forfait Net jusqu'à 30 mégas : la meilleure du marché ?

[TheThief]

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PS : l'effet boule de neige vis à vis de la hotline est très limité chez Noos, parce qu'à 0.34€/mint les infos inutiles, ça fait cher.

Si l'offre que tu as souscrite est mise en oeuvre incorrectement ou tombe en panne(surtout si tu es nouveau client) que fais-tu ?
Comment expliques-tu alors les temps d'attente avant que la Hot-line daigne te prendre en ligne ?

Si ça tombe en panne, tu croises les doigts pour que ça refonctionne, plutôt que payer une hotline qui ne t'aidera de toute façon pas.
Le temps d'attente est payant (pour le moment, en tout cas), donc plus on fait attendre le pigeon, plus ça rapporte (sans avoir à payer qq'un pour décrocher le téléphone)

[thestone]

Pour la plupart des pannes du réseau c'est vrai.
A la mise en oeuvre des services c'est un peu différent.
Mais globalement une mauvaise prestation initiale et une mauvaise exploitation du réseau engendrent beaucoup d'appels à la hot-line avec un phénomène "boule de neige" qui ne va pas dans le sens de la satisfaction des clients.
On est d'accord sur le fond

[nonolk]

Personnelement,
Je dirai que je suis mecontent, car ca a plus pas marché que marché, par contre quand ca marche c'est sur c'est vraiment le pied.

[rameurpl]

+1

[/quote]

Je ne veux pas être l'avocat de NC mais NC n'a jamais promis 30mega !! Seulement "jusqu"à 30mega !! Et idem pour l'UP. De plus pour les abonnés NOOS c'est bridé à 20 et 640 !! [/quote]

[crazykiller77]

c'est clere j'dépasse jamais le 20 méga depuis plusieurs mois.

[TheThief]

déjà, si le débit est stable à 20mega, c'est pas mal :D (perso, en ce moment, ça oscille entre 512kbit/s et 10mbit/s, avec des pointes à 0bit/s et 18mbit/s, selon l'humeur de Noos)

[charmeail]

chez moi j' ai 4.3M/5.5ko et 65 de ping

et en moyenne 1 a 2 mois de coupures par ans

amicalement charmeail