probleme de debit sur roubaix

gery07 · Message par **gery07** » ven. 23 sept. 2011, 17:24

bonsoir
c reparti 3 soirées avec un debit de merd.....!
mais quesqu il se passe ???
pas de réponse de numericable bien sur

bobleponge · Message par **bobleponge** » ven. 23 sept. 2011, 18:56

Pour avoir une réponse de numericable, il faudrait que numericable est un vrai sens du service et un respect de ses clients, tout le monde sait ici ce qu'il en est....

en tout cas une nouvelle fois ce soir du grand n'importe quoi, il est pas encore 19h et le debit est déjà divisé par 2 par rapport a ce matin....

des qu'un fai aura fibré tourcoing je quitte numericable !! ras le bol.

matcheu · Message par **matcheu** » ven. 23 sept. 2011, 19:27

Est ce que quelqu'un qui utilise BT ou un autre FAI utilisant le réseau NC pourrait indiquer s'il a le même soucis ?

Juste pour savoir s'il s'agît effectivement d'un problème réseau général ou uniquement pour les clients NC.

Parce que la ça commence à me saouler sévère.

gery07 · Message par **gery07** » ven. 23 sept. 2011, 19:35

RE
si pas de problèmes chez Bouygues T j envoie ma lettre et je file chez eux ,jamais vu ca de la part d un FAI, cela dure depuis rebut août avec qq a calmis

bobleponge · Message par **bobleponge** » ven. 23 sept. 2011, 20:10

gery07 a écrit :RE
si pas de problèmes chez Bouygues T j envoie ma lettre et je file chez eux ,jamais vu ca de la part d un FAI, cela dure depuis rebut août avec qq a calmis

+1

du100 · Message par **du100** » ven. 23 sept. 2011, 20:13

RAS.

Pour l'instant.

bugman · Message par **bugman** » ven. 23 sept. 2011, 22:35

Raz le bol, aussi.
J'ai pris rendez vous avec un tech, il passe chez moi mercredi.
Je vais peut être devoir l'inviter à diner du coup.

gery07 · Message par **gery07** » ven. 23 sept. 2011, 22:55

La visite du technicien va te servir a rien vu que le problème vient de numericable vu le nombre de client impacté
Le risque est de devoir payer 50 euros de frais attention..!

bugman · Message par **bugman** » ven. 23 sept. 2011, 23:24

Oui je sais gery07.

Disons que si je dois regler 50€ de frais, ils doivent en contrepartie régler mon problème de débit. Moi ça me va. J'ai besoin d'une connexion fiable et d'un haut débit.

Plusieurs solutions s'offrent à moi :
- Soit je regle 50€ (encore faut il me prouver que cela vient de mon installation) et le problème est éradiquer.
- Soit je règle 50€, le problème n'est pas résolu et je demande une révision de ma facture (en gros je demande de ne plus payer la partie Internet, vu qu'ils sont dans l'incapacité de me fournir ce que je paye).
- Soit je les fais déplacer tous les jours.

- Soit je quitte Numericable car je préfère avoir moins de débit (J'irais voir ce que propose Bouygues) mais une connexion stable (et je me contenterais de la TNT dans ce cas).

La balle est dans leurs camp. Ce qui est sûr c'est que je ne me contenterais pas plus longtemps de ma connexion actuelle qui est simplement plus que mauvaise.

gery07 · Message par **gery07** » sam. 24 sept. 2011, 07:36

Bonjour
Je n ai pas vu encore de plainte venant de gouygues telec je vais réfléchir sérieusement a la migration.
Ce matin debit normal mais je crains que ce soir !!!