Montée en débit pour Reims ?

aerthas · Message par **aerthas** » sam. 29 oct. 2016, 14:08

leakcimz a écrit :J'ai essayé par téléphone de faire modifier mon fichier de config (offre compatible) la personne n'a pas compris un mot de se que je lui racontais.... et par twitter aucune réponse...

Télécharge directement le formulaire de résiliation, le service fidélisation va te rappeler et tu dis comme moi:

je suis super déçu, ma ville passe au gigabit et sous prétexte que je suis numericable est pas SFR je dois migrer vers sfr mais je perds mes chaînes et mes avantages promo, je suis éjàa (pour mon cas) sur l'offre la plus cher (sans remise bien sûr ^^ je ne suis qu'à 35€11 par mois tout compris au lieu de 70 lol)

Elle m'a fait patienter (genre 3 minutes le temps de voir avec son chef au dessus sûrement), quand elle a repris le téléphone elle m'a proposé de ne rien toucher sauf le débit (et le réengagement bien entendu)

dlvb31 · Message par **dlvb31** » sam. 29 oct. 2016, 14:14

Bonjour,

La bonne configuration est 1024/60.
Bon courage pour l'expliquer!

A+

leakcimz · Message par **leakcimz** » sam. 29 oct. 2016, 14:14

Le soucis c'est que je suis déjà chez SFR, après un second appel mon équipement de rue n'est sois disant pas compatible...

aerthas · Message par **aerthas** » sam. 29 oct. 2016, 14:16

dlvb31 a écrit :Bonjour,

La bonne configuration est 1024/60.
Bon courage pour l'expliquer!

A+

je ne pense pas que les clients numericable en ai bénéfice du 1024/60, je pense qu'on reste sur les anciens débit

1024/40
400/20 etc...

aerthas · Message par **aerthas** » sam. 29 oct. 2016, 14:18

leakcimz a écrit :Le soucis c'est que je suis déjà chez SFR, après un second appel mon équipement de rue n'est sois disant pas compatible...

c'est quoi ta rue ?

leakcimz · Message par **leakcimz** » sam. 29 oct. 2016, 14:19

Jeanne jugan.. d'après le site sfr je suis eligible a 1024/60

aerthas · Message par **aerthas** » sam. 29 oct. 2016, 14:24

leakcimz a écrit :Jeanne jugan.. d'après le site sfr je suis eligible a 1024/60

tu habites juste à côté de chez moi... J'habite place Toulouse lautrec c'est en face de george braque

MacSIM · Message par **MacSIM** » sam. 29 oct. 2016, 16:07

leakcimz a écrit :Le soucis c'est que je suis déjà chez SFR, après un second appel mon équipement de rue n'est sois disant pas compatible...

Tu as contacté le 1023 ? Des incapables ils comprennent rien ...

Si vous avez une solution miracle ...

Edit : bon à priori, un peu comme toi leakcimz, il me dit que mon emplacement n'est pas compatible, que j'aurai pas mieux que 400. J'y crois pas trop, avec 24VD il suffirait d'avoir le fichier de config qui va bien pour dépasser les 400 mais bon, des incapables ...

aerthas · Message par **aerthas** » sam. 29 oct. 2016, 16:18

allez en boutique, ça sera mieux ;)

leakcimz · Message par **leakcimz** » sam. 29 oct. 2016, 17:47

aerthas a écrit :
leakcimz a écrit :Jeanne jugan.. d'après le site sfr je suis eligible a 1024/60

tu habites juste à côté de chez moi... J'habite place Toulouse lautrec c'est en face de george braque

Effectivement nous ne somme pas loin :)

Pour ce qui est d'aller en boutique j y crois moyen...