les appelle et on me dit "c'est jusqu'à 100 mégas" tout est normal...

Est ce normal? Ceci dit pour être honnête la connexion est très bonne et le surf très rapide. 30 mégas sont largement nécessaires pour moi mais bon si je peux avoir plus pour le même prix :P