Nice : effondrement de la vitesse de connexion

Jeannot · Message par **Jeannot** » mer. 21 nov. 2007, 12:20

Depuis mardi 20 à 12heures impossible de dépasser 4 Mo en download
Aucune amélioration malgré un appel à la hotline.

Jeannot · Message par **Jeannot** » mer. 21 nov. 2007, 13:00

Je précise : Nice Centre Ville

fernandn · Message par **fernandn** » mer. 21 nov. 2007, 13:34

Des travaux dans ton coin ?

Jeannot · Message par **Jeannot** » mer. 21 nov. 2007, 13:43

Des travaux de voierie ou de bâtiment non ; des travaux par Numéricable sur son réseau comment savoir?

fernandn · Message par **fernandn** » mer. 21 nov. 2007, 14:28

Es tu le seul dans ce cas ?

Jeannot · Message par **Jeannot** » mer. 21 nov. 2007, 16:18

Non, d'après les abonnés Numéricable enregistrés sur Grenouille c'est pareil pour les abonnés du centre ville de Nice ;c'est plus variable sur les quartiers ouest.
Avant mardi midi cela marchait très bien

fernandn · Message par **fernandn** » mer. 21 nov. 2007, 16:50

Dans ce cas contactes toutes les grenouilles de Nice en demandant d'envoyer un mail au service client de NC !!

Jeannot · Message par **Jeannot** » mer. 21 nov. 2007, 20:12

Tout est rentré dans l'ordre ce soir sans que je sache pourquoi.
Peut être mon appel du matin à la hotline?

laurence · Message par **laurence** » sam. 01 déc. 2007, 15:52

Jeannot a écrit :Tout est rentré dans l'ordre ce soir sans que je sache pourquoi.
Peut être mon appel du matin à la hotline?

ben moi je n'ai jamais dépassé 4 avec mon abonnement 30 à Nice de toutes manières ! :?

Jeannot · Message par **Jeannot** » sam. 01 déc. 2007, 17:09

@Laurence

Ce n'est pas normal ;
Il ne faut pas laisser la situation en l'état et envoyer un email au service client ou appeler la hotline (en veillant à ce que la note téléphonique ne soit pas abusive)