probleme de debit sur roubaix

Message par **Odo** » sam. 24 sept. 2011, 08:50

Salut,

Il peut y avoir des exceptions, mais en général, lorsque sur une zone les débits sont normaux la plupart du temps, mais s'effondrent à des plages horaires particulières, comme ça semble être le cas chez vous, il n'y a pas 36 solutions…
- saturation de la zone, nécessitant des changements matériels (CMTS…) ?
- brouillage ?
- matériel défectueux qui s'effondre lorsque trop sollicité ?

Et dans tous ces cas, changer de fournisseur ne change strictement rien au problème, puisqu'ils utilisent tous le même réseau. Si Bouygues avait ses propres CMTS pour la gestion de ses grappes d'abonnés, l'histoire serait différente…

Conclusion : c'est avec NC qu'il faut régler le problème, ou passer à la concurrence ASDLisée ou satellisée…
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gery07 · Message par **gery07** » sam. 24 sept. 2011, 10:50

bonjour
ca y est le debit commence a baisser il est que 11H ca crains pour ce soir

matcheu · Message par **matcheu** » sam. 24 sept. 2011, 11:06

Ce n'est vraiment pas beau :

Depuis le mois d'Août le débit ressemble à ça et pour NC il n'y a aucune perturbation.
J'ai quand même l'impression que l'on se fout de nous et le pire c'est que pendant ce temps la on sort des nouveaux modem "méga super bien" mais que seule une minorité de clients en profite, le minimum serait quand même d'homogénéiser l'ensemble du réseau cablé parce que là j'ai vraiment le sentiment de me faire avoir.

gery07 · Message par **gery07** » sam. 24 sept. 2011, 11:15

RE
il faut tel au 3990 je viens de le faire il n y a pas de problemes pour eux,
peut etre qu en saturant le 3990 il vont bouger peut etre?
avant de sortir des modems qui peuvent atteindre des debit de fou ,on demande seulement d avoir un debit correcte pour afficher un page en moins de 5 mn.

bugman · Message par **bugman** » sam. 24 sept. 2011, 23:33

Le problème avec le 3990 c'est qu'ils s'y connaissent autant en réseaux que moi si je devais sortir un document sur le tétrafluorure d'ununoctium. :? (parole de technicien réseaux)

Je crains qu'ils s'en tamponnent de tes coups de fils. D'ailleurs entre deux coups de téléphone, remarques tu un suivi ?
A mon avis il faut les faire déplacer, re-deplacer, re-re-re-deplacer.

gery07 · Message par **gery07** » dim. 25 sept. 2011, 08:50

Bonjour
Tu as raison,c ce que je vais faire,mais il y a le risque de devoir payer
Ces 50 euros,a chaque fois qu un technicien devait venir chez moi par deux fois les debit sont revenu normaux.

gery07 · Message par **gery07** » dim. 25 sept. 2011, 09:45

Re
Les débits commencent a baisser de nouveaux numericable ne prend pas en compte nos problèmes je suis sur qu ils sont au courant mais qu ils ne peuvent intervenir sans investir dans du nouveau matériel je crains que cela va durer encore longtemps.

meure · Message par **meure** » dim. 09 oct. 2011, 19:06

c est repartie a la baisse la je n ais plus 0.67 mb

Message par **Esteban** » lun. 10 oct. 2011, 15:19

Bonjour,

Avez vous essayé le support twitter ??

bobleponge · Message par **bobleponge** » lun. 10 oct. 2011, 19:37

Pas de soucis ces derniers jours sur tourcoing, pour ma part j'ai essayé twitter j'ai bien été appellé le lendemain pour me dire qu'on allait traiter ma demande et me recontacter le vendredi suivant (soit 3 jours plus tard), 10 jours plus tard je n'avais toujours pas d'appel ou d'email de numericable.