Voici ma petite histoire qui s'est passé hier.
Suite à violent orage sur Meudon la foret, dans la nuit de mercredi à jeudi , je me lève et ... le drame
Plus de câble du tout : Mon Netgear n'a plus de voyant i, ni de téléphone , seul le petit éclair download clignote orange . j'allume la TV : aucun signal
J'appelle le service client
10 secondes d attente
Je lui signale le problème, evidement je n'échappe pas au reboot du modem
meme si je lui ai dit que ça ne servait pas , à mon avis , à grand choseElle vérifie les clients connectés à mon point de raccordement : tous déconnectés !
Le noeud est rouge dans sa base
Elle a fait déclenché un technicien , je rentre chez moi à 18h : tout refonctionne parfaitement,
Grenouille m'a même fait un 3334 ko en DL pour féter ça
Comme quoi y a des fois , le service client et technique NC peuvent être rapides et efficaces!
Voilà