rien de nouveau

Jacques · Message par **Jacques** » mer. 25 oct. 2006, 00:08

Je suis même partisan d'attendre jusqu'au 11 novembre, c'est-à-dire jusqu'au moment où vos droits pour le mois d'octobre seront épuisés. Là, vous saurez alors clairement quelles chaines vous recevez et quelles chaines vous ne recevez pas dans votre bouquet TV.
Ce qui reste flou pour moi, à l'heure actuelle, c'est : est-ce qu'il y a oui ou non des frais d'activation de service pour les anciens abonnés lors du passage au 30 mégas ? Selon certaines personnes ayant contacté, la hotline, il y aurait des frais d'activation de 30 euros... Pouvez-vous confirmer ? Moi, cela me paraît bizarre, mais on ne sait jamais avec Noos !!!

mercyland · Message par **mercyland** » mer. 25 oct. 2006, 00:12

C'est vrai qu'avec leur manie actuelle d'avoir la "facturation facile" il vaut mieux être prudent (même si après ils remboursent)

TheThief · Message par **TheThief** » mer. 25 oct. 2006, 08:04

En tout cas, chez Noos, la prise en compte du tarif du 30mega pour la facture de novembre, c'est un zéro pointé. Ils n'ont absolument rien fait.

Message par **Nico!** » mer. 25 oct. 2006, 09:37

CA ne peut pas ... la facture a déjà été édité.

Tu verras ca sur la suivante, avec une deduction sur la periode du mois d'octobre

TheThief · Message par **TheThief** » mer. 25 oct. 2006, 10:06

Skinch a écrit :CA ne peut pas ... la facture a déjà été édité.

Tu verras ca sur la suivante, avec une deduction sur la periode du mois d'octobre

Quand je vois que 3 mois après mon passage au 20mbit (mi-aout), je suis toujours à leur courrir après pour régulariser une sur-facturation, j'ai peur, lol

joebar · Message par **joebar** » mer. 25 oct. 2006, 17:37

ATTENTION

Comme beaucoup d'autres, j'ai fait le basculement vers le "jusqu'a 30Mega" très tot sur le site web (le 22 au soir en fait, des que l'option est apparue).

Malheureusement, suite a un bug informatique, cette action n'a pas ete prise en compte. J'en ai eu la confirmation avec la hotline (chat).

Donc je pense que je ne suis pas le seul, et que tous ceux qui ont upgradé avec le bouton du site web vont passer à la trappe, sauf s'ils contactent le service client ou le chat.

Enfin, si la migration n'est pas enregistrée, il n'y a pas de raison pour que la facture soit révisée, donc attention !

Alm92 · Message par **Alm92** » mer. 25 oct. 2006, 17:45

J'ai eu le meme soucis, souscrit trop tot. J'ai appelé et l'offre a bien été enregistrée néanmoins la facture concerne l'ancien abonnement.
C'est la pagaille cette harmonisation. Ils auraient dû anticiper le changement de site et d'offres, ca me donne l'impression que ca été fait le matin même. Pour une grosse boîte c'est incompréhensible !!

joebar · Message par **joebar** » mer. 25 oct. 2006, 17:49

ca me donne l'impression que ca été fait le matin même. Pour une grosse boîte c'est incompréhensible !!

soyons compréhensifs, gerer une grosse boite est souvent plus compliquer que gérer une petite.

Maxximum · Message par **Maxximum** » mer. 25 oct. 2006, 18:03

Alm92 a écrit :J'ai eu le meme soucis, souscrit trop tot. J'ai appelé et l'offre a bien été enregistrée néanmoins la facture concerne l'ancien abonnement.
C'est la pagaille cette harmonisation. Ils auraient dû anticiper le changement de site et d'offres, ca me donne l'impression que ca été fait le matin même. Pour une grosse boîte c'est incompréhensible !!

A chaque changement d'offre, il se passe la même chose (Noos, Numericable, TPS, etc), et comme à chaque fois nous vous avions déconseillé à plusieurs reprise de migrer cette semaine

L'informatique reste l'informatique... et l'abonné tétu !