problème de débit à élancourt (78990) SQY

papoose01 · Message par **papoose01** » dim. 31 juil. 2011, 13:08

bonjour, depuis 10 jours j'ai un problème de débit, j'avais appeler numéricable qui avait envoyé un technicien qui est bien venu vendredi, il m'a appelé il m'as dit que il y avait bien un problème sur mon secteur et que ça venait pas de mon instalation (chez moi), aujourd'hui j'ai toujours des problème de débit, j'ai donc appelé numéricable aujourd'hui, ils me disent qu'il y a aucun problème.... alors que pendant des mois j'ai jamais eu de problème et du jour au lendemain j'ai des soucis (j'ai rien modifié à mon installation)

que doit-je faire pour que numéricable me croivent ?

merci

rameurpl · Message par **rameurpl** » dim. 31 juil. 2011, 17:33

Bonjour.

Qu'entends-tu par un problème de débit ?

Les sites sont lents à s'afficher ? Le débit est inférieur à 30 méga ?

Quel modem as-tu et es-tu dans une zone 30 ou 100 méga ?

Télécharge l'ISO sur http://test-debit.free.fr et laisse tourner pendant quelques secondes et indiques-nous le débit.

Le mieux pour régler les problèmes est de laisser un message sur le Twitter de Numéricâble.

papoose01 · Message par **papoose01** » dim. 31 juil. 2011, 23:02

post a supprimer

papoose01 · Message par **papoose01** » dim. 31 juil. 2011, 23:03

par moment j'ai un débit très inférieur à 30 mega, j'ai un modem 100 mega pour une couverture 30 mega,
desfois je fais des tests je suis a 29.29 mega (maxi que j'ai vu)
et par moment en dessous de 10 mega

p1p12 · Message par **p1p12** » lun. 01 août 2011, 08:04

Vu que tu es en zone 30m, tu ne peux avoir plus de 30m, c'est logique.

29m, c'es tdéjà très bien.

Par moment, il est possible qu'il y ait quelques surcharges sur le réseau, c'est pourquoi tu peux tomber à 10M ... mais c'est déjà très bien non ? ( bien plus que beaucoup en ADSL.

Tu es surement une zone où il n'y a pas encore le docsis 3.
Numericable propose un débit <b>jusqu'à </b>30M. Même si pour toi c'est léger quand tu as parfois des débits autour de 10, ils ne feront rien car le service n'est pas interrompu et le débit minimum pour eux est de 5M

papoose01 · Message par **papoose01** » lun. 01 août 2011, 13:11

p1p12 a écrit :Vu que tu es en zone 30m, tu ne peux avoir plus de 30m, c'est logique.

29m, c'es tdéjà très bien.

Par moment, il est possible qu'il y ait quelques surcharges sur le réseau, c'est pourquoi tu peux tomber à 10M ... mais c'est déjà très bien non ? ( bien plus que beaucoup en ADSL.

Tu es surement une zone où il n'y a pas encore le docsis 3.
Numericable propose un débit <b>jusqu'à </b>30M. Même si pour toi c'est léger quand tu as parfois des débits autour de 10, ils ne feront rien car le service n'est pas interrompu et le débit minimum pour eux est de 5M

j'ai jamais dit que 29 c'était pas bien, c'est ce que je voudrais tout le temps lol, mais quand à 4 heures du matin j'ai en dessous de 10 mega, je vois pas ou est la surcharge du réseau ?

dvdfan · Message par **dvdfan** » lun. 01 août 2011, 13:18

Donnes moi ton n° abonné en MP et je te dirais si il y a saturation.

papoose01 · Message par **papoose01** » lun. 01 août 2011, 23:17

dvdfan a écrit :Donnes moi ton n° abonné en MP et je te dirais si il y a saturation.

mp envoyé