Numéricable sonde ses abonnés

the nissart · Message par **the nissart** » lun. 21 juil. 2008, 20:49

Ne voyez pas un jeu de mot dans le titre du topic

Voici le mail que j'ai reçu ce soir

Madame, Monsieur,

Vous êtes client de NUMERICABLE. Nous sommes l'institut d'études et de sondages TOLUNA et nous avons été mandatés par NUMERICABLE afin de recueillir votre avis sur leur qualité de service.

Cette étude a pour objectif de recueillir votre opinion et n’est pas une démarche commerciale.
Vos réponses resteront anonymes et confidentielles, à moins que vous ne souhaitiez être recontacté(e) par NUMERICABLE : Cette option vous sera offerte en fin de questionnaire.

Nous vous remercions par avance du temps que vous consacrerez à répondre à ce questionnaire, d’une durée d’environ 10 minutes.
Les informations recueillies seront précieuses à Numericable pour optimiser leur qualité de service.

Après l'annonce de l'augmentation de l'abonnement, je pense qu'ils vont l'avoir l'opinion qu'on a d'eux....

Message par **Nico!** » lun. 21 juil. 2008, 20:53

reçu aussi ...

Taurus · Message par **Taurus** » lun. 21 juil. 2008, 21:14

J'attends le mail avec impatience

aikidoka13 · Message par **aikidoka13** » lun. 21 juil. 2008, 21:24

ca y est, je viens d'y répondre, ils vont pas être déçu.... encore un client pas content du tout...

samy · Message par **samy** » lun. 21 juil. 2008, 21:39

Taurus a écrit :J'attends le mail avec impatience

hé hé .. pareil
ça va saigner

popotte · Message par **popotte** » lun. 21 juil. 2008, 21:44

samy a écrit :
Taurus a écrit :J'attends le mail avec impatience
hé hé .. pareil
ça va saigner

Désolé, mais vu les questions posées, ça ne peut pas vraiment saigner. J'avais 2-3 chose à dire mais je n'ai pas pu les caser (2 choses "désagréables" et une chose "agréable"). Je ne vois vraiment pas ce qu'ils vont pouvoir tirer de constructif de ce sondage à la noix.

fernandn · Message par **fernandn** » lun. 21 juil. 2008, 21:44

Je l'attends avec impatience... Et j'ai l'entrainement car dans ma boite ils ont fait une enquête satisfaction du personnel et ils n'ont pas été déçus !!

blanka · Message par **blanka** » lun. 21 juil. 2008, 21:48

Sont pas malin chez NC, vraiment pas
Fallait envoyer ce mail AVANT d'annoncer l'augmentation lol
ça peut etre une bonne idée si c'est régulier et si il est bien fait mais connaissant NC...

steven · Message par **steven** » mar. 22 juil. 2008, 08:54

Pas reçus
Mes enfin je peux juste dire

2H de panne téléphone en 1 an (panne IDF)
0 SAV, même par moi
Pour le Tech rac, une super Install

pour l"augmentation

Dans la pratique ces déjà le cas avec la location des box

Mes je reste un partisans du prix et de la qualité

luimeme · Message par **luimeme** » mar. 22 juil. 2008, 09:50

popotte a écrit :
samy a écrit :
Taurus a écrit :J'attends le mail avec impatience
hé hé .. pareil
ça va saigner
Désolé, mais vu les questions posées, ça ne peut pas vraiment saigner. J'avais 2-3 chose à dire mais je n'ai pas pu les caser (2 choses "désagréables" et une chose "agréable"). Je ne vois vraiment pas ce qu'ils vont pouvoir tirer de constructif de ce sondage à la noix.

bonjour, quelqu'un pourrait-il nous donner le ton des questions. Un sondage c'est facilement orientable avec des questions bien étudiées.
Je crains qu'il n'y ai pas de place pour les questions qui fâchent et de ne voir publier que les réponses positives.
Il serait sympa de savoir si ceux qui sont sondés sont-ils ceux qui ont signé la pétitions ?