probléme d'image sur plusieurs chaines

TALION · Message par **TALION** » jeu. 22 mars 2007, 02:37

bonjour,

depuis 2/3semaines maintenant j'ai des problémes sur les chaines suivantes:

50
126
137
150
160
211
212

selon les chaines ça va de pixels et son ralenti jusqu'a des chaines impossible a voir comme la 211 et 212.

je suis dans le 92 chez noos.

mes droits ont étés réactivés 2 fois mais toujours le méme probléme.

j'ai vu que fournir les teb pouvait aider alors sur la 211,la pire, j'ai :

5.16e-3 et 4.41e5

voila si quelqu'un a une idée ça m'intérésse.

merci

Michel92 · Message par **Michel92** » jeu. 22 mars 2007, 05:13

Moi aussi je suis dans le 92 et j'ai aussi depuis quelques jours des problèmes d'image uniquement avec C+ et les chaînes du bouquet, hier soir impossible de regarder C+, l'image se fige ou se morcelle en plusieurs morceaux, pas de carré rouge

Avec les chaînes de CINECINEMA c'est à dire de la 210 à la 215 je n'ai pas constaté de problème, ainsi qu'avec toutes les autres chaînes

The Yoda · Message par **The Yoda** » jeu. 22 mars 2007, 08:34

Je vous propose le test suivant :
1/ débranchez le décodeur (alim + cable au mur)
2/ Comptez (lentement) jusqu'à 30
3/ Rebranchez
4/ vérifiez le taux d'erreur binaire. S'il est supérieur à 1e-6 (très probable), appelez la hotline : c'est un problème réseau qui affecte un groupe de chaîne (je ne sais plus comment ça s'appelle).
Ca m'est arrivé l'an dernier, ils ont remis la bazard en état en 3 jours.

S.T.F. · Message par **S.T.F.** » jeu. 22 mars 2007, 10:32

Ca m'est arrivé en décembre dernier. Même symptômes : décrochage de l'images et du son sur certaines chaines. Un tech est passé et a constaté un signal trop fort sur toutes les bandes

Le plus marrant ou agacant (c'est comme on veut), dans tout ça, c'est la cascade d'intervention :

1- Appel hot-line, avec engeulade parce que débrancher/rebrancher le déco, ca va bien 5 minutes. Surtout quand le pb ne concerne que quelques chaines, pour moi c'est un indice fort que le déco n'est pas en cause.

2- tech d'un premier sous-traitant qui passe le lendemain pour constater le signal trop fort. En tout il a dû rester 1/4 d'heure chez moi, dont 5 minutes rien que pour remplir la fiche d'intervention.

3- 2nd tech d'un 2nd sous-traitant qui passe 2 heures plus tard pour corriger la puissance du signal sur la borne de raccordement dans ma rue. Internvention qui doit prendre 5 minutes.

Delphi7 · Message par **Delphi7** » jeu. 22 mars 2007, 12:09

S.T.F. a écrit :1- Appel hot-line, avec engeulade parce que débrancher/rebrancher le déco, ca va bien 5 minutes

Attention : ils ne savent dire que ça, mais si tu ne le fais pas ils annulent systématiquement le rendez-vous sans te prévenir.

Donc il faut impérativement le faire, quitte à faire du bruit au téléphone avec ce que tu as sous la main pendant 30 s pour leur faire croire que tu merdonnes.

nayef · Message par **nayef** » jeu. 22 mars 2007, 12:50

The Yoda a écrit : vérifiez le taux d'erreur binaire. S'il est supérieur à 1e-6 (très probable), appelez la hotline : c'est un problème réseau qui affecte un groupe de chaîne (je ne sais plus comment ça s'appelle).
Ca m'est arrivé l'an dernier, ils ont remis la bazard en état en 3 jours.

On fait quoi sur le décodeur pour vérifier ce taux d'erreur ?

A Nantes, problèmes sur France 3 depuis plusieurs jours et depuis hier soir plus rien.
L'écran est noir en numérique et l'image est figée en analogique.