Interface Modem Cable Box HD

scopy · Message par **scopy** » sam. 29 déc. 2007, 10:24

Roye94 a écrit :A quoi cela peut-il servir?

Salut,
Par exemple à vérifier que les fréquences internet ne sont pas filtrées sur la liaison TV cablebox:
la page web "Connection" du modem indique si ces fréquences passent et sont bien synchronisées en indiquant leur status Locked, OK.
Si les fréquences sont filtrées, l'activation (activation.numericable.fr) ne pourra passer ....!
De plus la page "Security" permet de rebooter le modem (avec restore Factory Defaults), bien pratique pour faire des essais de branchement, sans avoir à faire le reboot complet de la box.

forzajuju · Message par **forzajuju** » jeu. 10 janv. 2008, 10:34

Bonjour,
Lorsque je relie le modem de ma CableBox HD à mon PC, je n'arrive pas à accéder à la page activation.numericable.fr. Sur la page "connection" de l'interface 192.168.100.1 il est indiqué Locked. Est-ce que ça veut forcément dire qu'il y a un filtre dans mon installation ? Pourtant j'ai regardé dans le placard du couloir et il n'y a rien. Et je suis sûr d'avoir déjà réussi à accéder à cette page quand j'ai reçu ma CableBox HD.
Les appels et mails à la hotline n'ayant servi à rien, quelqu'un aurait-il une idée pour que je puisse activer le modem de ma CableBox HD ?

scopy · Message par **scopy** » jeu. 10 janv. 2008, 13:30

Salut,
Le statut 'locked" indique que la fréquence est bien présente et a bien été accrochée,
par ex:
Startup Procedure
Procedure Status Comment
Acquire Downstream Channel Locked
Connectivity State OK Operational
Boot State OK Operational
Configuration File
Security Disabled Disabled

Downstream Channel
Lock Status Locked Modulation QAM256
Channel ID 121 Symbol rate 5360537
Downstream Frequency Downstream Power -4.9 dBmV
SNR 39.1 dBmV

Upstream Channel
Lock Status Locked Modulation QAM16
Channel ID 4 Symbol rate 2560 Ksym/sec
Upstream Frequency Upstream Power 41.0 dBmV

il y a aussi l'autre url pour l'activation, suivant la zone géographique: activation.numericable.com

forzajuju · Message par **forzajuju** » jeu. 10 janv. 2008, 14:03

Merci pour la réponse, je pensais que le statut était soit Locked soit OK d'où ma confusion.
Je ne suis pas à mon domicile pour le moment mais je posterai ce que m'affiche la page Connection ce soir.
Pour la page d'activation, aucune des 2 (.fr ou .com) ne fonctionne.
De plus, le statut est en NOK dans le menu diagnostic du décodeur et j'obtiens une adresse IP du genre 192.168.100.11, est-ce normal ?

scopy · Message par **scopy** » jeu. 10 janv. 2008, 14:12

forzajuju a écrit : De plus, le statut est en NOK dans le menu diagnostic du décodeur et j'obtiens une adresse IP du genre 192.168.100.11, est-ce normal ?

Le statut dans le menu du décodeur cablebox hd n'est pas toujours fiable, on peut (selon les bugs ..) avoir NOK et une liaison internet active;

mais tant que l'adresse CM MAC de la cableboxHD n'a pas été enregistrée avec la page d'activation, il est normal d'obtenir cette adresse "locale" 192.168.100.11

forzajuju · Message par **forzajuju** » jeu. 10 janv. 2008, 14:41

J'ai bien enregistré l'adresse CM MAC avec une autre connexion Internet, j'ai cru comprendre que ça posait pas de problème.
Est-il possible que la vraie CM MAC et celle autorisée à être activée par Numericable ne correspondent pas ? D'ailleurs, même s'il y a 2 adresses MAC sur le décodeur, je suis sûr d'enregistrer la bonne puisque c'est celle indiquée dans l'interface du modem.

forzajuju · Message par **forzajuju** » jeu. 10 janv. 2008, 20:11

Voici ce que j'ai sur la page Connection de l'interface :
Startup Procedure
Procedure Status Comment
Acquire Downstream Channel Locked
Connectivity State In Progress IP complete
Boot State In Progress Waiting for TFTP
Configuration File
Security Disabled Disabled

Downstream Channel
Lock Status Locked Modulation QAM256
Channel ID 136 Symbol rate 5360537
Downstream Frequency Downstream Power 4.4 dBmV
SNR 40.8 dBmV

Upstream Channel
Lock Status Locked Modulation QAM16
Channel ID 3 Symbol rate 2560 Ksym/sec
Upstream Frequency Upstream Power 47.0 dBmV

CM IP Address Duration Expires
---.---.---.--- D: -- H: -- M: -- S: -- --- --- -- --:--:-- ----

Quelles sont les informations que je peux en tirer ?

scopy · Message par **scopy** » jeu. 10 janv. 2008, 22:17

forzajuju a écrit : Connectivity State In Progress IP complete
Boot State In Progress Waiting for TFTP

là c'est pas trop bon signe, on devrait avoir:
Connectivity State OK Operational
Boot State OK Operational

"Waiting for TFTP" comme si le chargement du software ou du fichier de configuration ne se passait pas bien;
je crois qu'un passage en agence, avec le décodeur sous le bras, serait profitable, pour éliminer le doute sur la ligne.

forzajuju · Message par **forzajuju** » jeu. 10 janv. 2008, 23:13

C'est ce qu'il y a de plus sûr à faire effectivement. Je vais voir si je peux y aller rapidement.
En tout cas, encore merci pour ton aide.

forzajuju · Message par **forzajuju** » sam. 12 janv. 2008, 17:16

Bonjour,
Je suis allé échanger ma CableBox HD ce matin. En rentrant, je la relie au port Ethernet de mon PC. Surprise, j'arrive à accéder à la page activation.numericable.fr. Je saisis les infos sur mon contrat et le numéro CM MAC du nouveau décodeur. Après avoir débranché électriquement mon décodeur et l'avoir rebranché, j'ai de nouveau le même problème qu'avec mon ancien décodeur. J'ai l'impression qu'il y a un élément de mon dossier qui refuse que j'accède à Internet par ma CableBox HD. D'ailleurs, dans la page Status de l'interface du modem j'ai :

Information
Standard Specification Compliant DOCSIS 2.0
Hardware Version e00d
Software Version 3.9.31.3_ds1
Cable Modem MAC Address 00:00:00:00:00:00
Cable Modem Serial Number 000000
CM certificate Installed

Status
System Up Time 0 days 01h:22m:13s
Network Access Denied
Cable Modem IP Address ---.---.---.---

Pourquoi l'accès au réseau m'est-il refusé ? D'où peut bien venir mon problème ?