Panne sur Nancy (Net & phone)!!!!!!

ricou54 · Message par **ricou54** » mar. 18 déc. 2007, 16:47

leds 3 et 4 toujours éteintes comme l'autre fois. çà a duré 3 jours. on va voir cette fois ci. je suppose que les techniciens sont au courant, je ne perdrai pas mon temps cette fois ci à appeler le service client qui va encore me faire faire de stupéfiantes manipulations (débrancher le four à micro onde !!! hihihihihihihi) pour finir par accuser mon routeur (le pauvre) et en désespoir de cause, de prendre rendez vous avec un technicien : rendez vous que je m'empresserai d'annuler deux jours plus tard lorsque tout rentrera dans l'ordre.

photofx · Message par **photofx** » mar. 18 déc. 2007, 17:20

theorie intéressante à laquelle je me rallie !
fait trop froid pour bouger !!!!!!!!
je leur casserai les pieds si les symptomes persistent......

Mike · Message par **Mike** » mer. 19 déc. 2007, 11:08

J'ai dans l'idée que le modem (x) qui arrivera vers février, et qui permettra le 100meg + tel (voip), pourrait bien arranger quelques soucis de fonctionnement au quotidien. Enfin pour ceux qui ont le net et le tel évidemment!

Je dis ça parce lorsque j'ai pris l'abonnement chez NC en octobre 2006, j'ai eu le 30 meg+ tv +tel avec le modem thomson (gris et blanc).
Et en 1 an, au niveau du net, ça a du merder 2 fois maximum et encore!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Donc j'attends pas mal de ce modem dont je n'ai pas d'infos pour l'instant...

ricou54 · Message par **ricou54** » mer. 19 déc. 2007, 17:13

toujours pas de large bande : leds 2 et 3 éteintes sur modem scientifique atlanta. quelqu'un a le problème et a prévenu (j'avoue que je n'ai pas très envie d'appeler le service client)?

photofx · Message par **photofx** » mer. 19 déc. 2007, 18:08

ricou54 a écrit :toujours pas de large bande : leds 2 et 3 éteintes sur modem scientifique atlanta. quelqu'un a le problème et a prévenu (j'avoue que je n'ai pas très envie d'appeler le service client)?

je passerai a la boutique demain après-midi si le soucis perdure.....

Mike, je suppose que tu es toujours dans le même cas que nous ?

ricou54 · Message par **ricou54** » mer. 19 déc. 2007, 18:48

ma connexion est à la moitié de ce qu'elle est habituellement

Mike · Message par **Mike** » jeu. 20 déc. 2007, 00:56

Ben moi là ça va, à part le débit toujours pas atteint, le modem marche nikel depuis 1 semaine mais quand ça a merdé, c'est revenu tout seul!!

Restez zen donc!!

Tenez moi au jus quand même!!

photofx · Message par **photofx** » jeu. 20 déc. 2007, 16:49

pour le pb des leds 2 et 3, ça devrait se régler au plus tard demain !!!

vmsn · Message par **vmsn** » ven. 21 déc. 2007, 19:00

Bonjour,

Suite à l'avertissement de quelques abonnés de ce site, je me suis senti obligé de venir voir ce qu'il se passait :)

J'ai lu tout ce topic sur le 100Mb à Nancy je vais tenter de répondre au mieux à vos questions/doutes...

La ville de NANCY (hors quartier haussonville) est reliée fibre optique soit 100Mb/10Mb, les modems que nous vous fournissons (EPC 2505) sont des modems EXCLUSIVEMENT 100Mb
Explication concrête des diodes :
- Power : je vous laisse quand meme le soin de trouver ;)
- DS 1, 2 et 3 : porteuses internet DownStream (téléchargement)
- Us : porteuse UpStream (envoie)
- Online et Link je pense pas avoir besoin de préciser non plus

Vous aurez certainement remarqué le cycle d'amorcage du modem, Power s'allume, puis DS1 puis US puis DS2 puis DS3 et enfin Online

Pourquoi?
Pour atteindre les 100Mb nous devont travailler sur 3 porteuses différentes (DS 1 à 3) ce qui va assurer le débit. Quand Ds2 et 3 sont éteintes, nous ne sommes plus qu'à 30Mb.
En effet la tête de réseau n'a pas réussi à connecter les modems sur les deux autres porteuses et le signal s'en trouve divisé par 3

Maintenant pour répondre à Mike... Premièrement, nous commercialisons du 100Mb sur la ville de NANCY et c'est du 100 Mb que nous envoyons, j'en veux pour preuve une capture d'écran bête et méchante :
http://paace.free.fr/lol.jpg
Cette capture est faite depuis mon ordinateur personnel, branché simplement sur un modem 100Mb (notez que ce test est réalisé avec un videochat et des isos linux qui se téléchargeaient via Torrent) On atteint encore 9.2 Mo/s soit 73.6 Mbs juste pour un seul fichier, ca ne prend donc pas en compte torrent et le videochat.

Pour répondre à tous, nous avons un incident (comme il y a deux semaines) sur la partie 100Mb, on est en passe de le résoudre. Les diodes et votre débits vont revenir ne vous inquietez pas.

Enfin quand vous faites des tests, vérifiez que le serveur en face ne bride pas votre BP. En effet sur speedtest, sur une connexion 100Mbs on atteinds péniblement les 40Mbs, sur les tests free en fonction de votre IP ca peut etre super comme pourri. Faites des tests sur le site de la capture d'écran, c'est le seul serveur que j'ai trouvé qui répondait suffisament bien avec du 100Mb.

Le modem netgear 100Mb qui doit arrivé sera le meme que le EPC2505 à la différence qu'il integrera la VOIp :)

voilà voilà

photofx · Message par **photofx** » ven. 21 déc. 2007, 19:26

Merci pour tes précisions, perso mon DL est remonté à 82,4M (10,3)