[ resolu ] Perte du doublement Upload

angelio65 · Message par **angelio65** » ven. 20 mai 2016, 17:18

Merci beaucoup Priscillia.

A bientôt

TheTroll · Message par **TheTroll** » lun. 23 mai 2016, 14:35

cannondale a écrit :Bonjour,

Jusqu'à il y a peu de temps j'avais l'option doublement de l'upload activé

En m'abonnant à Beinsport j'ai vu que l'option a sauté ???

Il semblerait que comme je suis en offre 400 MB je ne puisse pas en bénéficier, en effet un membre de ce forum m'avait déjà manuellement activé ce débit.

Or bien qu'en offre 400 ( suite à un réengagement ) mon secteur est en 100 MB donc je voudrais savoir si quelqu'un peu me réactiver manuellement le doublement ou faire le nécessaire pour que l'option soit accessible dans mon compte

Merci d'avance

Bien cordialement

Fred

Bonjour,

meme probleme de mon cote!
Est ce que le probleme est resolu pour vous?

angelio65 · Message par **angelio65** » lun. 23 mai 2016, 15:00

Bonjour à tous
de mon côté problème résolu par la cellule expert numericable. Doublement retrouvé.
ils sont obligé de couper le doublement de l'uploaf quand on a de 400 Mo en Théorie car cela fait bugger les box sauf si vous avez en réel du 100 Mo merci pour leur professionnalisme et en plus ils sont très sympa

TheTroll · Message par **TheTroll** » lun. 23 mai 2016, 15:08

angelio65 a écrit :Bonjour à tous
de mon côté problème résolu par la cellule expert numericable. Doublement retrouvé.
ils sont obligé de couper le doublement de l'uploaf quand on a de 400 Mo en Théorie car cela fait bugger les box sauf si vous avez en réel du 100 Mo merci pour leur professionnalisme et en plus ils sont très sympa

ok merci!
comment les joindre?

dlvb31 · Message par **dlvb31** » lun. 23 mai 2016, 15:40

Bonjour,

Le doublement du UP ne marche pas pour l'offre 400Mbits.

Pour les joindre Twitter@SAV_numericable!

A+

TheTroll · Message par **TheTroll** » lun. 23 mai 2016, 15:59

Bonjour,
oui ca c est compris par tt le monde ;)
n y a t il que twitter pour les joindre? Au 3990 ca n est pas possible?

TheTroll · Message par **TheTroll** » lun. 23 mai 2016, 17:15

Voila un cas ou NC ne veut pas corriger le probleme!!!!!
https://twitter.com/SAV_Numericable/sta ... 0467670016

completement hallucinant!!

angelio65 · Message par **angelio65** » lun. 23 mai 2016, 19:38

Bonsoir,
non ! passez par Twitter. ils commandent les box à distance et ce sont eux qui vont te remettre le fichier de config à 10 Mgps. Ils sont top ! On à discuté au moins 10 mn ensemble ce midi.
Il faut le dire quand ç a va aussi !!
Le 3990 n' a accès à rien.

Bye bye et bon courage. Tiens nous au courant

TheTroll · Message par **TheTroll** » lun. 23 mai 2016, 19:45

angelio65 a écrit :Bonsoir,
non ! passez par Twitter. ils commandent les box à distance et ce sont eux qui vont te remettre le fichier de config à 10 Mgps. Ils sont top ! On à discuté au moins 10 mn ensemble ce midi.
Il faut le dire quand ç a va aussi !!
Le 3990 n' a accès à rien.

Bye bye et bon courage. Tiens nous au courant

salut,

justement le lien de mon poste pointe sur tweeter...
mais apparement un expert va s en oqp

DD94800 · Message par **DD94800** » mar. 24 mai 2016, 14:49

Salut,
après un appel d'expert mon fichier de configuration a été changé et mon doublement est revenu. J'espère que ce problème sera résolu pour tout le monde.

[ resolu ] Perte du doublement Upload

Re: [ resolu ] Perte du doublement Upload