Box 8 Problème activation

Message par **Macpeace** » dim. 01 déc. 2019, 15:24

Salut Fredbross,

Merci pour ton sympathique message plein de bienveillance à notre égard. Comme on ne souhaite pas te faire perdre ton temps ici, on t’invite aimablement à aller voir ailleurs si l’ambiance y est meilleure.

Bon vent

Message par **Macpeace** » dim. 01 déc. 2019, 15:35

teocor a écrit : ↑
dim. 01 déc. 2019, 13:33
Salut

@Nico, tu as remonté le cas de Luciani et cflo76. Je peux peut être voir avec une cellule de mon côté ..

Sincèrement Teocor, si tu arrives à faire avancer les choses de ton côté Pour Luciani et cflo76, ne te prive pas …
De notre côté, on estime avoir fait notre possible jusqu’à maintenant, et nous ne sommes pour autant guère plus avancé Odo et moi, car nos Box sont également toujours en attente d’activation depuis plus d’une semaine …

cflo76 · Message par **cflo76** » dim. 01 déc. 2019, 16:16

Merci à Nico, Teocor, Odo Macpeace, dvdfan et tous les autres pour vos aides.

Je pense laisser à sfr jusqu'à la semaine prochaine pour voir s'ils peuvent rétablir les connexions sans quoi je procéderai à la résiliation de mon contrat en demandant une exonération des frais de résiliation pour service non rendu.

Bon dimanche à tous

bretonneux · Message par **bretonneux** » dim. 01 déc. 2019, 16:20

Nico! a écrit : ↑
sam. 30 nov. 2019, 09:57
La plupart des utilisateurs n'ont pas eu de soucis comme en atteste des témoignages sur le forum.

Le problème de nos 3 amis vient du fait qu'ils ont commandé la box 8 lors de la première mise en vente de la version câble alors que le système n'était pas encore prêt.
Depuis c'est la galère pour eux car l'activation ne s'est pas refaites automatiquement quand cela a été possible et que le svc client rame totalement.

Pour les autres qui ont souscrit depuis le lancement officiel datant d'il y a quelques jours, il n'y a plus de soucis.

A+

bonjour nico et d'abord, merci a toi d'aider les personnes sur ce forum qui ont besoin d'aide, c'est top

si je lit bien entre les lignes, pour ceux qui ont pris bien apres le lancement, l'activation se passe bien car sfr ont corriger le bug d'activation?

Message par **Nico!** » dim. 01 déc. 2019, 17:22

En principe oui.

daftpunk77 · Message par **daftpunk77** » dim. 01 déc. 2019, 19:24

luciani a écrit : ↑
dim. 01 déc. 2019, 08:01
Bonjours et bon dimanche ,
J'entame mon 10ème jours sans services sur la box 8 . Je suis entièrement solidaire avec mon ami Nico! . Avec cflo76 nous devons être les seuls dans la mouise ( à cause de la commande du 09 octobre annulée dans la foulée et en fait qui n'a jamais été annulée ) . Le service technique et la cellule expertise sont dans le flou . J'avoue qu'avec cflo76 ont ne sait plus quoi faire , sauf opter pour la résiliation d'office pour service non rendu . Le problème pour moi je n'ai comme choix que l'ADSL 2+ soit 8 méga et 1 en up . Alors je patiente dans l'espoir que dans le courant de la semaine prochaine notre problème soit enfin résolu .
Amitiés…
gerard

Bonsoir
Si le problème ne se solutionne pas avec SFR, tu peux tu résilier et prendre la box 4K à la Poste Mobile.
https://box.lapostemobile.fr/

cflo76 · Message par **cflo76** » dim. 01 déc. 2019, 19:37

En cas d'engagement, les frais de résiliation incluent, en plus des 50€ de base, le montant des mois à partir de la date de résiliation, jusqu'au dernier mois de la période d'engagement.

En cas de dysfonction des services, peut on demander une résiliation sans frais ?

Faut-il qu'il y ait au moins 21 jours de non fourniture de service pour pouvoir résilier sans frais, comme on peut le lire ici et là ?

Est-il possible de négocier un montant des frais de résiliation ?

Merci pour tout réponse

Bonne soirée

bretonneux · Message par **bretonneux** » dim. 01 déc. 2019, 20:06

cflo76 a écrit : ↑
dim. 01 déc. 2019, 19:37
En cas d'engagement, les frais de résiliation incluent, en plus des 50€ de base, le montant des mois à partir de la date de résiliation, jusqu'au dernier mois de la période d'engagement.

En cas de dysfonction des services, peut on demander une résiliation sans frais ?

Faut-il qu'il y ait au moins 21 jours de non fourniture de service pour pouvoir résilier sans frais, comme on peut le lire ici et là ?

Est-il possible de négocier un montant des frais de résiliation ?

Merci pour tout réponse

Bonne soirée

sinon il y a mise en demeure avant poursuite judiciaire......

teocor · Message par **teocor** » dim. 01 déc. 2019, 21:11

Macpeace a écrit : ↑
dim. 01 déc. 2019, 15:35

teocor a écrit : ↑
dim. 01 déc. 2019, 13:33
Salut

@Nico, tu as remonté le cas de Luciani et cflo76. Je peux peut être voir avec une cellule de mon côté ..
Sincèrement Teocor, si tu arrives à faire avancer les choses de ton côté Pour Luciani et cflo76, ne te prive pas …
De notre côté, on estime avoir fait notre possible jusqu’à maintenant, et nous ne sommes pour autant guère plus avancé Odo et moi, car nos Box sont également toujours en attente d’activation depuis plus d’une semaine …

@macpeace, si tu peux en MP me donner les numéros d’abonné et de téléphone fixe, je peux voir ça demain.

Message par **Macpeace** » dim. 01 déc. 2019, 22:56

Merci Teocor,

C’est dans ta boîte, y compris pour l’autre débile qui s’en est pris à Nico!

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