Problème de connexion internet

gregbest · Message par **gregbest** » mer. 18 juil. 2007, 17:48

Bonjour,

Depuis hier je n'ai plus de connexion internet, j'ai un modem thomson tcm 410 directement relié à mon PC via l'ethernet.
Il n'y a que la diode internet qui clignote, j'ai tout débranché et rebranché mais ça ne change rien.

Help me !

Merci

gregbest · Message par **gregbest** » mer. 18 juil. 2007, 20:35

tout le monde est en vacances ???
bon j'ai résolu mon pb en débranchant le cable coaxial et en le rebranchant...
bizarre comme panne en tout cas....

fernandn · Message par **fernandn** » mer. 18 juil. 2007, 20:48

Qu'en pensent les experts ?

Que pensez vous de la résolution de ce problème ? Est ce qu'en déconnectant la câble cela suffit ? Ne serait ce pas un mauvais contact de la "F" ou quelque chose comme cela ?

JP94 · Message par **JP94** » jeu. 19 juil. 2007, 11:03

Bonjour, j'ai deja eu ce probleme il y a 1 mois pour le Net et la TV.La hotline m'avait fait faire cette meme manip...La raison invoquée par la hotline etait une perte d'IP...

gregbest · Message par **gregbest** » jeu. 19 juil. 2007, 15:11

avant de débrancher mon coaxial mon modem n'arrivait pas à trouver l'IP de mon PC...
donc je penche pour ce problème aussi....
à retenir pour une prochaine fois

bocrey · Message par **bocrey** » ven. 20 juil. 2007, 01:42

Bonsoir à tous,

Mardi soir, en fin de soirée, j'ai effectivement relevé que je n'arrivais plus à me connecter sur Internet. Me disant que ce serait une petite panne qui serait vite réparée dans la nuit, j'ai éteint mon PC... jusqu'au lendemain matin (mercredi) et relevé que la connexion n'était pas rétablie. Et, fait étonnant, télévision et téléphone fonctionnaient parfaitement !

J'ai donc appelé la hot line (ce que je n'avais pas fait depuis plusieurs mois) et, autre fait étonnant, j'ai eu un interlocuteur en moins d'une minute ! Celui-ci m'a fait faire les trucs classiques : reboot, ipconfig et autres désacivations d'anti-virus, mais rien n'y faisait...

Et puis, chose dont j'ai déjà entendu parler sur plusieurs forums et que l'on m'avait, je crois, déjà servie par le passé : le fameux "votre modem n'est pas enregistré chez nous". Je ne sais pas si on vous l'a déjà faite, celle-là, mais elle est très à la mode, il me semble... Je précise que j'ai, moi aussi, un modem wi-fi Thomson.

Bref, l'essentiel, c'est que... ça a marché ! Après que mon interlocuteur eut enregistré mon modem (qui fonctionnait parfaitement sans être enregistré depuis plus d'un an), ma connexion était nickel !

Aujourd'hui, ayant découvert que vous étiez plusieurs à avoir rencontré ce problème dans les dernières 72 heures, je n'ai pas pu m'empêcher de poster car cela me semble étrange, ces "désenregistrements de modems Thomson".

Qu'est-ce à dire ?

Si quelqu'un a un élément de réponse, je suis preneur... même si tout est rétabli aujourd'hui, j'aime bien être au fait de ce qui se passe chez Noos, euh... pardon, Numéricâble !

Merci de votre (vos) réponse(s).

Vigeant · Message par **Vigeant** » ven. 20 juil. 2007, 18:50

apparement noos a la facheuse habitude de faire beaucoup d'opérations autour du 20 du mois, ca doit être le nettoyage de fin de mois :)

ou alors ilt ont un calendrier basé sur les signes astrologiques :)