Toulouse : Plus d'internet (St Cyprien)

pch65 · Message par **pch65** » sam. 12 sept. 2015, 07:45

Bonjour,

Plus d'internet depuis hier soir 23h45....
Que se passe t il ?

A+

dratigno · Message par **dratigno** » sam. 12 sept. 2015, 08:37

Bonjour, je suis sur st Martin en haut tdr duerne et je n ai plus rien depuis 30 min. Alors que tout allait bien!

dratigno · Message par **dratigno** » sam. 12 sept. 2015, 09:05

Je viens d appeler le 3990!
Alors pour mon cas c est une panne secteur. Donc normalement un Tech va tout remettre en marche rapidement.
Ce que j espère car j ai besoin de mes services rapidement ! Et en plus y a du foot ce soir.
Je vous tiens au courant si cela refonctionne.

pch65 · Message par **pch65** » sam. 12 sept. 2015, 22:46

Bsr,

Depuis 22h10, à nouveau d'Internet ne fonctionne plus !!!
J'ai signalé le panne via mon smartphone.
Que font-ils ? Cela fait des semaines que cela dure ...
Personne du service commercial ne m'a appeler pour faire un geste commercial

A+

Kal-L · Message par **Kal-L** » dim. 13 sept. 2015, 02:11

Dratigno : salut aux Monts du Lyonnais. M'est avis que les orages lointains que j'ai entendus de la vallée (Oullins) venaient de chez vous

La TDR de Duerne a dû ramasser. Lorsque cela arrive, les équipes techniques sont assez réactives pour régler le souci. Allez vérifier si un incident réseau n'est pas déclaré dans votre espace client.

Pour Toulouse, aucune idée, il ne doit pas y avoir de corrélation.

pch65 · Message par **pch65** » dim. 13 sept. 2015, 09:07

Bjr,

Non il n'y a pas de corrélation, c'est une panne de secteur qui dure...
Après un bref rétablissement d'Internet vers 23h30 hier, la connexion Internet est à nouveau tombée ce matin!
Restons zen

A+

pch65 · Message par **pch65** » dim. 13 sept. 2015, 10:40

Connexion rétablie vers 9h45.
Plus que 2 mb en montant...

dratigno · Message par **dratigno** » dim. 13 sept. 2015, 19:53

Salut à tous et désolé pour le retard. Mais effectivement ce fut une panne secteur pour nous. Et tout a été rétabli en 2h. Bravo le sav. Réactif sur ce coup.
Je pense que l on risque d'avoir quelques soucis cette semaine vue le temps prévue.

Bonne soirée à tous.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » dim. 13 sept. 2015, 21:26

Bonsoir,

RAS à Toulouse rive droite.

A suivre...

SAV_Numericable

pch65 a écrit :Bsr,

Depuis 22h10, à nouveau d'Internet ne fonctionne plus !!!
J'ai signalé le panne via mon smartphone.
Que font-ils ? Cela fait des semaines que cela dure ...
Personne du service commercial ne m'a appeler pour faire un geste commercial

A+

Bonjour pch65,

Je constate que la Cellule Expert est toujours en charge de votre dossier.
Un rappel est prévu pour aujourd'hui ou bien demain afin de faire le point concernant vos services.

Zakia