Bugs/Support Modem Routeur Netgear 100Mb, le CBVG834G

jejedu84 · Message par **jejedu84** » ven. 06 juin 2008, 17:34

non il garde tout sauf le parfeu qui se desactive e tle mot de passe MSO qui redeviens par default sinon le reste no soucis ;)

the nissart · Message par **the nissart** » ven. 06 juin 2008, 19:08

Salut. Gros problème avec ce modem reçu hier. L'internet et le téléphone ne marchent pas. L'ancien a été désactivé et le nouveau a été activé ( internet + tel) La diode voie montante reste désespérément orange et clignote. J'ai téléphoné 2 fois à la hotline. Toutes les manips ont été effectuées pourtant rien y fait. La nana a dit que quelque chose perturbe le réseau et m'envoie un technicien lundi..... Bizarre car l'ancien thomson marchait niquel. Quelqu'un d'autre a rencontré ce prob?
Heureusement que la cablebox fait bien son boulot de point d'accès de secours lol.

hf206 · Message par **hf206** » ven. 06 juin 2008, 19:23

the nissart a écrit :Salut. Gros problème avec ce modem reçu hier. L'internet et le téléphone ne marchent pas. L'ancien a été désactivé et le nouveau a été activé ( internet + tel) La diode voie montante reste désespérément orange et clignote. J'ai téléphoné 2 fois à la hotline. Toutes les manips ont été effectuées pourtant rien y fait. La nana a dit que quelque chose perturbe le réseau et m'envoie un technicien lundi..... Bizarre car l'ancien thomson marchait niquel. Quelqu'un d'autre a rencontré ce prob?
Heureusement que la cablebox fait bien son boulot de point d'accès de secours lol.

Oulah , j'ai aussi un thomson.

Je suis de prêt donc ton aventure

the nissart · Message par **the nissart** » jeu. 12 juin 2008, 17:31

Bah toujours pas de connexion sur ce foutu modem alors que la cablebox hd plafonne à 30 mégas! Le premier technicien avait diagnostiqué une panne réseau. Comme par hasard juste quand je change de modem.... Un deuxième technicien passe demain. Je sens que je vais bien me marrer..........

jejedu84 · Message par **jejedu84** » ven. 13 juin 2008, 12:03

Moi depuis hier j ai remarqué que ce modem reboote tout seul apres une erreur de non reponce du dhcp,dhcp qui repond que tres rarement quel daube le reseau nc,y faudrai qui se reveille et débuggué aussi ce modem...

the nissart · Message par **the nissart** » ven. 13 juin 2008, 12:55

Alors le deuxième technicien est passé et était spécialisé dans le net et plus spécialement dans les problèmes de ce modem. Verdict, le modem marche! Le problème était tout bête. Il s'est connecté sur l'interface de gestion et essayé 4 fréquences pour forcer le modem. Il accroché et au bout de la 4ème fréquence rentrée, ça a fonctionné de suite.....

Conclusion: Je trouve cela vraiment nul que Numéricable n'ait pas tenu au courant les abonnés rencontrant des difficultés avec ce modem des problèmes de fréquences , et les solutions à apporter. Car si on m'avait communiqué la liste des fréquences, j'aurais pu le faire moi même!! En plus l'intervention m'a été facturée. Plus compliqué que ce modem tu meurs.....
Je compte écrire au service client pour leur signaler ce bémol car c'est vraiment prendre les gens pour des billes.

scopy · Message par **scopy** » ven. 13 juin 2008, 14:47

the nissart a écrit :.... En plus l'intervention m'a été facturée.....

salut,
facturée, déjà! comment ?

the nissart · Message par **the nissart** » ven. 13 juin 2008, 18:30

Bah j'ai eu droit à une jolie facture pour une intervention qui n'est pas de mon fait.

gil21 · Message par **gil21** » dim. 15 juin 2008, 18:35

moi sur le 92 nord j'ai cela:

Statut de la passerelle
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Informations
Conforme aux normes standard DOCSIS 2.0
Version matérielle c097
Version logicielle 3.9.21.3.RHE00135
Adresse MAC câble 00:
Adresse MAC du périphérique 00:1
Numéro de série du modem câble 1UE28
Certificat CM Installé .

Est-ce le dernier ou pas ?

NOOS · Message par **NOOS** » dim. 15 juin 2008, 18:40

oui c'est la dernier en date