Bordeaux 400M possible ou pas ?

Miguel · Message par **Miguel** » mar. 27 oct. 2015, 12:03

Merci.

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » mar. 27 oct. 2015, 14:49

Miguel a écrit :Merci.

Je vous en prie.
Faites moi un retour si besoin.

Jérôme

Sibara · Message par **Sibara** » mar. 27 oct. 2015, 21:38

bonsoir,
en ce qui concerne les problèmes liés au débit, a-t-on un retour pour une évolution prochaine?

je suis au 400 et non au 200méga, sinon autant retourner à mon ancien abonnement qui était plus stable!

Miguel · Message par **Miguel** » mer. 28 oct. 2015, 12:15

Bonjour,

Petit compte-rendu de l'appel de la cellule expert.

La personne m'a expliqué qu'il n'y avait pas (et pas eu d'après ce que j'ai compris) d'offre dualplay à 400M chez NC. Le 400 n'est disponible qu'à partir d'une offre Power+ avec TV et pas autrement.

Ça me laisse perplexe, vu ce document là (page 2): http://ovh.to/Y5oNMY
(Le lien direct vers le proxy NC est refusé.)

et ce message là qui date du 14 août (moi j'ai appelé le service client le 31 août): http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... ht=#294275

(Je n'avais pas ces documents sous la main au moment de l'appel.)

Miguel

SAV_Numericable · Message par **SAV_Numericable** » mer. 28 oct. 2015, 12:31

Miguel a écrit :Bonjour,

Petit compte-rendu de l'appel de la cellule expert.

La personne m'a expliqué qu'il n'y avait pas (et pas eu d'après ce que j'ai compris) d'offre dualplay à 400M chez NC. Le 400 n'est disponible qu'à partir d'une offre Power+ avec TV et pas autrement.

Ça me laisse perplexe, vu ce document là (page 2): http://ovh.to/Y5oNMY
(Le lien direct vers le proxy NC est refusé.)

et ce message là qui date du 14 août (moi j'ai appelé le service client le 31 août): http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... ht=#294275

(Je n'avais pas ces documents sous la main au moment de l'appel.)

Miguel

Bonjour,

Je vous confirme ce qui vous a été dit, les offres 2P avec un débit à 400M n'existent pas.
La seule offre 2P que nous proposons à ce jour est celle-ci : http://offres.numericable.fr/tripleplay ... rter-13486

Jérôme

Miguel · Message par **Miguel** » mer. 28 oct. 2015, 12:42

Ou n'existent plus, puisque Libop en a profité au mois d'août quand j'ai essayé d'avoir la même chose pour la première fois.

Mais j'ai compris. Je vais patienter tranquillement jusqu'à l'arrivée de la fibre orange.

Merci Jérôme pour avoir apporté des réponses.

Miguel

libop · Message par **libop** » mer. 28 oct. 2015, 15:48

Je confirme que je bénéficie actuellement d'une offre 400 Mega, internet + tel et sans TV, au prix catalogue de 36,99 € avec une réduction de 10 € / mois.

Donc, si elle n'existe plus, cette offre a en effet existé.

A noter que ces offres 2P n'ont jamais figuré sur le site de NC, elles n'apparaissaient que sur la brochure tarifaire.

EDIT: Miguel, j'avais pas vu que tu avais posté un lien vers la brochure. Donc j'ai enlevé le mien. C'était la même brochure, celle du 09/06/2015.
En revanche, du coup je mets une copie d'écran du résumé de mon offre sur mon espace client : https://drive.google.com/file/d/0B2Luwc ... sp=sharing

papa33600 · Message par **papa33600** » mer. 28 oct. 2015, 16:14

Sibara a écrit :bonsoir,
en ce qui concerne les problèmes liés au débit, a-t-on un retour pour une évolution prochaine?

je suis au 400 et non au 200méga, sinon autant retourner à mon ancien abonnement qui était plus stable!

Je confirme que les débits sont globalement de plus en plus décevants ici sur Gradignan. Avec ma connexion en théorie à 400 mégas, dans l'après-midi et en soirée, je suis souvent largement en dessous des 200 (157 à l'instant sur speedtest). Mon domicile étant éligible à la fibre Orange, je commence à me poser des questions.