digital box ne reconnait pas ma carte

lyou · Message par **lyou** » sam. 27 janv. 2007, 21:05

je suis abonnée chez noos tv depuis 2004 (bouquet sensations) aucun problème de réception jamais (j habite la région parisienne) le seul "hic" c'est que mon décodeur est un dinozaure de la première génération (thomson dci 10) avec un son mono épouvantable. je m'en suis contentée jusque là mais après l'acquisition d'un écran plat je me suis dit qu'il fallait changer ce décodeur pourri (loué quand même 7e/mois) pour acheter le top du top LA DIGITAL BOX. j'ai contacté noos qui m a fait connaitre leur problème ponctuel d'approvisionnement............. j'ai cherché et trouvé une digital box noos sur e bay. elle est toute neuve dans son emballage la télécommade encore sous cellophane. je l'ai acheté pour moitié moins que son prix en magasin. problème .... Elle ne reconnait pas ma carte... un message me dit "votre carte n'est pas valable" alors que ma carte a toujours bien fonctionné dans mon vieux tci que je m'apprétais à renvoyer chez noos pour obtenir l annulation de la location
qui peut me dire pourquoi la digital box estampillée noos ne reconnait pas ma carte ? je n'arrive pas à joindre le serive assistance noos et je ne sais pas quoi faire, vu que je ne peux pas échanger cette digital box.....
merci de votre aide

Message par **David M** » dim. 28 janv. 2007, 12:04

La Digital Box ne marche QUE sur les réseaux originellement NOOS.. si tu es dans une zone originellement NUMERICABLE, ca ne marchera pas, ce n'est déjà pas le même système de cryptage.

karakal · Message par **karakal** » dim. 28 janv. 2007, 18:01

Le bouquet Sensations était une offre Noos il me semble ? Je pense donc qu'elle est bien dans une zone noos (sauf déménagement depuis ?).
L'idéal serait que quelqu'un de ton entourage ait la digitalbox : tu aurais pu voir si ta carte passe dans son décodeur (ou si la sienne est acceptée par la box que tu as achetée)...
Sinon, tu peux demander à ce que Noos remplace ta carte... ?

Patrice · Message par **Patrice** » mar. 27 nov. 2007, 14:06

Salut Le big Boss

j'ai le même problème, on m'a donné une digitalbox qui proviens du réseau UPC (je présise matériel a acheté par l'ancien abonné et non volé).
Je suis allé chez un personne qui dispose d'une digitalbox sur le réseau NOOS, et avec sa carte ma digitalbox m'indique votre carte n'est pas valable, il m'avait donné aussi un carte UPC NOOS plus valide mais qui permet de recevoir les chaînes de la TNT et qui donne le même message (cette carte fonctionne chez la personne qui à testé avec moi la digitalbox).
Toi qui a le grand savoir

à tu une idée du problème

Sinon super votre site.

Message par **David M** » mar. 27 nov. 2007, 14:37

Patrice a écrit :Salut Le big Boss

Toi qui a le grand savoir à tu une idée du problème
Sinon super votre site.

LOL, c'est chez moi que tu es venu tester ta box et depuis samedi, j'ai toujours pas d'idee lol

Message par **Odo** » mar. 27 nov. 2007, 15:16

David M a écrit :
Patrice a écrit :Salut Le big Boss

Toi qui a le grand savoir à tu une idée du problème
Sinon super votre site.
LOL, c'est chez moi que tu es venu tester ta box et depuis samedi, j'ai toujours pas d'idee lol

Enlevez vos avatars, les gars ! vous vous reconnaitrez mieux

--

Patrice · Message par **Patrice** » mar. 27 nov. 2007, 21:46

houps c'est ma faut, je viens de mettre un avatar

thestone · Message par **thestone** » mer. 28 nov. 2007, 19:20

On peut penser que:
- soit la Digital Box est défectueuse
- soit qu'il faut qu'elle soit préalablement enregistrée chez NUMERICABLE avant de pouvoir reconnaître la carte.
En effet dans les deux cas cités sur ce fil, les matériels n'ont pas été délivrés directement par le cablo-opérateur ......

Qu'en pensez-vous

Patrice · Message par **Patrice** » mer. 28 nov. 2007, 20:00

je vous tiens au courrant , je vais aller dans une boutique NOOS sur St Germain en Laye, car j'ai la facture d'achat de la digitalbox, elle a encore une garantie de 6 mois.
Mais normalement elle devrait fonctionner même avec une ancienne carte UPC NOOS,et ne donner accès qu'au chaînes de la TNT diffusé en claire + quelquels chaînes étrangères.

thestone · Message par **thestone** » mer. 28 nov. 2007, 21:04

Tiens nous informé après ta visite chez NUMERICABLE .....