Débit Download catastrophique sur Bourg La Reine (92)

Megalex · Message par **Megalex** » ven. 04 déc. 2009, 16:31

Je constate aussi les mêmes problèmes sur Bourg La Reine : débits minables (< 1 Mo, quand j'arrive à me connecter), et plus de ligne téléphonique de plus en plus régulièrement.

J'ai déjà appelé une dizaine de fois la hotline depuis le début de l'année.
Résultat : une connexion supportable (environ 9 Mo) pendant quelques jours avant de nouveaux problèmes.

Que peut-on faire ?
Est-ce que se plaindre à la mairie peut changer quelque chose ?

Message par **Odo** » ven. 04 déc. 2009, 16:38

Megalex a écrit :Est-ce que se plaindre à la mairie peut changer quelque chose ?

Si le réseau qui court sur la ville appartient à la commune, oui ça peut avoir une influence de contacter les élus et services techniques.
Si le réseau appartient à NC, non, ça ne sert à rien du tout.
--

BalleOrange · Message par **BalleOrange** » sam. 05 déc. 2009, 19:45

Salut à tous,

C'est la catastrophe, ces jours çi coupures intempestives de la connection.
La vitesse, on en parle meme pas.
ping: 25ms DNL 2,5 MB/s UPL 0,78 MB/s quand ça marche !.....

Le 3990 a ses limites, c'est normal, que demander à un service hotline sur des problemes récurrents de fiabilité et de performance ?

J'ai les boules....car NC ne propose meme pas les performances de l' ADSL 2+

Je vais envoyer un courier en AR à la deuxieme adresse de NC sur leur site et me rapprocher de UFC Quechoisir car ce courrier sera le quatrieme en 6 mois.
Bref, affaire à suivre....

A+

lolo92 · Message par **lolo92** » lun. 07 déc. 2009, 13:15

Bonjour,

je viens de recevoir un SMS de NC me disant que mes services étaient rétablis. Je ne sais pas si cela concerne l'incident 100213377

ce qui m'inquiète c'est que depuis ce matin sur mon portail j'ai ca comme incident:

Internet : Panne service Internet

Je ne suis pas chez moi je verrai ca ce soir.

BalleOrange, meisbrm, Megalex avez vous recu un sms du même genre ?

BalleOrange · Message par **BalleOrange** » lun. 07 déc. 2009, 19:02

Salut,

Affirmatif, vers 12h avoir reçu 2 SMS me disant que la perturbation est rétablie.

Puis vers 13h30 un message vocal sur mon fixe ma disant que le probleme 100213377 est résolu.

Depuis ping : 7ms DNL : 25,8 MB/s UPL : 0,99 Mb/s

Pouvu que ça dure............

A+

lolo92 · Message par **lolo92** » lun. 07 déc. 2009, 19:14

Bonsoir,

il y a eu quelque chose de fait j'ai ce débit à 18h00:

idem avec fichier iso free :thumbs:

j'ai regardé dans mes archives cela faisait pas loin d'un an que je n'avais pas eu des débits aussi élevé à 18h00

j'attends de voir ce soir

par contre j'ai toujours sur mon portail dans mon moniteur réseau cet incident:

"Internet : Panne service Internet "

tu as quelque chose aussi BalleOrange sur ton moniteur réseau

Thymon ou Androlune vous savez à quoi correspond ce nouvel incident ?

A+

lolo92 · Message par **lolo92** » lun. 07 déc. 2009, 22:14

miracle ca à l'air de tenir même aux heures de pointe débit à 21h00:

pourvu que cela dure et à part BalleOrange d'autres ont vu la différence aussi ?

habituellement j'avais 0.5M à 1M à la même heure

meisbrm · Message par **meisbrm** » lun. 07 déc. 2009, 22:18

Je n'ai pas reçu de sms mais vers 19h00 mon débit est de 21M en download et vers 21h00 12M . C'est acceptable

Par curiosité , je voudrais connaitre le problème

BalleOrange · Message par **BalleOrange** » mer. 09 déc. 2009, 00:20

Salut à tous,

Le miracle est de courte duré, ce soir le débit chute pour moi
ping :20ms DNL :14,5MB/s UPL: 0,75MB/s

BREF!...j'avais remarqué que le niveau de latence était haut malgrès de bons débits.

Affaire à suivre.........

A+

lolo92 · Message par **lolo92** » ven. 11 déc. 2009, 19:25

Bonsoir,

ca tient toujours pour l'instant :D :

Mais j'ai toujours sur mon portail dans mon moniteur réseau cet incident:

"Internet : Panne service Internet "

Thymon, Androlune ou Dvdfan avez vous moyen de savoir à quoi correspond ce nouvel incident ?

merci