Pas d'internet par CableBox HD: help!

melleray · Message par **melleray** » mer. 05 nov. 2008, 15:57

J'ai aussi le problême
Pas de connexion entre la Box HD sagem et mon PC
(Carte Fast Ethernet PCI de base SiS 900 incorporé sur carte mère)

J'ai intercalé un Switch 5 ports entre la box HD et mon PC
ET dans cette configuration, cela fonctionne bien.
l'accès a internet ne pose plus de problème.

j'ai retesté sans le switch et la de nouveau : pas de détection réseau.

suisque · Message par **suisque** » mer. 12 nov. 2008, 22:53

petit up ... ma box hd sagem a bien été mise à jour aujourd'hui en firmware 124, résultat : toujours pareil, pas de connexion internet.

Message par **Odo** » jeu. 13 nov. 2008, 10:30

suisque a écrit :petit up ... ma box hd sagem a bien été mise à jour aujourd'hui en firmware 124, résultat : toujours pareil, pas de connexion internet.

Salut,

Pareil chez moi. Ça devient agaçant ce problème.
--

Gigabit49 · Message par **Gigabit49** » ven. 14 nov. 2008, 07:00

kit59 a écrit :même probleme chez mon frere avec sa CableboxHD Sagem.
impossible de recup une IP à partir de son PC.

du coup, impossible d'activer le modem et d'avoir accès à la VOD

Bonjour,

je n'arrive pas non plus à obtenir une IP via la box ...
jusqu'à hier, la VOD ne fonctionnait pas non plus (je croyais que c'était lié ...)
j'ai appelé la hotline et au bout de 5 min, la VOD était opérationnelle (MAJ droit sur carte)

On m'a certifié que VOD et modem embarqué n'était pas "lié"

La VOD fonctionne maintenant parfaitement mais toujours pas d'IP ...

Cordialement.

jnq · Message par **jnq** » ven. 14 nov. 2008, 15:24

Faites activer vos box pour le net ! Dans voter espace client voyez vous un accès internet dur votre box ? Normalement c'est écrit si non votre dossier à un problème ! Et votre installation peut-être ausi.

Gigabit49 · Message par **Gigabit49** » sam. 15 nov. 2008, 18:30

jnq a écrit :Faites activer vos box pour le net ! Dans voter espace client voyez vous un accès internet dur votre box ? Normalement c'est écrit si non votre dossier à un problème ! Et votre installation peut-être ausi.

Bonjour JNQ,

Ma box est activée pour le NET (confirmé par Numéricable)
Pouvez-vous préciser où on voit dans l'espace client l'accès internet de la box ? (idéalement avec une copie d'écran)

Par avance, merci.

markale · Message par **markale** » sam. 15 nov. 2008, 19:05

Je vois pas ma cable box HD dans le detail de mon offre en ligne, mais elle est sur ma facture...
Forfaits et abonnements
Location HDBOX MEMORY 1 du 01-11-2008 au 30-11-2008 8,36 19,60% 10,00
TV PREMIUM CINE-FAMILLE Engagement Terminé
Total Télévision €57,56 €61,90
INTERNET Unité Période € HT % TVA € TTC
Forfaits et abonnements
NET 30 MEGA 1 du 01-11-2008 au 30-11-2008 18,31 19,60% 21,90Forfaits et abonnements
FORF TELEPHONE ILLIMITE 1ERE LIGNE
...

jnq · Message par **jnq** » sam. 15 nov. 2008, 19:05

Entrez dans votre espace client, cliquez sur modifier mon offre. Dans la partie supérieur de l'écran vous avez une cartouche qui entoure du texte. Dans ce texte vous devez lire sur la ligne offre actuel :

NET JUSQU A 100 MEGA NET 30 MEGA CBox ou CBox HD

Si ce n'est pas le cas alors il ya un problème quelque part.

markale · Message par **markale** » sam. 15 nov. 2008, 19:09

j'ai juste ça dans la partie que tu cites :
Votre offre actuelle :TV PREMIUM CINE-FAMILLE Bouquet PREMIUM CINE-FAMILLE MULTI NET 30 MEGA Offre Téléphone illimité

jnq · Message par **jnq** » sam. 15 nov. 2008, 19:12

Et voilà donc pas de net ailleurs que sur le modem ! Box tv pas activée.