Activation VOD

Althor · Message par **Althor** » sam. 12 avr. 2008, 14:04

Bonjour,

Je suis allé sur ce topic http://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?, mais je n'arrive pourtant pas à avoir la VOD (code 19).

Premièrement je ne suis jamais tombé sur la page qui demande le n° client et le code postal suite à l'erreur code 19. Je ne sais pas comment atteindre cette page.

Alors 2ème solution, j'essaye d'activer le modem de la cablebox HD avec un pc portable (OS Vista...) branché en ethernet.
Impossible : le réseau est détecté mais quand je vais dans internet explorer et tape http://activation..... windows me demande un identifiant et un mot de passe pour me connecter à ce réseau ? Mais quoi mettre ?

Alors comment faire ?

Merci

leo63 · Message par **leo63** » sam. 12 avr. 2008, 14:44

Es tu fibré?
Si non c'est tout à fait normal seuls les abonnés situés en zones fibrées peuvent bénéficier de la VOD

parissi · Message par **parissi** » sam. 12 avr. 2008, 15:16

T'inquiètes pas, ça fait plus d'un mois que j'ai la Cablebox et j'ai tjs le code d'erreur 19 !
J'ai tout fait, activation en boutique,appels à la hotline, resets, activation du modem sur le net, un technicien est même venu ...Il m'a dit que que c'est pas le signal mais peut-être le réseau et que d'autres techniciens viendraient (sans que je sois là, pour travailler dans les escaliers sur le boitier du câble) sous 2 jours et m'appelleraient pour me demander si ça marche.

Ca fait 2 semaines et j'attends toujours ! :?

paulfrance · Message par **paulfrance** » sam. 12 avr. 2008, 15:29

oui ne pas s'inquieter pour la VOD voir mon poste sur le sujet ca marchait normalement et j ai maintenant une erreur TSID , les messages d erreur ne veulent rien dire, inutile de depenser des sous pour un tech qui trouvera rien, comme pour tout avec numericable il faut attendre qu ils aient de milliers de recla pour faire qq chose, par contre signalez le probleme par mail afin qu ils realisent que ca marche vraiment pas

Althor · Message par **Althor** » sam. 12 avr. 2008, 15:51

Ok mais c'est décevant quand même. Parce que j'ai acheté la cablebox HD en boutique et j'ai bien demandé au vendeur si j'avais accès à la VOD là où j'habite et il m'a assuré que oui. Le technicien du SAV pareil, il m'a dit qui avait juste à activer le modem.
Et je ne suis pas fibré pourtant.

Donc pas de VOD ça ne m'étonne qu'à moitié

drohyd · Message par **drohyd** » sam. 12 avr. 2008, 18:12

Pour info,

Je suis sur Mérignac (33) (secteur non fibré) et je n'avais pas non plus la VOD lorsque j'ai eu ma CBHD.

J'ai eu droit à tous les message d'erreur, Code 19, Code R, erreur TSID..... bien que le Modem interne de la CBHD soit activé.

Après avoir bataillé en boutique, avec la hotline et un technicien (bien que je leur ai dit 100 fois que ça ne venait pas de chez moi.....), ils ont fini par changer la carte et là miracle.....

Donc un conseil : pointez-vous avec votre carte dans une boutique et demandez à ce qu'ils la teste devant vous sur leur matos. Ca permettra d'écarter bon nombre d'hypothèses fumeuses....

Drohyd

Althor · Message par **Althor** » sam. 12 avr. 2008, 19:55

Merci pour ces infos, donc la fibre optique n'est pas nécessaire ?

Et si dans l'espace client y a écrit :" Votre terminal Numérique ne permet pas de bénéficier des services Vidéo Club (VOD)"
c'est foutu ?

drohyd · Message par **drohyd** » sam. 12 avr. 2008, 20:12

Althor a écrit :Merci pour ces infos, donc la fibre optique n'est pas nécessaire ?

Et si dans l'espace client y a écrit :" Votre terminal Numérique ne permet pas de bénéficier des services Vidéo Club (VOD)"
c'est foutu ?

Je confirme, pas besoin d'être fibré pour avoir la VOD. Les zones éligibles ne dépendent pas de ce critère.

Mon expérience me fait dire qu'il ne faut jamais se fier à ce qu'il y a sur le site...... je donnerais (un peu) plus de poids à ce que le technicien t'a dit. Un autre forumeur présent dans ton secteur pourra sans doute confirmer ton éligibilité à la VOD (à condition que tu indiques où tu es situé - à ajouter dans ton profil).

.

drohyd

@ scopy : noté

scopy · Message par **scopy** » sam. 12 avr. 2008, 21:33

Salut,
plutôt que de répondre en modifiant directement la citation, je t'invite à reprendre la rédaction de ta réponse
et d'utiliser successivement les balises

Code : Tout sélectionner

 &#91;quote&#93; ...&#91;/quote&#93;

et à répondre à la suite de chaque citation par "quote". c'est assez facile et ne nécessite pas d'utiliser les couleurs pour différencier les textes.
de plus, merci de se conformer aussi à la règle du forum : http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... php?t=9207

dentlyon · Message par **dentlyon** » lun. 14 avr. 2008, 14:01

De mon côté VOD inaccessible à Lyon.
Toujours les mêmes messages d'erreur et à ce que je vois je ne suis pas le seul.

Mais bon ça m'em....d'aller changer ma carte pour ça.