Panne sur Orgeval ( Cela dure depuis 4 jours )

jfa78 · Message par **jfa78** » mar. 11 sept. 2007, 21:41

Mercredi 3 septembre j' ai reçu un gros carton de numericable contenant une Cablebox HD et un modem ( que je n' avais pas specialement demandé). Je branche donc mercredi ma Cablebox HD, la maj se fait le decodeur reboot et plante, après plusieurs manip et un appel a a la hot line ( 10 mn au moins ), la personne m' invite a changer le decodeur. J' ai quand même reussit a le redemmarer, en zappant avec la telecommande, un peu plus tard, le déco a encore planté. Ma femme est retourner le changer le lendemain. Samedi matin, je me décide a brancher le modem pour faire des tests. Pas de voyant câble, j' appelle la hotline en me disant que modem n' était peut etre pas activé, le type l' active et me dis qu' il devrait etre en service d' ici a 24 h, mais qu' il y avait une panne de secteur. Dimanche rien, lundi rien, ce soir rien. Il leur faut combien de temps pour réparer chez Numéricable ???

Cela commence bien, entre le deco HS et la penne internet, bravo le service et la reaction ( je ne vous raconte pas non plus la facture de tel, mais avec Noos j' avais l' habitude, le nombre de fois ou j' ai appellé pour signaler un soucis de repartiteur au niveau de la rue, étant informaticien ( dans un groupe de presse informatique ), je n' appelle pas la hotline pour rien.

jfa78 · Message par **jfa78** » ven. 14 sept. 2007, 21:36

Je ne suis toujours pas connecté, quelle rapidité d' intervention. Près d' une semaine...

De plus la hotline m' avait dit que cela devait etre rétablit ce matin ...

Paroles paroles ...

jfa78 · Message par **jfa78** » ven. 28 sept. 2007, 21:37

Quel compétence, quelle rapidité pour rétablir une liaison internet, vraiment Numericable assure encore plus que Noos. Noos ne depassait pas la semaine pour réparer un soucis de connexion, ce qui etait déjà passablement long !!!

jfa78 · Message par **jfa78** » mar. 09 oct. 2007, 10:07

Toujours rien !!!

DeluSion · Message par **DeluSion** » mar. 09 oct. 2007, 14:05

Ca me fait peur cette histoire dans le sens ou j'emenage sur Cahmbourcy bientot et que je suis obligé de prendre NC (OMG)

thestone · Message par **thestone** » mar. 09 oct. 2007, 14:17

jfa78 a écrit :Toujours rien !!!

Une mise à jour de l'intitulé du sujet serait la bienvenue .....

jfa78 · Message par **jfa78** » mar. 23 oct. 2007, 17:46

Selon NC, c' est a cause de la pose de fibre optique ???

Mais 1 mois et demi, cela commence a faire long !!!

Surtout que je suis facturé !!!

Panne sur Orgeval ( Cela dure depuis 4 jours )

Panne sur Orgeval ( Cela dure depuis 4 jours )

1 semaine j-1

On est a 3 semaines !!!

4 semaines

Re: 4 semaines

Plus d' un mois et demi sans Internet ni telephone.