Quel routeur WIFI pour le cable ?

ipod · Message par **ipod** » ven. 11 janv. 2008, 19:21

merci c exactement ce que je vais faire.
Mais je pensais que 15 c'était pour les nouveaux abonnés et 40 les abonnés actuels;

ipod · Message par **ipod** » ven. 11 janv. 2008, 19:27

Odo, je viens d'appeler le service client et la conseillère que j'ai eu m'a indiqué que ce serait 40 euros que ce soit par tel ou en agence alors que tu dis 15!
je comprends plus rien!

scopy · Message par **scopy** » ven. 11 janv. 2008, 19:50

Salut,
D'après ce que j'avais retenu, le prix du modem-routeur-wifi, c'est:
pour un nouvel abonné: 15
pour un ancien abonné, avec ajout d'un service(net ou tel):15
pour un ancien abonné, sans ajout net ou tel, donc simple remplacement de l'ancien équipement: 40

sauvage · Message par **sauvage** » ven. 11 janv. 2008, 19:57

ipod a écrit :Odo, je viens d'appeler le service client et la conseillère que j'ai eu m'a indiqué que ce serait 40 euros que ce soit par tel ou en agence alors que tu dis 15!
je comprends plus rien!

En allant site le site voila ce qui est proposé quand on veut modifier son offre :
Modem-routeur Wi-Fi NET 30 Mega
la sélection de ce matériel vous permettra d’avoir un débit Internet jusqu’à 30 Mega
15,00€

ipod · Message par **ipod** » ven. 11 janv. 2008, 19:58

ok merci, donc c'est bon 40 euros pour mon cas.
On y arrive! :D

ipod · Message par **ipod** » ven. 11 janv. 2008, 19:59

sauvage a écrit :
ipod a écrit :Odo, je viens d'appeler le service client et la conseillère que j'ai eu m'a indiqué que ce serait 40 euros que ce soit par tel ou en agence alors que tu dis 15!
je comprends plus rien!
En allant site le site voila ce qui est proposé quand on veut modifier son offre :
Modem-routeur Wi-Fi NET 30 Mega
la sélection de ce matériel vous permettra d’avoir un débit Internet jusqu’à 30 Mega
15,00€

oui j'ai fait aussi cette simulation et ça donne 15 euros, mais va savoir après s'ils ne prélèvent pas plus!

Message par **Odo** » ven. 11 janv. 2008, 20:46

ipod a écrit :
sauvage a écrit :
ipod a écrit :Odo, je viens d'appeler le service client et la conseillère que j'ai eu m'a indiqué que ce serait 40 euros que ce soit par tel ou en agence alors que tu dis 15!
je comprends plus rien!
En allant site le site voila ce qui est proposé quand on veut modifier son offre :
Modem-routeur Wi-Fi NET 30 Mega
la sélection de ce matériel vous permettra d’avoir un débit Internet jusqu’à 30 Mega
15,00€
oui j'ai fait aussi cette simulation et ça donne 15 euros, mais va savoir après s'ils ne prélèvent pas plus!

Quand on fait cette simulation, si on va là l'étape d'après, on s'aperçoit alors devant la facture présentée qu'il y a 40 € de frais de changement de modem qui sont facturés.
Je me suis rendu 3 fois à l'agence de Saint-Quentin-en-Yvelines entre le 3 décembre et le 5 janvier : les 3 fois on m'a très clairement indiqué que la restitution de mon modem EMTA Castlenet CBV600E en échange d'un modem-routeur Wifi Netgear me serait facturée 15,00 € et c'est tout. Sauf que les 3 fois, il n'y avait plus de modem-routeur à disposition : rupture de stock !
Je me suis donc rendu mardi dernier à l'agence NC de Boulogne-Billancourt, où là il y avait du stock et où l'on m'a encore très, très clairement dit : "Ce sera 15,00 €."
Je ne suis pas nouvel abonné, puisque j'ai une offre triple-play depuis août 2006.
Ok : on peut toujours douter, et d'aucun vont penser que j'aurais une surprise à la prochaine réception de facture...
À voir

--

dimple · Message par **dimple** » dim. 13 janv. 2008, 21:20

et bien moi je viens de les avoir au tel, j'ai une offre 30Mo+tel illi et on m'a dit que ca serait 40€ pour le changement de materiel ! :?

lulu · Message par **lulu** » dim. 13 janv. 2008, 21:46

bonsoir
si vous passer en agence et etes un peu sympa normalement il peuvent ne pas vous facturer les 15 ou 40 euro si .....si c possible et en plus des la modification effectuee il vous donne le montant de votre prochaine facture comme cela pas de surprise

dimple · Message par **dimple** » dim. 13 janv. 2008, 22:03

lulu a écrit :bonsoir
si vous passer en agence et etes un peu sympa normalement il peuvent ne pas vous facturer les 15 ou 40 euro si .....si c possible et en plus des la modification effectuee il vous donne le montant de votre prochaine facture comme cela pas de surprise

euh ...c'est sympa mais pourquoi un regime de faveur pour les uns et pas pour les autres ? les 15/40€ correspondent a des frais de gestion/envoi du materiel par exemple ?