la bande passante s'écroule

manuxs · Message par **manuxs** » ven. 05 oct. 2007, 22:30

krakatoa_pb a écrit :
MisterVIP a écrit :Si vous êtes sur Grenouille, vous constaterez que le problème touche toute la France !

Et il y a de brefs gels d'image et des crash de son sur le réseau TV ce soir !
:?
Ben chez moi, au contraire ça tient bon ce soir 17Mb/s en ftp bureau->domicile ou sur speedtest.net. Rien vu comme défaut côté TV.

Ceci étant, 17 MB/s dans l'absolu, ça n'a rien de fabuleux quand on pense qu'on paie pour avoir du 30 ! Numericable se fout de nous et on ne peut rien faire

sauvage · Message par **sauvage** » ven. 05 oct. 2007, 22:37

thestone a écrit :
sauvage a écrit :
gaby75018 a écrit :bonjour.
où est cette liste?
merci
Chez Noos-Numéricable.
Ils m'ont téléphoné cet AM pour me dire qu'ils (numéricable) étaient sur le problème et que je n'étais donc pas seul à avoir signalé le PB. Ils ont donc bien une liste des abonnés ayant ce problème.
Mais il faut mettre quelques € au pot pour figurer sur la liste ......

Pas besoin d'Euros... Un email via Selfcare et ils te téléphonent dans la journée.

OMan · Message par **OMan** » ven. 05 oct. 2007, 23:00

Je me suis tellement habitué a avoir un service de m**** avec noos numéricable que je ne gueule même plus quand ça fonctionne pas...

M'enfin la ça suffit, depuis quelques temps et sur les deux derniers jours particuliérement, ma connexion saute sans arret, les pings ne passent plus ou affichent des scores qui sont ridiculement élevés, le debit n'est pas a la hauteur (pourtant je demande que 4M)...

Alors oui, il y a une hotline (si elle est tjs aussi inéfficace, j'ai pas de temps à perdre), oui il y a le selfcare mais serait-ce trop demander que d'avoir une fois (juste une) un service COMPLET qui fonctionne sans que nous aillons à faire la guerre et à remonter les problémes à numéricable...

Je regrette vraiment d'être si éloigné de mon DSLAM sans quoi, je serais abonné à un opérateur ADSL depuis trés longtemps (ce qui etait le cas avant avec wanadoo et en 7ans je n'avais jamais connu de pareilles galéres)

Désolé pour ce post qui peut être considéré comme hors sujet et qui n'apporte rien à la résolution des problémes, mais il est toujours bon de s'exprimer et de voir qu'on est pas seul à faire les frais d'une gestion plus que déplorable de la part de noos-numéricable de ses abonnés...

krakatoa_pb · Message par **krakatoa_pb** » ven. 05 oct. 2007, 23:03

manuxs a écrit :Ceci étant, 17 MB/s dans l'absolu, ça n'a rien de fabuleux quand on pense qu'on paie pour avoir du 30 ! Numericable se fout de nous et on ne peut rien faire

Bon, j'en demande pas trop, je suis sur le réseau Noos donc limité à ~22 Mb/s pour l'instant. Et je paie ce faux 30Mb/s moins cher que mon ancien abonnement 20Mb/s...

Etienne · Message par **Etienne** » ven. 05 oct. 2007, 23:16

OMan a écrit :Je me suis tellement habitué a avoir un service de m**** avec noos numéricable que je ne gueule même plus quand ça fonctionne pas...

M'enfin la ça suffit, depuis quelques temps et sur les deux derniers jours particuliérement, ma connexion saute sans arret, les pings ne passent plus ou affichent des scores qui sont ridiculement élevés, le debit n'est pas a la hauteur (pourtant je demande que 4M)...

Alors oui, il y a une hotline (si elle est tjs aussi inéfficace, j'ai pas de temps à perdre), oui il y a le selfcare mais serait-ce trop demander que d'avoir une fois (juste une) un service COMPLET qui fonctionne sans que nous aillons à faire la guerre et à remonter les problémes à numéricable...

