Cable Box HD et le Net quelques questions

rameurpl · Message par **rameurpl** » sam. 15 nov. 2008, 18:08

Bonjour.

Quand j'ai appelé le service client pour avoir du 30 méga sur la câblebox HD, j'ai demandé et je l'ai eu directement sans palabres.

Quand on sait ce qu'on veut et qu'on le demande normalement, il ne devrait pas y avoir de problème ! Cela dépend aussi de la personne que l'on a au bout du fil.

Gigabit49 · Message par **Gigabit49** » sam. 15 nov. 2008, 18:22

markale a écrit :Bon j'ai bien entré mon numero client et code postal.
il me trouve et me demande d'activer disant que mon nouveau matiel a bien ete détecté.
Mais j'ai un message au tout début.
impossible d'activer le client dans l'ACBIS

Bonjour,

je rebondis sur ce que tu écris car j'ai eu le même message "impossible d'activer le client dans l'ACBIS" lorque j'ai tenté d'enregistrer le modem de ma HD box memory Sagem ...

Quelqu'un connait-il la signification de ce message ?
est-ce que ACBIS signifierait "accès bis" ou qqchose dans le genre ?

Toujours est-il que ce modem est inutilisable pour moi pour l'instant car pas d'IP :?
Pas moyen non plus de s'y connecter pour vérifier son status via http://192.168.100.1

Bon WE

markale · Message par **markale** » sam. 15 nov. 2008, 18:59

C'est extremement pénible cette histoire.
La premiere technicienne que j'ai eu m'a pas dit non mais m'a renvoyé à un commercial et ceux que j'ai eu au tel ont tous dit que j'y avais droit. Ce que j'ai entendu d'ailleur sen boutique quand j'ai eu une de spremiere Cable Box HD.
Mais je n'avais pas besoin de ce second acces. Au fils de smois il m'a servi 2 fois pour mettre un lecteur HD DVD à jour pour le firmware.
Depuis il etait inutilisé. Là je veux avoir un PC de secour en cas de panne du principal. Et avec ce débit minuscule je ne peux meme pas récuperer open office 3 ca va prendre des heures. Je ne vous parle pas des mises à jour XP Pro que je viens de subir en installant le systeme.
J'ai ete toujours courtois au tel mais là je ne suis pas content si j'ai droit à 2 acces haut debit. en plus ce faire raccrocher au nez etc c'est incroyable.

Je n'ai pas trouvé de selfcare ou de detail de mon materiel dans le compte en ligne.
TV PREMIUM CINE-FAMILLE MULTI
OPTION MULTI TV
TV PREMIUM CINE-FAMILLE
NET 30 MEGA
FORF TELEPHONE ILLIMITE 1ERE LIGNE
J'ai pourtant la cable box Hd depuis son lancement et elle est sur ma facture l'option TV HD...

PS: encore 35mn de telephone et cette fois c'est la commerciale qui me dit non c'est pas possible c'est 30Mo et seuelemtn 512k sur la cable box HD. j'ai dit que ca existait etc elle me demande de contacter la gestion des comptes.pfffff on en sort pas.