Débit en régression possible ?

roro13 · Message par **roro13** » lun. 24 oct. 2016, 15:44

Ça s'aggrave de + en + j'ai reçu un tweet "je confirme que votre adresse est éligible à 30M?????
Je suis dans une zone 1G mon adresse est éligible à la box 4K 1G de SFR
Îl y a 10j j'avais 300M mais bon je m'en contentai .il y a 15 j d'un coup 100 et il 4 jours. 30M....
Comment c'est possible ? merci

dlvb31 · Message par **dlvb31** » lun. 24 oct. 2016, 16:36

Bonjour,

Un bug?
Les stagiaires ne maitrisent pas encore tout...

A suivre...

roro13 · Message par **roro13** » lun. 24 oct. 2016, 16:52

merci de ta réponse.
je viens m'avoir NC par chat. ils vont voir le problème. je les rappelle dans 1 semaine ,si cela ne s'est pas amélioré . je patiente donc.. que faire ?
merci encore

Message par **Nico!** » lun. 24 oct. 2016, 18:09

Roro, on essaye de faire remonter ton soucis (qui est totalement hallucinant).

A+

roro13 · Message par **roro13** » mar. 25 oct. 2016, 08:37

Merci bcp
Dernier tweet de la cellule " comme indiqué une correction a été effectuée"

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mar. 25 oct. 2016, 09:32

Bonjour,

Et suite à la modification?

A suivre...

roro13 · Message par **roro13** » mar. 25 oct. 2016, 09:36

autre tweet de la cellule "" je comprend votre remarque mais je n'ai pas d'autres info.."
autrement dit " ils s'en battent..."
je suis déçu ,en principe ils sont plus sérieux que ça

2e tweet de la cellule " nous vous avons apporté une réponse, votre éligibilité a été mise à jour" et c'est tout ,sous entendu ." ne nous em.... plus avec ça..

roro13 · Message par **roro13** » mar. 25 oct. 2016, 09:39

dlvb31 a écrit :Bonjour,

Et suite à la modification?

A suivre...

rien du tout je suis toujours à 30M
et la cellule a l'air de trouver ça tout à fait normal

roro13 · Message par **roro13** » mar. 25 oct. 2016, 10:21

D'un coup je suis revenu à 250. Ce n'est pas encore 1G . Mais bof

Message par **Nico!** » mar. 25 oct. 2016, 11:19

Roro, une action a été faites ce matin et tu dois avoir retrouvé du 400/20.

Pour l'éligibilité, il y a un soucis sur Marseille avec des bascules en cours (ils travaillent dessu), mais pour le moment ta zone ne peut pas plus que 400Mb (seulement 8VD). Bascule au giga prochainement.