Je regrette vraiment d'être si éloigné de mon DSLAM sans quoi, je serais abonné à un opérateur ADSL depuis trés longtemps (ce qui etait le cas avant avec wanadoo et en 7ans je n'avais jamais connu de pareilles galéres)

Désolé pour ce post qui peut être considéré comme hors sujet et qui n'apporte rien à la résolution des problémes, mais il est toujours bon de s'exprimer et de voir qu'on est pas seul à faire les frais d'une gestion plus que déplorable de la part de noos-numéricable de ses abonnés...

Je suis d'accord avec toi. J'ai été ces derniers temps de galère en galère avec ces boulets de NC. Après 3 semaines d'interruption de services internet et téléphonie IP suite au branchement ma cableBoxHD, mon compte client a tout bonnement été reseté et remis à son état de... 1998 (avec l'offre arc-en-ciel), j'ai dû dépenser 250 euros de téléphone portable sur leur 0800 de merrde pour réussir à faire comprendre que le pb venait de chez eux. Notez au passage qu'on m'a raccroché 6 fois au nez. Bref depuis, j'ai perdu mon ancien numéro de tel (carrément !) vous imaginez les désagréments ! J'n ai récupéré un, et un accès internet aussi. Mais cet accès est EXTREMEMENT poussif.
Certains sites de test de bande passante m'indiquent une moyenne de 200kbits/s. Au secours ! Adieu la VOD. Avant j'avais du 14-17Mbits/s. Je n'ose même plus appelé le service 0800, j'ai peur qu'on me recoupe.
C'est quoi le selfcare ? Comment se faire joindre par NC à coup sûr, on m'a souvent dit qu'on me rappellerai... je n'ai pas vu grand chose.

E.

BARNABE · Message par **BARNABE** » ven. 05 oct. 2007, 23:19

manuxs a écrit :
Ceci étant, 17 MB/s dans l'absolu, ça n'a rien de fabuleux quand on pense qu'on paie pour avoir du 30 ! Numericable se fout de nous et on ne peut rien faire

Salut,
Ben non, tu ne peux rien faire, et pour cause :
"* Norme IP. Débit théorique maximal en réception jusqu'à 30 Méga. "
Extrait des conditions de l'offre.
TOUS les FAI te vendent du "jusqu'à..."
A+

manuxs · Message par **manuxs** » ven. 05 oct. 2007, 23:27

BARNABE a écrit :
manuxs a écrit :
Ceci étant, 17 MB/s dans l'absolu, ça n'a rien de fabuleux quand on pense qu'on paie pour avoir du 30 ! Numericable se fout de nous et on ne peut rien faire
Salut,
Ben non, tu ne peux rien faire, et pour cause :
"* Norme IP. Débit théorique maximal en réception jusqu'à 30 Méga. "
Extrait des conditions de l'offre.
TOUS les FAI te vendent du "jusqu'à..."
A+

Sauf qu'il me semblait avoir entendu qu'avec le câble, la notion de "jusqu'à" n'existait pas ...

NOOS · Message par **NOOS** » ven. 05 oct. 2007, 23:31

Pareille sur paris 18 connexion hyper long une plonbe pour afficher une page web bref je commence à en avoir plein la tete

BARNABE · Message par **BARNABE** » ven. 05 oct. 2007, 23:31

manuxs a écrit : Sauf qu'il me semblait avoir entendu qu'avec le câble, la notion de "jusqu'à" n'existait pas ...

Re,
Peut-être mais moi, je n'ai pas entendu, j'ai lu

Sérieusement, la différence vient surtout qu'il n'y a pas de perte de débit selon la distance du dslam, ni quand tu regardes la TV ou que tu téléphones !
A+

manuxs · Message par **manuxs** » ven. 05 oct. 2007, 23:36

BARNABE a écrit :
manuxs a écrit : Sauf qu'il me semblait avoir entendu qu'avec le câble, la notion de "jusqu'à" n'existait pas ...
Re,
Peut-être mais moi, je n'ai pas entendu, j'ai lu
Sérieusement, la différence vient surtout qu'il n'y a pas de perte de débit selon la distance du dslam, ni quand tu regardes la TV ou que tu téléphones !
A+

Est-ce que ça veut dire que pour toi, il est normal / acceptable de ne pas avoir ses 30 M le soir ? Je ne parle pas de cas extrêmes (genre, moins de 1M). Je parle de 15 M le soir entre 20h et minuit par exemple.

la bande passante s'écroule

debit de &@#%!, comment faire apel au selfcare ?