Toujours pas de 30 Méga

Phikuch · Message par **Phikuch** » jeu. 11 janv. 2007, 22:43

Le testeur d'Alice m'annonce maintenant 629 ko/sec (soit environ 5032 Kbps). est-ce cela veut dire que j'atteins les 5 Méga, alors que mon compte noos m'indique toujours que je suis à 4 méga. merci pour vos explications.

Jack · Message par **Jack** » ven. 12 janv. 2007, 00:58

Phikuch a écrit :Sur le compte, je suis toujours sur l'offre Noosnet 4 Méga, malgré mes demandes incessantes pour passer à 30 Méga et donc pouvoir bénéficier de la totalité du pack Max. Ma crainte est que Noos me facture le net au prix fort, à savoir 49,90 € pour la TV Max et le téléphone et 19,90 €, soit 69,80 € au lieu de 59,90 €.

Bon courage mon ami !!!!
Je viens enfin de passer au 30 Mégas après 3 mois de demandes incessantes auprès du service client.
Comme tu le craignais, j'ai également été surfacturé de 7 euros durant 2 factures du fait que les remises avec TV Max ne s'appliquaient pas.
Mon problème fût enfin résolu après que mon appel ai été redirigé vers la cellule "fidélisation" qui a enfin agit.
Conclusion : La 3ème facture comportera encore cette erreur de facturation et je serais remboursé de 3x7€ soit 21€ perçus en trop.

C'est un long chemin pour passer du 4 Mégas au 30 Mégas & il faut se battre

steven · Message par **steven** » ven. 12 janv. 2007, 01:11

bon voyons .
hormis le cas on ton offres ne passe pas ??
change de câble RJ45 (déjà vue le cas de grosse perte )

oanguy · Message par **oanguy** » ven. 12 janv. 2007, 11:08

Moi, il m'aura fallu un peu plus de 2 mois pour avoir le 30 méga.
Et je reste sur ma faim. D'après la grenouille et le testeur d'alice, Mon débit plafonne entre 5 et 6 mégas. Je précise que ces mesures sont prises à paritr d'une installation en wifi, je n'ai pas encore eu le temps de me connecter en ethernet.
Je suis sur le réseau Noos au Pecq (78). J'espère tous les matins que la situation s'améliore, mais pour le moment, rien à l'horizon.

Phikuch · Message par **Phikuch** » ven. 12 janv. 2007, 13:57

En ce qui me concerne, je suis sur l'éthernet. Mais ce qui m'inquiète le plus dans cette histoire, c'est que Noos n'arrive pas à activer le 30 méga malgré mes coups de téléphone au SAV. Mon compte reste au 4 méga.
@ +

steven · Message par **steven** » ven. 12 janv. 2007, 16:27

http://mapage.noos.fr/20mega/modem%20wifi.JPG pour les Wifi 192.168.0.1
http://mapage.noos.fr/20mega/modem%20docsis.jpg Docsis 2 192.168.100.1
vérifie ton niveau VR ,ne jamais dépasser 120 dBmV
1er : avec wifi ta une perte de 20 % de bande passante , donc tu devrait avoir les 10 mega
en RJ45 (blinde de bonne facture , pour un test valable)
2eme :démarrer en mode sans echec avec prise en charge réseaux
et bien entendu pas de Routeur au fesse du PC!!!
3eme: fait un test ICI : http://www.noos-info.net/testeur-debit-ports.php
et la t'aura la réel capacité de ton modem !!!
pour Finir si le modem ne passe pas à 10 mega , il peut être HS (fichier config)

Info complémentaire :
voici un plan pour votre réseaux : http://mapage.noos.fr/20mega/reseaux.jpg
et pour la config 20 mega et plus : http://mapage.noos.fr/20mega/index.htm

Phikuch · Message par **Phikuch** » ven. 12 janv. 2007, 17:55

Je vais essayer toutes ces manip. Je ne comprend pas comment arriver à calculer mon VR

fernandn · Message par **fernandn** » ven. 12 janv. 2007, 19:02

Au fait tu as quoi comme modem ?

Phikuch · Message par **Phikuch** » ven. 12 janv. 2007, 19:31

j'ai un webstar-Scientific Atlanta. En débit, sur le port 80, j'ai 5368,259 Kbps et en vitesse en Ko/s j'ai 671,032. ces chiffres coïncident avec les autres ports.

Phikuch · Message par **Phikuch** » ven. 12 janv. 2007, 19:50

j'ai fait toutes les manip. mises à part la vérication du VR (je ne sais pas comment faire). J'atteinds péniblement les 5,5 Méga. Et mon compte est toujours à Noosnet 4 Méga (ce que je ne comprend pas, c'est comment j'arrive alors quand même à 5 Méga).

@ +

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